Qantas et Emirates
Voyagez dans le monde entier avec confort et style avec Qantas et Emirates et découvrez une gamme d’avantages du sol au ciel.
Réseau
Les passagers peuvent voyager avec Emirates entre l’Australie et 50 destinations en partage de code à guichet unique en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique du Nord.
Le réseau combiné Qantas et Emirates fournit l’un des réseaux internationaux les plus complets au monde, offrant aux passagers une large gamme d’options de voyage entre l’Australie et la Nouvelle-Zélande. Faites votre choix parmi trois plateformes : Dubai, Perth et Singapour, et profitez de correspondances fluides vers des destinations en Asie, en Afrique, en Europe et au Moyen-Orient.
Avant de voyager
Il existe une sélection d’avantages disponibles qui peuvent être réservés avant votre voyage lorsque vous voyagez sur un vol Qantas en partage de code avec Emirates. Rendez-vous sur Gérer ma réservation si vous avez besoin de plus d’informations.
| Avantages inclus pour les services opérés par Emirates |
Business | Economy | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Platinum One/ Platinum |
Gold | Silver | Qantas Club |
Bronze | ||
| Sélection de siège (payant ou gratuit) via qantas.com |
Non, non inclus | Non, non inclus | Non, non inclus | Non, non inclus | Non, non inclus | Non, non inclus |
| Sélection de siège (payant ou gratuit) via une compagnie aérienne partenaire |
Non, non inclus |
Non, non inclus | Non, non inclus | Non, non inclus | Non, non inclus | Non, non inclus |
| Enregistrement en ligne via qantas.com |
Non, non inclus | Non, non inclus | Non, non inclus | Non, non inclus | Non, non inclus | Non, non inclus |
| Enregistrement en ligne via une compagnie aérienne partenaire |
Non, non inclus | Non, non inclus | Non, non inclus | Non, non inclus | Non, non inclus |
Non, non inclus |
| Sélection de repas avant le vol |
Non, non inclus | Non, non inclus | Non, non inclus | Non, non inclus | Non, non inclus | Non, non inclus |
| Demande de repas spécial |
Oui, inclus | Oui, inclus | Oui, inclus | Oui, inclus | Oui, inclus | Oui, inclus |
| Acheter un bagage supplémentaire/excédent de bagages avant le départ |
Non, non inclus | Non, non inclus | Non, non inclus | Non, non inclus | Non, non inclus | Non, non inclus |
À l’aéroport
Le transporteur exploitant est responsable de l’enregistrement des passagers voyageant sur les services en partage de code Qantas. Vérifiez votre itinéraire pour localiser le terminal de départ et assurez-vous de vous enregistrer auprès du transporteur opérant.
| Avantages inclus pour les services opérés par Emirates |
Business | Economy | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Platinum One/ Platinum |
Gold | Silver | Qantas Club |
Bronze | ||
| Bagages enregistrés via Vérifier depuis un vol opéré par Qantas |
Oui, inclus | Oui, inclus | Oui, inclus | Oui, inclus | Oui, inclus | Oui, inclus |
| Carte d’embarquement via Vérifier depuis un vol opéré par Qantas |
Oui, inclus | Oui, inclus | Oui, inclus | Oui, inclus | Oui, inclus | Oui, inclus |
| Franchise de bagages enregistrés supplémentaires |
Oui, inclus | Oui, inclus | Oui, inclus | Oui, inclus | Non, non inclus | Non, non inclus |
| Enregistrement à l’aéroport prioritaire |
Oui, inclus | Oui, inclus | Oui, inclus | Oui, inclus | Non, non inclus | Non, non inclus |
| Embarquement prioritaire |
Oui, inclus | Oui, inclus | Oui, inclus | Non, non inclus | Non, non inclus | Non, non inclus |
| Livraison des bagages prioritaire |
Oui, inclus | Oui, inclus | Oui, inclus | Non, non inclus | Non, non inclus | Non, non inclus |
| Liste d’attente prioritaire / stand-by à l’aéroport | Oui, inclus | Oui, inclus | Oui, inclus | Oui, inclus | Non, non inclus | Non, non inclus |
| Immigration express | Oui, inclus | Oui, inclus | Non, non inclus | Non, non inclus | Non, non inclus | Non, non inclus |
Accès au salon
Les passagers éligibles et leurs invités ayant réservé un numéro de vol Qantas sur les itinéraires en partage de code peuvent accéder aux salons suivants. Les passagers éligibles peuvent également accéder aux salons Emirates en Australie, en Europe, en Asie, en Afrique du Nord et au Moyen-Orient lorsqu’ils voyagent sur des vols Qantas ou Emirates éligibles avec un numéro de vol QF ou EK sur votre billet.
