獨自成行的兒童

獨自成行對你的孩子來說可能是既驚且喜。因此，我們提供多項特別服務，包括在布里斯本、悉尼、墨爾本、珀斯、凱恩斯及阿德萊德機場為中轉的獨自成行的兒童提供獨立房間，以及安排澳洲航空客戶服務人員護送你乘搭國際航班的孩子辦理出入境及海關檢查手續。

我們在指定澳洲航空轉機航班上提供此項服務，而你可以方便地在網上預訂澳洲國內航班。 我們會就每個目的地每位獨自成行的兒童分別收取 A$50（就澳洲國內航班而言）及 A$90（就國際航班而言）看管費。

這是為了支付為獨自成行的小童提供舒適愉快航班體驗所需的額外服務及設施的部分費用。與家長、監護人或年滿 15 歲或以上的兄姊同行的小童不需要這些額外服務及設施。

請注意，除了上述看管費外，我們將就在機場作出的獨自成行的兒童服務預訂的每個目的地每位獨自成行的兒童收取額外服務費 A$50（就澳洲國內航班而言）及 A$90（就國際航班而言）。我們建議你於旅程前在網上預訂獨自成行的兒童服務。 

澳洲航空視並無以下人士看管的情況下成行的 12 歲以下兒童為獨自成行的兒童：

• 兒童的家長或監護人
• 兒童年滿 15 歲或以上的兄姊
• 兒童家長或監護人指定的成人（包括兒童與該人士乘坐不同級別或艙等的情況）。

若你的孩子未有在需要作為獨自成行的兒童之情況下進行相關預訂，我們的機場職員可能不會接受你的孩子獨自成行，並可能會拒絕其成行。

由 2020 年 3 月 19 日起，獨自成行的兒童服務的看管費按目的地收取。例如，如果你預訂悉尼往返洛杉磯來回航班的獨自成行的兒童服務，航班目的地為洛杉磯及悉尼。兩個目的地均須支付費用。請參閱下方定價表。

12 歲以下小童如合資格獨自乘搭澳洲航空澳洲國內 及 QantasLink 營運的 QF 航班編號航班，可在網上預訂。

獨自成行的兒童乘搭國際航班的行程不可在網上預訂，而必須通過 澳航辦事處預訂。

請謹記你不可在以下情況下預訂獨自成行的兒童機位：

• 行程包括過夜中途停留或當日最後航班
  
• 行程包括由同一城市不同機場出發的轉機航班
• 行程包括並非由澳洲航空營運的航班（即使有 QF 航班編號亦然）。這些航班必須向營運的承運商直接預訂
• 任何兩班轉機航班之間的中轉時間超過四 (4) 小時
• 你的孩子攜帶藥物，除非你的孩子：
  • 明白並（在我們的職員問及時）能夠解釋為何他們需要藥物；
  • 能夠自行使用藥物；及
  • 攜帶由醫生發出的證明函件。

請參閱 攜帶藥物的小童 以了解更多資訊。

家長、監護人或可負責的成人在獨自成行的兒童旅程文件指定的"主要聯絡人"，必須在澳洲航空看護獨自成行的兒童的時候能夠隨時立即透過電話聯絡上。在獨自成行的兒童抵達閘口（就澳洲國內航班而言）或指定區域（就國際航班而言）時，倘指定的接機人士未有與其會面，且我們無法聯絡到主要聯絡人，澳洲航空可採取其認為適當的任何行動，包括將孩子交予警方。

獨自成行的兒童需要在機場辦理登機手續：

• 國際航班（包括由國際機場出發的澳洲國內航段）出發前最少 2 小時；及
  
• 澳洲國內航班出發前最少 1 小時。

於辦理登機手續地點或服務櫃台，澳洲航空職員將檢查澳洲航空獨自成行的兒童旅程文件或證件文件袋的資料是否已正確填妥。若澳洲航空獨自成行的兒童旅程文件或證件文件袋的資料未有填妥，而重新填妥文件將導致該兒童未能乘搭原已預訂的航班，獨自成行的兒童或會獲安排轉乘下一班可供乘搭的航班。

