取消航班預訂

事情總有機會未如人意,你或許需要知道如何取消預訂。 

在取消預訂前,我們建議你先查閱適用於你的票價類別之細則,以了解有關票價的資訊。若你不確定票價類別,請瀏覽管理預訂或致電你當地的澳航辦事處服務費亦可能會於取消預訂時收取。

我如何可以取消預訂?

若你的澳洲航空航班預訂或飛行常客經典航班獎勵預訂在 qantas.com 網上或通過指定澳航辦事處進行,你可透過輸入以下資料在網上取消。

如要檢索你的預訂,請點擊紅色「取消」按鈕,然後按照指示取消。若未有提供「取消」按鈕,請聯絡當地的澳航辦事處 ;若你向旅行社或其他航空公司作出預訂,請直接聯絡有關旅行社或航空公司。

請注意,若你已新增其他旅遊項目至你的預訂,則有關項目將會受到影響。若你已預訂座位、額外行李限額和汽車租賃,有關預訂項目將於你取消航班預訂時取消。若你已透過澳洲航空為你的航班購買旅遊保險,你將需要直接聯絡 QBE Insurance 以作出更改或取消。

取消適用於你預訂中的每位 乘客。如要取消個別 乘客的航班預訂,你將需要 先將 他們 自預訂獨立分開。有關乘客將被置於新預訂,並有 獨立預訂參考編號。然後,你可以透過上述 步驟取消。

取消預訂

取消預訂後會怎樣?

取消預訂時,你或會收到以下其中一項(視乎你的票價類別細則而定):

  • 作為退款的金額(已扣除費用);或
  • 積分券以用於透過澳航網絡預訂新航班。我們將把如何在網上兌換你的積分券的詳情電郵給你。若你是澳航飛行常客,你的積分券將出現於「你的預訂」清單中。

於預訂時出錯?

就在 qantas.com 作出的預訂而言,你可在作出預訂的同一 天的午夜前通知我們預訂內容出錯,而我們將免費修正 你的航班資料。閱讀關於同一天免費更正錯誤資訊。

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重要資訊

Disclaimer: ^ 積分券乃根據所購機票票價的條款及細則發出,並只可用於等於或高於有關價值的票價。澳洲國內旅程必須於原有機票發出日期起計的 12 個月內完成。國際旅程必須於原有機票發出日期起計的 12 個月內開始。 積分券不得轉讓,亦不可兌換多城市、環球旅程及捷星航空航班預訂。有關 積分券的更多資訊。

Disclaimer: ~ 直接向澳洲、英國、新西蘭、新加坡、美國、墨西哥、智利和阿根廷的澳航辦事處作出的預訂或可在 qantas.com 取消。如要取消向其他地點的澳航辦事處作出的預訂,請聯絡你當地的澳航辦事處。