Pour plus de détails sur la politique d’accès aux salons Qantas, suivez ce lien pour une description complète de l’éligibilité à l’accès aux salons (page en anglais)
| Avantages inclus pour les services QF en partage de code opérés par Emirates |
Business | Economy | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Accès au salon |
Platinum One/ Platinum |
Gold | Silver | Qantas Club |
Bronze | |
| Sydney First Class (salon Qantas) |
Non, non inclus | Oui, inclus | Non, non inclus | Non, non inclus | Non, non inclus | Non, non inclus |
| Sydney Business Class (salon Qantas) | Oui, inclus | Oui, inclus | Oui, inclus | Non, non inclus | Oui, inclus | Non, non inclus |
| Melbourne First Class (salon Qantas) |
Non, non inclus | Oui, inclus | Non, non inclus | Non, non inclus | Non, non inclus | Non, non inclus |
| Melbourne Business Class (salon Qantas) |
Oui, inclus | Oui, inclus | Oui, inclus | Non, non inclus | Oui, inclus | Non, non inclus |
| Dubai First Class | Non, non inclus | Oui, inclus | Non, non inclus | Non, non inclus | Non, non inclus | Non, non inclus |
| Dubai Business Class | Oui, inclus | Oui, inclus | Oui, inclus | Non, non inclus | Oui, inclus | Non, non inclus |
Qantas Frequent Flyers
Les voyageurs Qantas Frequent Flyers peuvent maximiser les Points Qantas et le Crédit de statut gagner en réservant un vol en partage de code (« code de compagnie aérienne QF ») dans la mesure du possible. Vous pouvez également gagner des Points Qantas et des Crédits de statut sur les tarifs et vols éligibles avec le code de la compagnie aérienne Emirates.
Vous pouvez utiliser vos Points Qantas sur Emirates pour les Classic Flight Rewards et Points Plus Pay - Vols (page en anglais)
Assistance
Demandes spéciales :
Pour bénéficier des demandes spéciales suivantes, veuillez choisir un vol opéré par Qantas ou contacter directement notre partenaire :
- l’aide aux enfants voyageant seuls,
- une assistance médicale,
- le transport d’oxygène à des fins médicales et
- le transport sur une civière.
Parfois, tout ne se passe pas comme prévu. Qantas reconnaît l’impact des retards et des correspondances manquées sur vos projets et votre vie. Si cela vous arrive, voici quelques informations clés.
Correspondances manquées :
Si vous avez manqué une correspondance en raison de l’arrivée tardive de votre avion, le transporteur chargé de la livraison est chargé de s’assurer que vous arrivez à destination.
Bagages perdus :
Si vos bagages n’arrivent pas sur le même vol que vous. Veuillez contacter le service d’accueil des arrivées du transporteur dans le hall des arrivées. Un rapport de bagage retardé sera créé.
Rechercher des vols
Informations importantes
Avertissement: ~Vous devez être membre du programme Qantas Frequent Flyer pour gagner et utiliser des Points Qantas. Des frais d’adhésion peuvent s’appliquer. L’adhésion à Qantas Frequent Flyer, les Crédits de statut et le gain ou l’échange des points Qantas sont soumis aux conditions générales du programme Qantas Frequent Flyer (page en anglais)
Avertissement: Avertissement: #Points Plus Pay - Les vols sont disponibles sur tous les vols avec un numéro de vol Qantas (QF), Jetstar (JQ), Jetstar Asia (3K), Jetstar Japan (GK) ou Jetstar Pacific (BL) et certaines compagnies aériennes partenaires lorsqu’ils voyagent avec un tarif Qantas, à condition qu’un siège soit disponible à la vente. Les Points Qantas éxigés comprennent les taxes, frais et charges du transporteur (à l’exclusion des montants payables à des tiers à l’aéroport), sont susceptibles d’être modifiés et sont indiqués au moment de la réservation. Un minimum de 5 000 points par réservation sur Qantas et 3 500 points par réservation sur Jetstar doit être échangé. Les Points Qantas ne peuvent pas être gagnés sur certains types de tarifs ou sur certains vols de compagnies aériennes membres oneworld® ou de compagnies aériennes partenaires. Pour plus d’informations, consultez Points Plus Pay - Vols (page en anglais)
Avertissement: *Les Points Qantas et les Crédits de statut (le cas échéant) sont gagnés sur les Vols éligibles (page en anglais) avec un numéro de vol sur votre billet Qantas ou d’une compagnie aérienne membre oneworld® ou d’une compagnie aérienne partenaire. Les Points Qantas et les Crédits de statut peuvent ne pas être gagnés sur certains types de tarifs et classes de réservation. Pour plus de détails, consultez les Conditions générales du (page en anglais) programme Qantas Frequent Flyer et les tableaux de cumul des compagnies aériennes (page en anglais)
Avertissement: ^Les Classic Flight Rewards sont disponibles sur Qantas, Jetstar et les compagnies aériennes partenaires. Les sièges sont soumis à des contrôles de capacité, la disponibilité est limitée et certains vols peuvent ne pas proposer de Classic Flight Rewards. Les taxes, les frais et les charges du transporteur sont payables à Qantas (sans compter les montants payables aux parties tierces à l’aéroport) en plus des points exigés. Pour en savoir plus, consultez la page Classic Flight Rewards (page en anglais)