Cambios a la red internacional

Todos los vuelos internacionales de Qantas están actualmente suspendidos debido a restricciones gubernamentales.

Seguiremos trabajando estrechamente con el Gobierno Federal de Australia en la reapertura de fronteras para apoyar los viajes internacionales sin riesgo de COVID.

Última actualización: 26 de agosto de 2021

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Debido a la alta demanda, estamos experimentando algunas demoras en los tiempos de espera de las llamadas y el procesamiento de créditos de vuelo y otras opciones.

Si tus vuelos se reservaron a través de una agencia de viajes o un sitio web de terceros, comunícate directamente con esas compañías para obtener asistencia.

Además, consulta Administrar la reserva o Estado de los vuelos para obtener la información más actualizada sobre tus vuelos.

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Actualizaciones de la red internacional

Nos estamos preparando para un reinicio gradual de los vuelos internacionales a partir de mediados de diciembre de 2021, con planes vinculados al programa de vacunación en Australia y los mercados internacionales claves.

Según las proyecciones actuales, se espera que Australia alcance el umbral de vacunación del 80 % del Gabinete Nacional en diciembre de 2021, lo que daría lugar a la reapertura gradual de las fronteras internacionales.

Si bien la COVID-19 ha demostrado que las circunstancias pueden cambiar inesperadamente, los largos tiempos de preparación para reiniciar nuestra operación internacional implican que debemos comenzar a prepararnos con mucha antelación.

  • Desde mediados de diciembre de 2021, se empezarían a realizar vuelos desde Australia hacia destinos sin peligro de COVID-19, los cuales tienen alta probabilidad de ser clasificados como países de bajo riesgo para que los visiten viajeros vacunados que luego regresarían con requisitos de cuarentena reducidos, pero estas son decisiones pendientes del Gobierno de Australia y también dependen de las políticas de entrada de otros países. Esto probablemente incluya Singapur, los Estados Unidos, Japón, el Reino Unido, Canadá y Fiyi.
  • Los vuelos entre Australia y Nueva Zelanda ya están disponibles para la compra para viajar a partir de mediados de diciembre de 2021, bajo el supuesto de que se reabrirán algunas o todas las fronteras entre estos dos países.
  • Se prevé que el resto de la red internacional de Qantas se abrirá a partir de abril de 2022.

Si cambian las suposiciones o las fechas, ajustaremos nuestros planes de reinicio en consecuencia y te mantendremos informado.

Si tienes una reserva vigente para un vuelo internacional que se vea afectado por estos planes de reinicio, nos pondremos en contacto contigo a partir del 30 de agosto de 2021 para ofrecerte una serie de opciones, entre las que se incluyen un reembolso de cualquier vuelo que nosotros cancelemos. No tomes ninguna medida y espera a recibir noticias nuestras con las opciones disponibles para ti.

No tienes que hacer nada y no se te cobrarán cargos por cancelación. Puedes optar por cancelar tu vuelo. Sin embargo, si lo haces, es posible que se te cobre un cargo por cancelación de acuerdo con las reglas de tu tarifa.

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Actualizaciones de vuelos nacionales
Cambios de reservas y otras opciones

Cambios temporales en el servicio durante los vuelos y en aeropuertos

Debido a la reducción de la demanda de viajes y las restricciones gubernamentales, hemos cambiado temporalmente algunos de nuestros servicios. Esto incluye una reducción significativa en la oferta de comidas y bebidas y del entretenimiento en vuelo, así como el cierre de todos los salones VIP, salas de reuniones y estacionamientos con valet.

Ver el impacto en los servicios

Servicios adicionales

Como aerolínea nacional, estamos orgullosos de operar servicios adicionales para llevar a más personas a casa durante este tiempo.

A medida que se anuncien servicios adicionales, actualizaremos esta página con información.

Vacunación contra la COVID para viajes internacionales

Cuando se reanuden los vuelos internacionales, los gobiernos y las aerolíneas pueden introducir requisitos para los pasajeros que incluyan la presentación de un comprobante de vacunación contra la COVID. Para obtener más información, lee el comunicado de prensaOpens external site in a new window.

Información importante

Disclaimer: * Sujeto a aprobación regulatoria y gubernamental.