行李服務

瞭解如你的行李遭到延誤、損毀或遺失,應如何聯絡我們。

機場行李輸送帶

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託運行李協助

如你的託運行李遭到延誤、損毁或遺失,請瀏覽行李服務以瞭解資訊。

我們的團隊會竭力早日尋回你的行李,並會在它可供領取或送遞時馬上與你聯絡,敬請放心。

行李服務聯絡資料

如你身在海外,請聯絡澳洲航空在你抵達機場當地的地面搬運人員。

If you have lodged a claim for checked baggage that has been delayed, damaged or is missing and want to track the status, you can contact our baggage services team 24 hours a day, 7 days per week on:

phone icon

Mobile SMS chat

SMS 0477 QANTAS (0477 726 827) within Australia.

電話圖示

電話
澳洲境內撥打 1300 306 980。
一星期 7 天、每天 24 小時運作。

如你未能在行李服務找到所需資訊,請聯絡我們澳洲境內的行李服務組。

國際航班 機場 聯絡資料
奧克蘭 +64 0 9256 8359
曼谷 +66 2134 4357 或
+66 2134 4358
北京 +86 10 6459 0629 或
+86 10 64590648
基督城 +64 0 357 3889
達拉斯/沃思堡 +1 866 767 2247
登巴薩 (巴厘) +62 361 751 011
法蘭克福(鐵路) +49 69 6902 0439
香港  +852 2116 8750
檀香山(巴伯斯角機場) +1 808 836 2461
雅加達 +62 21 550 7096
約翰尼斯堡(大中央機場) +27 1 192 1 6710
洛杉磯 +1 866 767 2247
London +44 844 375 4251
撥打以 084 開首號碼的通話費用可高至每分鐘 7 便士(包括增值稅)
馬尼拉 +63 8 832 2956 或
+63 2 832 2978
孟買 +91 22 6685 9110
紐約 (肯尼迪) +1 866 767 2247
努美阿 +687 35 26 15
皇后鎮 +64 0 21 950 408
三藩市 +1 866 767 2247
上海 +86 21 683 403 23 或
+86 21 683 403 24
新加坡 +65 65 97 5400
東京(羽田機場) +81 3 5757 7712
東京 成田機場 +81 476 34 3113
威靈頓 +64 21 55 2905 或
04 9787636
電郵: wlg.btu@menziesaviation.com
國際機場行李服務電話 <g class="gr_ gr_59 gr-alert gr_spell gr_inline_cards gr_run_anim ContextualSpelling ins-del multiReplace" id="59" data-gr-id="59">號碼</g>
International airport Contact
Auckland +64 (09) 394 8877
Bangkok +66 2134 4357 or
+66 2134 4358
Beijing +86 10 6459 0629 or
+86 10 64590648
Christchurch +64 0 357 3889
Dallas/Fort Worth +1 866 767 2247
Denpasar (Bali) +62 361 751 011
Frankfurt +49 69 6902 0439
Hong Kong  +852 2116 8750
Honolulu +1 808 836 2461
Jakarta +62 21 550 7096
Johannesburg +27 1 192 1 6710
Los Angeles +1 866 767 2247
London +44 844 375 4251
call costs up to 7 pence a minute (inc VAT) for 084
Manila +63 8 832 2956 or
+63 2 832 2978
Mumbai +91 22 6685 9110
New York +1 866 767 2247
Noumea +687 35 26 15
Osaka Kansai +81 72 455 3091
Queenstown +64 0 21 950 408
San Francisco +1 866 767 2247
Shanghai +86 21 683 403 23 or
+86 21 683 403 24
Singapore +65 65 97 4500
Tokyo Haneda +81 3 5757 7799
Tokya Narita +81 476 34 3113
Wellington +64 21 55 2905 or
+64 4 9787636
Email: wlg.btu@menziesaviation.com
International airport baggage services phone <g class="gr_ gr_59 gr-alert gr_spell gr_inline_cards gr_run_anim ContextualSpelling ins-del multiReplace" id="59" data-gr-id="59">numbers</g>

重要資訊

Disclaimer: ~ 失聰或有聽覺或言語障礙之客戶如身在美國,可致電 711 聯絡美國全國轉接服務 (National Relay Service),服務一星期 7 天、每天 24 小時運作。全國轉接服務的通訊助理將會協助乘客聯絡澳洲航空。

請注意:+ 你國家或地區的國際直撥號碼 (IDD)。