Cambios a la red internacional de Qantas

Todos los vuelos internacionales programados de Qantas y Jetstar, excepto los vuelos entre Australia y Nueva Zelanda, están suspendidos al menos hasta fines de julio de 2020 debido a las restricciones gubernamentales. 

Todos los vuelos programados de Qantas y Jetstar entre Australia y Nueva Zelanda están suspendidos al menos hasta fines de junio de 2020. 

Se prestarán algunos servicios programados adicionales para ayudar con los viajes esenciales.

Última actualización: 6 de mayo de 2020

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Debido a la alta demanda, estamos experimentando algunas demoras en los tiempos de espera de las llamadas y el procesamiento de créditos de vuelo y otras opciones.

Si tus vuelos se reservaron a través de una agencia de viajes o un sitio web de terceros, comunícate directamente con esas compañías para obtener asistencia.

Además, consulta Administrar la reserva o Estado de los vuelos para obtener la información más actualizada sobre tus vuelos.

Servicios adicionales

Como compañía de transporte aéreo nacional, estamos orgullosos de poder operar ciertos vuelos entre Australia y Londres y Los Ángeles en nombre del Gobierno Federal de Australia para trasladar a más personas a sus hogares durante esta época sin precedentes.

Obtén información sobre estos servicios adicionales.

¿Vuelas pronto?

Nos comunicaremos con los clientes de Qantas y Jetstar que se hayan visto afectados por estos cambios en las próximas semanas. Las llamadas se priorizarán por orden de fecha de viaje y, debido al volumen de los cambios, te pedimos que esperes a que se comuniquen contigo, a menos que tu viaje sea inminente.

Revisa el estado del vuelo
Actualizaciones de vuelos nacionales

Cambios temporales en el servicio de vuelo y en el aeropuerto

Debido a la reducción de la demanda de viajes y las restricciones gubernamentales, hemos cambiado temporalmente algunos de nuestros servicios. Esto incluye una reducción significativa de la oferta de comidas y bebidas y entretenimiento en vuelo, así como el cierre de todos los salones VIP, salas de reuniones y valet parking.

Vea los impactos en los servicios