更改預訂及其他選項

如果我們取消了你的澳洲航空航班，包括你的經典航班獎勵預訂，請在更改預訂前等候我們通知。我們將免費為你重新預訂下一班可乘航班前往你預訂的目的地（如可行）。除此之外，你亦可選擇申請航班積分或退款。你將不會被收取任何更改或取消費用。我們將盡快聯絡航班受影響的乘客。 

澳洲聯邦政府已將當地疫苗接種計劃的預計完成時間修訂至 2021 年年底，並將重開主要國際邊境的時間修訂至 2022 年年中。

因應這兩個日期，我們已調整由 2021 年 10 月底至 12 月底的國際航班計劃。我們往返澳洲與新西蘭之間的航班維持不變。對於澳洲在疫苗接種計劃完成後與更多情況相近的國家／地區啟動旅遊氣泡，我們仍然感到樂觀，但現階段難以預測會有哪些國家／地區。

我們會由現在到 12 月以及因應情況發展持續審視相關計劃。

如果你現時持有於 2021 年 10 月 31 日至 12 月 19 日期間的國際航班預訂，我們將由 2021 年 5 月 24 日起聯絡你，為你提供多個選項，包括退還我們取消的任何航班的款項。你毋須採取任何行動，請等候我們為你提供的選項。

你不需要做任何事，亦不必支付任何取消費。你可選擇自行取消航班。然而，如果你自行取消航班，我們或會根據你的票價規則而向你收取取消費。

如果你將乘搭澳洲航空航班，並且希望更改計劃，則可以取消預訂並保留全部價值（作為航班積分）。 

• 於預定出發日期之前申請航班積分。
• 然後，於 2023 年 12 月 31 日前預訂並成行。
• 當你準備重新預訂時，你將需要補回新預訂中任何增加的票價（如適用）。

此外，你的航班積分可於未來的多次預訂中使用。 只需預訂你的澳洲航空航班，並確保所有旅程於 2023 年 12 月 31 日前完成。若你未能在單次交易中全數使用你的航班積分，我們會向你發出具有相同有效日期的新航班積分。

了解更多有關使用你的 航班積分時適用的條款及細則資訊。 

如果你的計劃已經更改或者你不再希望成行， 請登入 管理預訂 以更改你的旅程日期，或者取消你的航班並申請航班積分，從而將價值用於將來等於或高於你原本預訂價值的航班。 

• 你的航班積分可用於原本的預訂日期起計 12 個月內的預訂和旅程。
• 有關預訂受標準票價規則約束，因此你可能需要支付更改或取消費用。 請瀏覽航班彈性安排以了解你是否符合無限次免費日期更改的資格。 
• 此外，你亦將需要補回新預訂中任何增加的票價（如適用）。 

如要查閱你的票價細則以了解有關更改及取消的資訊，請於 管理預訂輸入你的姓氏及預訂參考編號，然後前往航班部分。

如果你需要乘搭於 2021 年 4 月 30 日前預訂（使用澳航積分）的經典航班獎勵航班，並希望更改旅程日期，則可於 2022 年 1 月 31 日前更改，而我們將豁免更改費。

如果你需要乘搭預訂（使用澳航積分）的經典航班獎勵航班，並希望取消旅程，則可於 2022 年 1 月 31 日前取消，而我們將豁免 2021 年 4 月 30 日前預訂的取消費。已使用的澳航積分總額以及已支付的任何稅項、費用和承運商收費均將獲退還。

積分費用豁免適用於只包含經典航班獎勵的行程。如果你結合經典航班獎勵與非經典航班獎勵票價，此費用豁免將不適用。

請瀏覽 經典航班獎勵彈性安排 以了解更多資訊。

如果你將乘搭預訂（使用澳航積分）的經典航班獎勵航班，亦可更改計劃， 或者取消預訂。 

有關預訂受標準票價規則約束，因此你可能需要支付更改或取消費用。如果你取消預訂，已使用的澳航積分總額以及已支付的任何稅項、費用和承運商收費，將在減去取消費用後退還。如果你的航班被我們更改或取消，你將不會產生任何費用。

請瀏覽 經典航班獎勵彈性安排 以了解更多資訊。