Gérer vos réservations
Consultez vos réservations avec nous et, dans la mesure du possible, apportez des modifications, mettez à jour vos informations personnelles, échangez votre crédit de vol et plus encore.
Si des modifications sont apportées à votre vol, nous vous contacterons. Nous proposons également des solutions flexibles aux passagers concernés par les restrictions de voyage. En savoir plus sur les modifications de réservation.
Si vous avez réservé vos vols par l’intermédiaire d’une agence de voyages ou d’un site Internet tiers, contactez directement ces entreprises pour obtenir de l’aide.
Vérifiez votre réservation ou le statut de votre vol pour obtenir les informations les plus récentes sur vos vols.
Utiliser votre crédit de vol
Pour utiliser votre crédit de vol pour votre prochain vol Qantas, saisissez simplement votre référence de crédit et votre nom de famille dans les cases ci-dessus. Une fois que vos informations de crédit de vol sont affichées, cliquez sur le bouton Trouver des vols, pour réserver vos vols.
En savoir plus sur l’utilisation de votre crédit de volLorsque vous consultez votre réservation, vous pouvez :
- Utiliser un crédit de vol
- Modifier un vol
- Annuler des vols
- ¨Passagers séparés figurant sur une même réservation (page en anglais)
- Acheter des sièges avec espace supplémentaire pour les jambes (si disponible)
- Imprimer ou envoyer votre itinéraire par e-mail
- Acheter une franchise de bagage supplémentaire
- Mettre à jour vos coordonnées
- Fournir des informations sur les passagers pour les voyages à destination ou en provenance des États-Unis, du Canada et de la Nouvelle-Zélande (page en anglais)
Vérifier les exigences en matière de visa
Saviez-vous que si vous voyagez ou transitez par l’Australie et que vous ne voyagez pas avec un passeport délivré par l’Australie, vous aurez peut-être besoin d’un visa ?
Vérifier les exigences en matière de visa
Besoins spécifiques
Si vous avez besoin d’aide pour votre vol ou si vous avez des questions sur les voyages avec des besoins spéciaux, nous sommes là pour vous aider pendant votre voyage.
Demande d’assistance à la mobilité (page en anglais) Voyager avec des besoins spécifiques
Demande de surclassement
Découvrez comment vous pouvez surclasser votre vol Qantas avec des primes de surclassement classiques, des surclassements Bid Now et des surclassements nationaux au départ.
En savoir plus sur les surclassements Qantas (page en anglais)