航班預訂

全球聯絡資料。

本頁章節

預訂協助

你除了可於 qantas.com 預訂航班外,也可透過澳航聯絡中心進行預訂。同時,在特定澳航機場,及在部分國家透過微信或特定社交媒體渠道,亦或可預訂及更改(如其可作更改)航班。於 qantas.com  預訂航班 並不設預訂費(或會有其他費用)。而透過澳航聯絡中心、澳航機場及社交媒體進行或更改預訂,均須 支付費用 。

如需於網上更改或取消你預訂的航班(包括已預訂的經典航班獎勵),請登入 管理 預訂

請瀏覽 qantas.com,瞭解 如何取消航班 的詳情,或從我們的最 常見問題中搜尋解答資訊。

如你致電我們在澳洲或新西蘭的聯絡中心,或會獲安排回撥服務。

安排回撥服務表示你毋須再因需要輪候等待被接聽,而在一直電話上守候。如果你選擇使用本服務,只須選擇你想接聽回撥的號碼,我們便會告知電話顧問將於何時回撥。

這些都是我們正在進行之改善計劃的一部分,旨在讓顧客能更簡單快捷地致電給我們。如你對我們新安排的回撥服務有任何意見回饋,敬請於下次致電給我們時,告知我們的團隊。

以手機致電:
如以手機致電,網絡供應商或會徵收額外費用或對該通電話收費,包括致電至免費電話號碼。請於致電前先向你的供應商查詢。

Australia

於澳洲各地致電給我們查詢航班、抵境和離境的資料。

澳洲的聯絡資料
澳洲航空服務範疇 聯絡資料 辦公時間
航班

發送短訊至 0477 QANTAS
(0477 726 827)^^**

致電 13 13 13
選擇功能選單中的選項 1

一星期 7 天 24 小時
以積分預訂之航班

發送短訊至 0477 QANTAS
(0477 726 827)^^**

致電 13 13 13
選擇功能選單中的選項 1

一星期 7 天 24 小時

失聰或有聽覺或言語障礙之客戶,請透過全國轉接服務 (National Relay Service) 致電給我們,服務一星期 7 天、每天 24 小時運作。請參閱預訂協助特殊需要部分,以瞭解更多詳情。

南太平洋

南太平洋國家的聯絡資料
國家或地區 聯絡資料 辦公時間
斐濟 +679 323 9030
電郵至斐濟辦事處
星期一至五,上午 9:00 至下午 5:00
星期六,上午 9:00 至下午 1:00
法屬玻里尼西亞 +689 40 46 4280 星期一至五,上午 8:00 至下午 5:00
星期六,上午 8:00 至上午 11:00
新赫里多尼亞 +687 28 6546 星期一至五,上午 8:00 至下午 3:00
新西蘭 0800 808 767 一星期 7 天 24 小時
巴布亞新幾內亞 +675 7411 1066 星期一至五,上午 8:00 至下午 5:00
瓦努阿圖 +678 23 848 星期一至五,上午 7:30 至下午 5:00
星期六,上午 8:00 至上午 11:30

如果你在辦公時間以外收到航班更改通知,請致電澳洲辦事處 +61 2 8222 2439聯絡我們。

非洲

非洲辦事處的聯絡資料
國家或地區 聯絡資料 辦公時間
南非 +27 21 427 3128
電郵至南非辦事處
一星期 7 天 24 小時
迦納 +233 302 24 40 43 星期一至五,上午 8:00 至下午 5:00
肯亞 +254 701 948 795
電郵至 肯亞辦事處
星期一至五,上午 8:00 至下午 5:00

如果你在辦公時間以外收到航班更改通知,請致電澳洲辦事處 +61 2 8222 2439 與我們聯絡。

美洲

美洲國家的聯絡資料
國家或地區 聯絡資料 辦公時間
阿根廷 0800 122 0337 (國內免費 >
電郵至阿根廷辦事處(西班牙語服務)
星期一至五,上午 9:00 至下午 6:00
巴西 0800 892 3346 (國內免費
電郵至巴西辦事處
星期一至五,上午 9:00 至下午 6:00
智利

+56 2 2 817 9500

800 835 882 (國內免費

電郵至智利辦事處(西班牙語服務)

星期一至五,上午 9:00 至下午 6:00
加拿大

1800 227 4500

失聰或有聽覺或言語障礙之客戶,請致電 711 聯絡美國全國轉接服務 (National Relay Service) ,並請其致電
1800 227 4500 聯絡我們。

