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항공편 변경

예상치 못한 일이 발생하면 여행 계획을 변경하는 방법을 알아야 합니다.

COVID-19 영향을 받는 여행 계획

콴타스 항공편으로 여행할 예정이며 계획을 변경하고자 하는 경우 예약 변경 및 기타 옵션을 참조하세요.
항공편이 취소된 경우 환불을 포함한 기타 옵션은 가까운 콴타스 사무소에 문의하세요.

예약 변경

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요금 규정에서 제한 사항 및 수수료를 확인하세요.

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온라인으로 예약을 변경할 수 있는지 확인하세요.

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예약 관리에서 예약을 변경하세요.

온라인으로 예약을 변경할 수 없는 경우 직접 문의하세요.

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알아야 할 내용

항공편을 변경하기 전에 고려해야 할 사항이 있습니다.

  • 항공편에 적용되는 조건 및 수수료는 요금 유형을 확인하세요. 요금 차액을 지불해야 할 수 있습니다.
  • 항공편을 변경하면 예약에 포함된 모든 승객에게 적용됩니다. 개별 탑승객에 대한 항공편을 변경하고 싶은 경우, 먼저 해당 탑승객을 예약에서 분리시켜야 합니다. 분리된 승객은 다른 예약 번호로 새 예약에 배정되며, 그 후 필요한 사항을 변경할 수 있습니다.
  • 도움을 요청하세요. 온라인으로 변경할 수 없는 경우 가까운 콴타스 사무소에 문의하세요. 예약 변경 수수료가 부과될 수 있습니다.

여행사 및 제3자 예약

여행사 또는 기타 제3자를 통해 예약하고, 요금 조건에 따라 예약을 변경할 수 있는 경우 예약 서비스 제공업체에 문의하여 도움을 받으세요.

여행이 임박하여 여행사 또는 제3자 예약 제공업체에 연락할 수 없는 경우 가까운 콴타스 사무소에 문의하세요.(서비스 수수료가 부과될 수 있음)

온라인 예약 변경

요금 조건에 따라 예약을 변경할 수 있는 경우(요금 유형 확인) 온라인으로 직접 변경할 수 있습니다. 수수료를 지불해야 할 수 있으며, 예약 변경 시 요금 차액이 적용될 수 있습니다.

변경 유형은 콴타스 포인트로 예약했는지 여부에 따라 달라집니다. 포인트 플러스 페이(Points Plus Pay) - 항공편 예약 또는 Classic Flight Rewards도 해당됩니다.

온라인으로 변경할 수 있는 예약

이 표에는 예약 유형 목록과 요금 조건에 따라 일반적으로 온라인으로 변경할 수 있는 날짜 및 시간이 나와 있습니다. 예약을 온라인에서 변경할 수 없는 경우 가까운 콴타스 사무소에 문의하여 도움을 받으세요. 

요금 유형이 변경 가능한지, 수수료 및 요금이 적용되는지 확인하려면 항상 요금 규정을 먼저 확인하세요.

온라인으로 변경할 수 있는 항공편 예약 유형
날짜 및 시간 변경 호주 국내선 예약 국제선 예약
온라인 또는 현지 콴타스 사무소를 통해 영어로 예약
편도 또는 왕복 예약
다구간 예약
- 젯스타 항공편이 포함된 예약 제외 아니요
항공편에 탑승하지 않는 경우(노쇼)
아니요 아니요
젯스타 예약
제휴 항공사가 포함된 예약 아니요
24시간 이내 출발하는 항공편
여러 번 변경 가능 - 여행 시작 전   
일부 여행한 예약 - 온라인으로 한 번만 변경할 수 있습니다.
Classic Flight Rewards와 비 Classic Flight Rewards 결합 아니요 아니요
비동반 미성년 예약 아니요 아니요

목적지 변경

출발 또는 도착 도시를 변경해야 합니까? 

먼저 항공편 크레딧을 요청해야 합니다. 새 여정에 항공편 크레딧을 사용할 때 변경 수수료와 요금 차액(해당되는 경우)을 지불해야 합니다. 항공편 크레딧 요청 방법, 약관 및 사용 방법을 알아보세요.

기타 변경 사항

이름 변경을 포함한 기타 모든 변경 사항은 가까운 콴타스 사무소 에 문의하세요. 예약 변경 수수료가 부과될 수 있습니다.

예약 중 실수가 있었나요?

qantas.com에서 예약한 경우, 예약한 당일 자정까지 실수한 내용을 알려주시면 변경 수수료 없이 항공편 정보를 변경해 드립니다. 당일 실수 변경에 대해 자세히 알아보세요.

온라인으로 예약을 변경하는 방법

항공편을 변경할 준비가 되면 다음과 같이 하시면 됩니다.

  1. 아래에 세부 정보를 입력하여 예약을 검색합니다.(확인 이메일에 있는 예약 번호가 필요합니다)
  2. 항공편 내역에서 빨간색 ‘변경’ 버튼을 선택합니다.
  3. 변경 사항을 적용하고 변경 수수료 또는 요금 차액이 발생하는 경우 이를 수락합니다.

콴타스 Frequent Flyer 또는 콴타스 비즈니스 리워드 회원인 경우 계정에 로그인한 다음 '관리'를 선택하여 예약을 변경할 수도 있습니다.

   

변경 버튼을 선택할 수 없습니까?

회색으로 표시되어 '변경' 버튼을 선택할 수 없는 경우 가까운 콴타스 사무소에 문의하여 도움을 받으세요. 수수료가 부과될 수 있습니다. 

콴타스 포인트를 사용한 예약

콴타스 포인트를 사용하여 예약한 경우 온라인으로 나의 예약을 관리하기 전에 포인트를 사용한 콴타스 Frequent Flyer 회원으로 로그인했는지 확인하세요.

유용한 링크

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항공편 크레딧

향후 사용을 위해 예약 금액을 유지할 수 있는 경우 항공편 크레딧이 발행될 수 있습니다. 

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모든 일이 항상 계획대로만 진행되지는 않기에 예약을 취소하는 방법을 알아야 할 수 있습니다. 

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더 이상 함께 여행할 필요가 없는 경우 온라인으로 예약에서 승객을 분리할 수 있습니다.

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