항공편 크레딧
향후 사용을 위해 예약 금액을 유지할 수 있는 경우 항공편 크레딧이 발행될 수 있습니다.
항공편 크레딧 정보
항공편 취소
모든 일이 항상 계획대로만 진행되지는 않기에 예약을 취소하는 방법을 알아야 할 수 있습니다.
COVID-19 영향을 받는 여행 계획
콴타스 항공편으로 여행할 예정이며 계획을 변경하고자 하는 경우 예약 변경 및 기타 옵션을 참조하세요.
항공편이 취소된 경우 환불을 포함한 기타 옵션은 가까운 콴타스 사무소에 문의하세요.
요금 규정에서 제한 사항 및 수수료를 확인하세요.
온라인으로 예약을 취소할 수 있는지 확인하세요.
예약 관리에서 예약을 취소하고 항공편 크레딧 또는 환불을 요청하세요.
/red-phone-icn.svg){kind=icon}
온라인으로 예약을 취소할 수 없는 경우 직접 문의하세요.
- 0
- 1
- 2
- 3
예약 중 실수가 있었나요?
qantas.com에서 예약한 경우, 예약한 당일 자정까지 실수한 내용을 알려주시면 변경 수수료 없이 항공편 정보를 변경해 드립니다. 요금 차액이 적용될 수 있습니다. 당일 실수 변경에 대해 자세히 알아보세요.
항공편을 취소하기 전에 고려해야 할 사항이 있습니다.
- 요금 유형 또는 리워드 유형에서 항공편에 적용되는 조건 및 부과되는 수수료를 확인하세요. 예약 유형을 잘 모르는 경우 예약 관리에서 항공편 세부 정보를 확인하세요.
- 항공편 취소는 예약에 포함된 모든 승객에게 적용됩니다. 개별 탑승객에 대한 항공편을 변경하고 싶은 경우, 먼저 해당 탑승객을 예약에서 분리시켜야 합니다. 분리된 승객은 다른 예약 번호로 새 예약에 배정되며, 그 후 필요한 사항을 변경할 수 있습니다.
- 도움을 요청하세요. 온라인으로 예약을 취소할 수 없는 경우 가까운 콴타스 사무소에 문의하세요. 서비스 수수료가 부과될 수 있습니다.
부가 제품
- 사전에 좌석을 선택하거나 추가 수하물을 구매하거나 렌터카를 예약한 경우 항공편을 취소하면 함께 취소됩니다.
- 사전 선택한 좌석 요청, 사전 구매한 추가 수하물 또는 항공편 탄소 배출량 상쇄를 위해 지불한 금액은 항공편 크레딧 또는 환불 금액에 포함되지 않습니다. 자세한 정보 및 환불 신청 가능 여부는 해당 이용 약관을 참조하세요. 이러한 조건은 요금 취소 조건과 별개입니다.
- 항공편 예약 시 구매한 여행자 보험이 포함된 경우, 보험 회사에 직접 연락하여 예약 관련 지원을 받으세요.
- 예약에 호텔 예약이 포함되어 있는 경우 온라인으로 항공편 예약을 취소할 수 없습니다. 항공편 예약 취소와 관련하여 도움이 필요한 경우 가까운 콴타스 사무소에 문의하고, 호텔 예약을 수정하려면 콴타스 호텔에 문의하세요.
온라인 또는 콴타스 항공을 통해 직접 예약한 경우 qantas.com에서 취소할 수 있습니다.
콴타스 포인트 제외 예약
콴타스 포인트를 사용하여 예약하지 않은 경우 취소 조건은 예약한 요금 유형에 따라 다릅니다.
예약을 취소할 때 다음 옵션 중 하나 또는 두 가지가 모두 제공될 수 있습니다.
항공편 크레딧
나중에 사용하기 위해 예약 금액을 보유할 수 있는 경우 항공편 크레딧이 발급됩니다. 항공편 크레딧이 발급되면 세부 정보를 이메일로 보내드립니다. 새 여정에 항공편 크레딧을 사용할 때 원래 요금 유형에 적용되는 변경 수수료와 요금 차액을 지불해야 합니다.
환불
최초 예약의 취소 조건에 환불이 명시된 경우 미사용 항공편에 대한 항공 요금과 관련 세금에 대해 환불을 요청할 수 있습니다. 취소 및 서비스 수수료는 환불 금액에서 차감됩니다. 최초 예약의 취소 조건에 따라 환불이 불가능한 경우 세금만 환불됩니다. 환불 금액은 사용한 원래 결제 수단으로 지급됩니다.
항공편을 취소하고자 하는 경우 다음 단계를 따릅니다.
- 아래에 세부 정보를 입력하여 예약을 검색합니다. 확인 이메일에 있는 예약 번호를 준비합니다.
- 항공편 내역에서 빨간색 ‘취소/바우처’ 버튼을 선택합니다.
- 항공편 크레딧 또는 환불을 요청하려면 옵션을 선택합니다.
콴타스 Frequent Flyer 또는 콴타스 비즈니스 리워드 회원인 경우 계정에 로그인한 다음 '관리'를 선택하여 예약을 취소할 수 있습니다.