一星期 7 天 24 小時
墨西哥 +1800 227 4500 一星期 7 天 24 小時
美國

發送短訊至 +1 478 7QANTAS
 (+1 4787726827)~

1800 227 4500

失聰或有聽覺或言語障礙之客戶,請致電 711 聯絡美國全國轉接服務 (National Relay Service) ,並請其致電
1800 227 4500 聯絡我們。

一星期 7 天 24 小時

如果你在辦公時間以外收到航班更改通知,請致電澳洲辦事處 +61 2 8222 2439 與我們聯絡。

亞洲

亞洲國家的聯絡資料
國家或地區 聯絡資料 辦公時間
中國內地

+86 400 819 9495

+86 10 656 79006 (北京)

+86 20 3862 1600 (廣州)

+86 21 6145 0188 (上海)

一星期 7 天,上午 9:00 至下午 9:00

星期一至五,上午 9:00 至下午 5:00

 

柬埔寨 +855 0 23 220099
電郵至柬埔寨辦事處
星期一至五,上午 8:30 至下午 5:00
#62E2, Monivong Blvd, Phnom Penh
中國香港 +852 2298 8111 一星期 7 天 24 小時
星期一至五,上午 9:00 至下午 1:00 及下午 2:00 至 6:00 提供中文服務 - 公眾假期除外
印度 +91 22 6111 18 18 星期一至五,上午 9:30 至下午 1:30 及下午 2:00 至下午 5:30
印尼 +62 21 2555 6300
001 803 61786 (免費)
星期一至五,上午 8:30 至下午 5:00
辦公時間以外及公眾假期
日本

03 6833 0700 (東京地區)

0120 207 020 (東京地區/關東以外)

星期一至五,上午 9:00 至下午 5:00,公眾假期除外
韓國 +82 2 777 6871 星期一至五,上午 9:00 至下午 6:00
馬來西亞 +603 27133911
+603 20535033
星期一至五,上午 9:00 至下午 5:30
一星期 7 天 24 小時
菲律賓 +63 2 423 8194
1800 1611 0267 (以固網電話免費撥打)
電郵至菲律賓辦事處
星期一至五,上午 8:30 至下午 5:30
新加坡

發送短訊至 +65 82410824

致電
+65 6415 7373

一星期 7 天 24 小時
中國台灣 +886 2 2509 2000 星期一至五,上午 9:00 至下午 5:00
泰國 +66 2 632 6611
001 800 611 4797 (免費)
星期一至五,上午 8:30 至下午 5:00
辦公時間以外及公眾假期
越南 +84 8999 10689
電郵至越南辦事處
星期一至五,上午 8:00 至下午 12:00 及下午 1:30 至下午 5:00
星期六,上午 8:00 至下午 12:00
HT&T Travel Vietnam, Level 1, Resco building. 94-96 Nuyen, District 1.

如果你在辦公時間以外收到航班更改通知,請致電澳洲辦事處 +61 2 8222 2439 與我們聯絡。

歐洲

歐洲國家的聯絡資料
國家或地區 聯絡資料 辦公時間
奧地利 +43 1587 7771
電郵至奧地利辦事處
星期一至五,上午 9:00 至下午 12:30 及下午 1:30 至下午 5:00
比利時 +32 2700 6781
電郵至比利時辦事處(僅提供英語服務)
一星期 7 天 24 小時
波士尼亞赫塞哥維納 +381 11 2631 327 星期一至五,上午 8:30 至下午 4:30
克羅地亞 +381 11 2631 327 星期一至五,上午 8:30 至下午 4:30
捷克共和國

