更改預訂及其他選項

如果我們取消了你的澳洲航空航班，包括你的經典航班獎勵預訂，請在更改預訂前等候我們通知。我們將免費為你重新預訂下一班可乘航班前往你預訂的目的地（如可行）。除此之外，你亦可選擇申請航班積分或退款。你將不會被收取任何更改或取消費用。我們將盡快聯絡航班受影響的乘客。 

我們現正準備由 2021 年 12 月中起逐步重新開始提供國際航班服務，相應方案將配合澳洲和主要國際市場推行的疫苗接種計劃。

根據目前的預測，預期澳洲將於 2021 年 12 月達到全國內閣會議 80% 的疫苗接種率門檻，國際邊境亦將因此逐步重開。

雖然新型冠狀病毒 (COVID-19) 疫情可能會突然改變，但重新開始營運國際航班需要長時間準備，這意味著我們需要提前開始預備。

• 由 2021 年 12 月中起，由澳洲往新型冠狀病毒疫情安全目的地（非常有可能是被列為低風險國家／地區）的航班會開始提供服務，而已接種疫苗的旅客前往當地以及由當地回程時需要符合的檢疫要求均會較低，但仍有待澳洲政府作出的決定以及其他國家／地區的入境政策方可作實。這可能包括新加坡、美國、日本、英國、加拿大和斐濟。*
• 假設澳洲與新西蘭之間的部分或全部邊境重開，往返兩國的航班機票會由 2021 年 12 月中起開始向旅客發售。*
• 澳洲航空國際航班網絡餘下部分計劃由 2022 年 4 月起開放。*

如果假設改變或日期變更，我們將相應地調整重新開始計劃，並持續向你提供最新資訊。

如果你現時持有受重新開始計劃影響的國際航班預訂，我們將由 2021 年 8 月 30 日起聯絡你，為你提供多個選項，包括退還我們取消的任何航班的款項。你毋須採取任何行動，請等候我們為你提供的選項。

你不需要做任何事，亦不必支付任何取消費。你可選擇自行取消航班。然而，如果你自行取消航班，我們或會根據你的票價規則而向你收取取消費。

如果你將乘搭澳洲航空航班，並且希望更改計劃，則可以取消預訂並保留全部價值（作為航班積分）。 

• 於預定出發日期之前申請航班積分。
• 然後，於 2023 年 12 月 31 日前預訂並成行。
• 當你準備重新預訂時，你將需要補回新預訂中任何增加的票價（如適用）。

此外，你的航班積分可於未來的多次預訂中使用。 只需預訂你的澳洲航空航班，並確保所有旅程於 2023 年 12 月 31 日前完成。若你未能在單次交易中全數使用你的航班積分，我們會向你發出具有相同有效日期的新航班積分。

了解更多有關使用你的 航班積分時適用的條款及細則資訊。 

如果你的計劃已經更改或者你不再希望成行， 請登入 管理預訂 以更改你的旅程日期，或者取消你的航班並申請航班積分，從而將價值用於將來等於或高於你原本預訂價值的航班。 

• 你的航班積分可用於原本的預訂日期起計 12 個月內的預訂和旅程。
• 有關預訂受標準票價規則約束，因此你可能需要支付更改或取消費用。 請瀏覽航班彈性安排以了解你是否符合無限次免費日期更改的資格。 
• 此外，你亦將需要補回新預訂中任何增加的票價（如適用）。 

如要查閱你的票價細則以了解有關更改及取消的資訊，請於 管理預訂輸入你的姓氏及預訂參考編號，然後前往航班部分。