更改預訂及其他選項

如果我們取消了你的澳洲航空航班，包括你的經典航班獎勵預訂，請在更改預訂前等候我們通知。我們將免費為你重新預訂下一班可乘航班前往你預訂的目的地（如可行）。除此之外，你亦可選擇申請航班積分或退款。你將不會被收取任何更改或取消費用。我們將盡快聯絡航班受影響的乘客。 

我們持續檢討及更新我們的國際航班時間表，以應對不斷演變的新型冠狀病毒 (COVID-19) 疫情。

我們計劃由 2021 年 10 月 31 日起重新開始前往大多數目的地的定期國際客運航班，以配合澳洲新型冠狀病毒 (COVID-19) 疫苗接種計劃有效完成的預期時間。

我們往返澳洲與新西蘭的航班持續營運，並計劃由 2021 年 4 月 19 日起增加航班。

我們將會盡快聯絡受航班預定時間表更改影響、現有國際航班預訂的旅客，並會提供多個選擇，包括就我們取消的任何航班安排退款。你不需要做任何事，亦不必支付任何取消費。你可選擇自行取消航班。然而，如果你自行取消航班，我們或會根據你的票價規則而向你收取取消費。

我們將繼續就重開邊境相關事宜與澳洲聯邦政府緊密合作，支持新型冠狀病毒疫情下的安全國際旅程。

如果你將乘搭澳洲航空航班，並且希望更改計劃，則可以取消預訂並保留全部價值（作為航班積分）。 

• 於預定出發日期之前申請航班積分。
• 然後，於 2023 年 12 月 31 日前預訂並成行。
• 當你準備重新預訂時，你將需要補回新預訂中任何增加的票價（如適用）。

此外，你的航班積分可於未來的多次預訂中使用。 只需預訂你的澳洲航空航班，並確保所有旅程於 2023 年 12 月 31 日前完成。若你未能在單次交易中全數使用你的航班積分，我們會向你發出具有相同有效日期的新航班積分。

了解更多有關使用你的 航班積分時適用的條款及細則資訊。 

如果你的計劃已經更改或者你不再希望成行， 請登入 管理預訂 以更改你的旅程日期，或者取消你的航班並申請航班積分，從而將價值用於將來等於或高於你原本預訂價值的航班。 

• 你的航班積分可用於原本的預訂日期起計 12 個月內的預訂和旅程。
• 有關預訂受標準票價規則約束，因此你可能需要支付更改或取消費用。 請瀏覽航班彈性安排以了解你是否符合無限次免費日期更改的資格。 
• 此外，你亦將需要補回新預訂中任何增加的票價（如適用）。 

如要查閱你的票價細則以了解有關更改及取消的資訊，請於 管理預訂輸入你的姓氏及預訂參考編號，然後前往航班部分。

如果你需要乘搭於 2021 年 4 月 30 日前預訂（使用澳航積分）的經典航班獎勵航班，並希望更改旅程日期，則可於 2022 年 1 月 31 日前更改，而我們將豁免更改費。

如果你需要乘搭預訂（使用澳航積分）的經典航班獎勵航班，並希望取消旅程，則可於 2022 年 1 月 31 日前取消，而我們將豁免 2021 年 4 月 30 日前預訂的取消費。已使用的澳航積分總額以及已支付的任何稅項、費用和承運商收費均將獲退還。

積分費用豁免適用於只包含經典航班獎勵的行程。如果你結合經典航班獎勵與非經典航班獎勵票價，此費用豁免將不適用。

請瀏覽 經典航班獎勵彈性安排 以了解更多資訊。

如果你將乘搭預訂（使用澳航積分）的經典航班獎勵航班，亦可更改計劃， 或者取消預訂。 

有關預訂受標準票價規則約束，因此你可能需要支付更改或取消費用。如果你取消預訂，已使用的澳航積分總額以及已支付的任何稅項、費用和承運商收費，將在減去取消費用後退還。如果你的航班被我們更改或取消，你將不會產生任何費用。

請瀏覽 經典航班獎勵彈性安排 以了解更多資訊。