+420 224 815 374

星期一至五,上午 9:00 至下午 5:30 
丹麥 +45 43 31 49 76 一星期 7 天 24 小時
芬蘭 +358 9 72 519 763
電郵至芬蘭辦事處 (僅提供英語服務)
一星期 7 天 24 小時
法國 +33 1 57 32 92 83
電郵至法國辦事處
一星期 7 天 24 小時
星期一至五,上午 9:00 至下午 6:00(歐洲中部時間)- 提供法語服務
德國 +49 69 299 571 421
電郵至德國辦事處
一星期 7 天 24 小時
星期一至五,上午 9:00 至下午 6:00(歐洲中部時間)- 提供德語服務
希臘 +30 210 9341500 星期一至五,上午 9:00 至下午 5:00
匈牙利 +36 30 1999411 星期一至五,上午 9:00 至下午 5:00
以色列 +972 3 7952133 星期日至四,上午 8:30 至下午 5:00
意大利 +41 44 511 1237
電郵至意大利辦事處
一星期 7 天 24 小時
星期一至五,上午 9:00 至下午 6:00(歐洲中部時間)- 提供意大利語服務
馬其頓 +381 11 2631 327 星期一至五,上午 8:30 至下午 4:30
馬麥斯湖 +356 2364 4096 星期一至五,上午 9:00 至下午 5:00
黑山 +381 11 2631 327 星期一至五,上午 8:30 至下午 4:30
荷蘭 +31 20 2035425
電郵至荷蘭辦事處(僅提供英語服務)
一星期 7 天 24 小時
挪威 +47 23 02 46 49 一星期 7 天 24 小時
波蘭 +48 22 625 0467 一星期 7 天,上午 9:00 至下午 5:00
葡萄牙 +34 915 421 572 星期一至五,上午 9:00 至下午 2:30 及下午 3:30 至下午 6:00
愛爾蘭共和國 +353 1 407 3278
1800 556 135 (愛爾蘭境內)
一星期 7 天 24 小時
羅馬尼亞及摩爾多瓦 +40 21 315 1359 星期一至五,上午 9:00 至下午 5:30
俄羅斯及獨立國家聯合體 +7 495 641 5121 星期一至五,上午 9:00 至下午 6:00
塞爾維亞 +381 11 2631 327 星期一至五,上午 8:30 至下午 4:30
斯洛伐克 +420 244 815 374 星期一至五,上午 9:00 至下午 5:30
斯洛維尼亞 +381 11 2631 327 星期一至五,上午 8:30 至下午 4:30
西班牙 +34 91 542 1572 星期一至五,上午 9:00 至下午 2:30 及下午 3:30 至下午 6:00
瑞典 +46 8 593 663 82 一星期 7 天 24 小時
瑞士 +41 44 511 1237
電郵至瑞士辦事處
一星期 7 天 24 小時
星期一至五,上午 9:00 至下午 6:00(歐洲中部時間)- 提供德語、法語及意大利語服務
土耳其 +90 212 2511315 星期一至五,上午 9:00 至下午 5:30
英國

發送短訊至 +44 7480785726

或致電

0800 964 432 (英國境內)
0845 7 747 767
撥打以 084 開首號碼的通話費用可高至每分鐘 7 便士(包括增值稅)。

一星期 7 天 24 小時

如果你在辦公時間以外收到航班更改通知,請致電澳洲辦事處 +61 2 8222 2439 與我們聯絡。

中東

中東國家的聯絡資料
國家或地區 聯絡資料 辦公時間
阿布達比 +971 2 611 8640                                      星期六至四,上午 8:00 至下午 1:00 及下午 4:30 至下午 7:30
杜拜 +971 4389 8111    +971 4703 6652 星期六至四,上午 9:00 至下午 5:30
巴林 +973 317 220 743 星期日至四,上午 9:00 至下午 5:00
埃及 +202 269 081 66 星期日至四,上午 9:00 至下午 5:00
伊朗 +989 198 000 820
+982 187 186
星期六至三,上午 9:00 至下午 5:30
星期四,上午 9:00 至下午 2:00
伊拉克 +964 75101 00501 星期日至四,上午 9:00 至下午 6:00
約旦 +962 6 586 2288 星期日至四,上午 9:00 至下午 5:00
科威特 +965 2246 7139 星期六至三,上午 9:00 至下午 6:00
黎巴嫩 +961 1 760 590 星期一至五,上午 8:30 至下午 5:00
星期六,上午 8:30 至下午 1:00
阿曼 +968 2455 9941 星期日至四,上午 8:00 至下午 5:00
卡達 +974 40360602 星期六至四,上午 9:00 至下午 5:00
沙特亞拉伯

+966 13 882 3711 (達曼)

+966 12 669 3356 (吉達)

+966 14 477 2228 (利雅德)

星期日至四,上午 8:30 至下午 1:00 及下午 4:00 至下午 7:00

星期六至四,上午 9:30 至下午 1:30 及下午 5:00 至下午 8:30

星期日至四,上午 8:30 至下午 1:00 及下午 4:00 至下午 7:00;星期六,上午 8:30 至下午 1:00

如果你在辦公時間以外收到航班更改通知,請致電澳洲辦事處 +61 2 8222 2439 與我們聯絡。

重要資訊

Disclaimer: # 澳洲航空代理商。

Disclaimer: * 或須支付長途電話費用。

Disclaimer: ^ 此乃當地號碼,僅能於同一國家或地區中撥打。

Disclaimer: ~ 或須支付訊息和數據費用。

Disclaimer: ## 無法以手機免費撥打這些號碼。

Disclaimer: ** 以手機透過國際漫遊服務致電,或會被收取國際電話費用。

Disclaimer: ^^ 只適用於澳洲手機號碼。

請注意:+ 為你國家或地區的國際直撥號碼 (IDD)。