アップグレード特典

クラシック・アップグレードリワード

カンタス・フリークエントフライヤーポイントでのアップグレード特典は、カンタス航空が運航する便で、航空券にQF便名が記載されているフライトが対象となります。 国際線ではアップグレードのお申し込み(レジスター)をいただき、お席が確保できた段階でポイントが引き落としになります。国内線では、アップグレード用の席に空席がある場合は、お申し込み時にお席が確保され、ポイントが引き落としになります。 空席がない場合は、国際線同様、レジスターをいただき、お席が確保できた段階でポイントが引き落としになります。

• カンタス航空が運航するQF便名の航空券をお買い求めの上、アップグレードをお申し込みください。
• ポイントおよびステータスクレジットはお買い求めをいただいた航空券に記載されたクラスのものが加算されます。
• お客様のご家族が同一の予約記録にいらっしゃる場合は、全員がアップグレードをリクエストされるものとみなします。 予約記録にご家族以外の方がいらっしゃる場合、一部の方のみアップグレードされる場合は、カンタス航空へご連絡ください。 予約記録を分割の上、アップグレードの申し込みをお願いいたします。
• フリークエントフライヤー会員ご自身が搭乗されない場合でも、ご家族の方のアップグレードにポイントをお使いいただけます。 この場合の優先順位は、ポイントを使用される会員の方のステータスではなく、ご家族の方のステータスとなります。プラチナ・ワン会員の方が、ご家族のアップグレードにポイントを使用される場合は、プラチナ・ワン会員のステータスが優先順位として適用されます。
• アップグレードをご利用の場合、当初お買い求めの航空運賃の条件が引き続き適用になります。
• 特別食は、アップグレード完了後のクラスでご提供できないことがあります。
• アップグレードのお席には限りがあります。
• アップグレードを希望される場合は、お申し込みの時点およびお席を確保できた時点で、必要ポイント数をお持ちでいらっしゃることが条件となります。
• アップグレードのお席が確保できた段階で、手荷物許容量は、アップグレード後のクラスのものが適用になります。
• アップグレードをお申し込み(レジスター)をいただいた後にPIN(暗証番号)を変更された場合は、カンタス航空へご連絡ください。ご連絡をいただかない場合は、アップグレードは手続きされません。

アップグレードご利用条件の詳細についてはフリークエントフライヤー会員規約をご参照ください。

国際線アップグレード

国際線アップグレードは便名がQF1から199までのフライト対象です。航空券ご購入後から出発予定時刻の24時間前まで、アップグレードのお申し込み(レジスター)を承ります。

国際線では次のアップグレードをご用意しております。

• クラシック・フライトリワードのエコノミーからプレミアムエコノミー
• エコノミー# (E,N,O,Qクラスを除く)からプレミアムエコノミー
• フレキシブルエコノミー#からプレミアムエコノミー
• クラシック・フライトリワードのエコノミーからビジネス
• エコノミー# (E,N,O,Qクラスを除く)からビジネス
• フレキシブルエコノミー#からビジネス
• クラシック・フライトリワードのプレミアムエコノミーからビジネス
• プレミアムエコノミー、フレキシブルプレミアムエコノミーからビジネス
• ビジネス、フレキシブルビジネスからファースト

運賃種別については、カンタスフリークエントフライヤー・カテゴリーにてご確認ください。

アップグレードのお申し込み(レジスター)

次の手順にてアップグレードのお申し込み(レジスター)をいただけます。

1. qantas.com にてお客様のフリークエントフライヤーアカウント(英文)にログイン
2. 'Your Bookings'へ進む
3. アップグレードを希望されるご予約を'Upgrade'ボタンで選択
4. 搭乗開始時までアップグレードのスタンバイをされる場合は、Opt-inを選択

カンタス航空予約部にてもお電話にてアップグレードの申し込みを承ります。

出発日が近づきますと、アップグレードのお席の調整が始まります。アップグレードはステータスが高い上級会員の方が優先となります。 優先順位は、プラチナワン、プラチナ、ゴールド、シルバー、ブロンズの順となります。

アップグレードの調整は、次のタイムテーブルにて行われます。

• プラチナワン会員 出発7日前から出発予定時刻まで
• プラチナ会員 出発48時間前から出発予定時刻まで
• ゴールド・シルバー・ブロンズ会員 出発24時間前から出発予定時刻まで