請注意，你於辦理登機手續時亦必須出示看管費收據的列印本。若你的孩子未有乘搭所有航班，看管費可予退還（不設部分退款）。

就乘搭由澳洲國內客運大樓出發的航班而言，成行兒童的家長或監護人將需要填妥 澳洲航空獨自成行的兒童旅程文件 (PDF) 並確保兒童將之攜帶至機場。

就乘搭國際航班而言，你將需要在辦理登機手續前填妥我們的國際航班獨自成行的兒童證件文件袋的資料，而你將需要要求你的澳航辦事處或旅行社將之發送予你。有關獨自成行的兒童乘搭澳洲航空國際航班，或由國際客運大樓出發的澳洲航空澳洲國內航班（編號為 QF1-399 的航班），請聯絡 澳航辦事處 預訂。

若你的孩子乘搭由國際客運大樓出發的澳洲國內航班（航班編號 QF1 - 399），其必須攜帶已填妥資料的獨自成行的兒童證件文件袋或由家長或監護人發出並包含以下資訊的函件到機場：

• 兒童的全名及出生日期
• 旅程目的
• 授權成人的全名及聯絡資料以及與成行兒童的關係
• 將在最終目的地接送兒童之成人的全名及聯絡資料。

如要了解更多有關澳洲國內乘客由國際客運大樓出發的資訊，請參閱 澳洲海關及邊境保護服務署 (Australian Customs and Border Protection Services)Opens external site in a new window 網站。

此外在國際航班方面，獨自成行的兒童將需要其本人的護照及有關國家／地區指定的旅行證件，包括任何簽證或授權函件。為獨自成行的兒童進行預訂的人士應在乘搭航班前向有關國家／地區的領事館／官方認可機構查詢，以查核是否符合所有要求。

在為獨自成行的兒童預訂轉機航班時，我們將確保地勤人員護送你的孩子由抵達閘口往出發閘口。請注意以下有關轉機航班的重要資訊：

• 不可為獨自成行的兒童預訂中轉時間超過 4 小時的轉機航班。
• 若你孩子的行程包括任何乘搭澳洲航空以外的航空公司之航班（包括轉機航班），你必須透過澳航辦事處進行預訂。本資訊僅適用於澳洲航空及 QantasLink 營運的 QF 航班編號航班。若你計劃讓你的孩子乘搭另一家航空公司的航班，務請向其他航空公司查核有關小童以獨自成行的兒童身份乘搭航班的資格。請瀏覽 jetstar.comOpens external site in a new window 以了解捷星航空的政策。

若獨自成行的兒童往返美國，則兒童的家長或監護人需要將其送到機場內的指定地點，並且必須可以隨時聯絡到。

在抵達時，職員會將獨自成行的兒童交予家長、監護人或可負責的成人指定將會接機的主要聯絡人。

為獨自成行的兒童預訂的行程不可包括轉乘至或轉乘自美國航空的航班。其他航空公司亦會設有限制。請向營運航班的承運商查核。 

獨自成行的小童必須能夠自行使用藥物，方能獨自成行。澳洲航空職員一般不獲授權使用藥物。

藥物指任何由醫生或牙醫處方，及從藥劑師或藥房取得之藥品。從藥房取得的藥物之例子可包括必理痛 (Panadol)、抗組胺藥及氫化可的松乳膏／軟膏。

就攜帶藥物成行的小童而言，你將需要確保以下事項：

• 確保你於預訂時通知我們
• 告知我們任何過敏或任何特別要求；及
• 提供由兒童醫生發出的函件（若你孩子需要攜帶的藥物可能包括腎上腺素自動注射器及喘樂寧吸入器）。由兒童醫生發出的函件必須符合以下條件：
  
  • 註上的日期為於乘搭航班日期的兩年內
  • 以英文撰寫
  • 確認兒童能夠識別藥物需要；及
  • 確認兒童能夠自行使用。

請確保你填妥 澳洲航空獨自成行的兒童旅程文件 (PDF) 特別要求部分，從而達致無縫旅程體驗。

若你的孩子於旅程期間生病並需要進行替代安排，澳洲航空獨自成行的兒童旅程文件中識別的家長或監護人或可負責的成人需要自行負責作出有關安排。