空席状況、座席の調整によって、アップグレードのお席をご用意できない場合がございます。

ご希望どおりアップグレードの席が確保されますと、その時点でポイントは引き落としされます。

アップグレードのお席がご用意できましたら、予約の照会、またはチェックインの際にご確認いただけます。フリークエントフライヤーに携帯番号を登録されている会員の方へは、SMS†で通知いたします。

アップグレードのキャンセル

アップグレードのお席が確保される前であれば、手数料なくキャンセルすることができます。 出発時刻の24時間前までは、アップグレードのお席が確定された場合は手数料をお支払いただくことによりキャンセルできます。 出発時刻の24時間以内のキャンセルまたはアップグレードされた便に搭乗されない場合は、ポイントは払戻しされません。

アップグレードのお席が確保された後にキャンセルいただく場合、元のクラスに空席がない場合があります。

アップグレードのリクエストをされた便を変更する場合は、変更後の便で改めてアップグレードの手続きが必要です。

国際線フライト･アップグレード特典必要ポイント

クラシック・アップグレードリワードに必要なポイント数は、Classic Upgrade Reward Table(英文)をご参照ください。

東京ーオーストラリア間の直行便運航区間の片道マイル数は次の通りです。

羽田ーシドニー 4,851マイル
成田ーブリスベン 4,441マイル
成田ーメルボルン 5,080マイル

運賃種別については、カンタスフリークエントフライヤー・カテゴリーにてご確認ください。

国際線ファーストクラスのアップグレードについては、International Classic Upgrade Rewards(英文サイト)をご参照ください。

オーストラリア国内線アップグレード

アップグレードの予約

国内線アップグレードはオーストラリア国内線でカンタス航空が運航するフライトが対象です。 航空券ご購入後から出発予定時刻の24時間前まで、アップグレードのお申し込みを承ります。qantas.com にてお客様のフリークエントフライヤーアカウント(英文)にログイン後、'Your Bookings'へお進みください。アップグレードを希望されるご予約を'Upgrade'ボタンで選択してください。アップグレード用の座席に空席がある場合は、お席が確保され、ポイントが引き落としされます。

カンタス航空予約部にてもお電話にてアップグレードの申し込みを承ります。

アップグレードのレジスター

上記の予約手続きで、アップグレード用の座席に空席がない場合は、アップグレードをレジスターする画面が表示されます。

レジスターされたリクエストはステータスが高い上級会員の方が優先となります。 優先順位は、プラチナワン、プラチナ、ゴールド、シルバー、ブロンズの順となります。

ご希望どおりアップグレードの席が確保されますと、その時点でポイントは引き落としされます。

アップグレードのお席がご用意できましたら、予約の照会、またはチェックインの際にご確認いただけます。フリークエントフライヤーに携帯番号を登録されている会員の方へは、SMS†で通知いたします。

空港でのアップグレード

カンタス・フリークエントフライヤープラチナ会員、ゴールド会員、およびカンタスクラブ会員の方々は、ご利用の当日に空港で、出発予定時刻の3時間前から20分前までの間にアップグレードをリクエストすることができます。 カンタスクラブラウンジ(カンタスリンクのラウンジを除く)または、自動チェックイン機(チェックイン・キオスク)にて、ご搭乗のご本人様からのリクエストを承ります。

なお、カンタスクラブラウンジでは、混雑時などアップグレードリクエストをお受けできない場合がございます。予めご了承ください。

アップグレードのキャンセル

アップグレードのお席が確保される前であれば、手数料なくキャンセルすることができます。 出発時刻の24時間前までは、アップグレードのお席が確定された場合は手数料をお支払いただくことによりキャンセルできます。 出発時刻の24時間以内のキャンセルまたはアップグレードされた便に搭乗されない場合は、ポイントは払戻しされません。

アップグレードのお席が確保された後にキャンセルいただく場合、元のクラスに空席がない場合があります。

アップグレードのリクエストをされた便を変更する場合は、変更後の便で改めてアップグレードの手続きが必要です。

国内線フライトアップグレード特典必要ポイント

クラシック・アップグレードリワードに必要なポイント数は、Classic Upgrade Reward Table(英文)をご参照ください。

運賃種別については、カンタスフリークエントフライヤー・カテゴリーにてご確認ください。

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