Comunicación en vuelo

Sigue en contacto mientras vuelas con tus dispositivos electrónicos personales, como teléfonos inteligentes, tabletas y reproductores de música.

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WiFi en vuelo

La implementación por etapas de WiFi en vuelo rápido y gratuito en 80 de nuestros aviones B737 y A330 de la flota de vuelos nacionales australianos concluirá a finales de 2018.

Uso de los dispositivos electrónicos personales en modo avión

Tienes la libertad y la flexibilidad de utilizar dispositivos electrónicos personales, como teléfonos inteligentes, tabletas y reproductores de música, en modo avión desde el momento en que abordas el avión hasta que desembarcas.

El modo avión te permite emplear las funciones básicas de tu teléfono celular o de otros dispositivos portátiles con la función de transmisión desactivada. No puedes hacer llamadas telefónicas ni enviar mensajes de texto en modo avión. Para averiguar si tu dispositivo cuenta con modo avión, comunícate con el fabricante o el proveedor de servicios de tu dispositivo.

La transmisión de ondas de radio mediante dispositivos personales de comunicación (como walkie-talkies, localizadores bidireccionales o sistemas de posicionamiento global) está prohibida en todas las etapas del vuelo, ya que puede interferir con los sistemas de navegación y comunicación del avión.

Ten presente la siguiente información:

  • Puedes utilizar un dispositivo en el momento de abordar el avión mientras te encuentras en la pasarela de embarque, pero no mientras pasas por la pista de despegue.
  • Una vez que se cierren las puertas para la salida, tendrás que activar el modo avión de tu dispositivo.
  • Coloca los dispositivos portátiles en el bolsillo del asiento o tómalos firmemente para protegerlos cuando el avión ruede por la pista, despegue y aterrice. Los artículos de un peso superior a 1 kg, como las computadoras portátiles, tienen que guardarse.
  • Igualmente, no puedes utilizar teléfonos celulares e inteligentes para hacer llamadas o enviar mensajes de texto durante el vuelo.
Utiliza tus dispositivos electrónicos personales de puerta a puerta Los clientes pueden utilizar sus dispositivos electrónicos personales, como teléfonos inteligentes, tabletas y reproductores de música en modo avión, durante cualquier vuelo, lo que les permite acceder sin interrupciones al trabajo y al entretenimiento.

Acceso a fuentes de energía para PC

Nuestras cabinas de First y Business ofrecen fuentes de energía para PC en la mayoría de los aviones (se excluye a algunos aviones B737-800). Las clases Premium Economy y Economy ofrecen fuentes compartidas de energía para PC en todos los vuelos internacionales de aviones A380 y A330-300 y en algunos vuelos internacionales de aviones B747-400, A330-200 y B737-800. Este sistema proporciona corriente alterna (CA) de 110 voltios (60 Hz) y acepta la mayoría de los enchufes domésticos, como los siguientes: enchufes australianos de 2 o 3 conectores, europeos de 2 conectores, japoneses de 2 o 3 conectores y estadounidenses de 2 o 3 conectores. Los clientes que utilicen enchufes ingleses de 2 o 3 conectores necesitarán un adaptador.

Para garantizar la seguridad de todos los usuarios de este servicio, la electricidad disponible está restringida por las Reglamentaciones de Aeronavegabilidad. Las fuentes de energía para PC están configuradas para proporcionar un máximo de salida de 75 vatios. Si un usuario supera el límite, lo cual es posible en las nuevas versiones de computadoras personales, la electricidad se interrumpirá y solo podrá ser restablecida en tierra. 

Mensajes de texto y llamadas en los aviones A380 y B747

En las cabinas de First, Business y Premium Economy de nuestros aviones A380 y B747-400, puedes enviar y recibir mensajes de texto, hacer llamadas telefónicas durante el vuelo y realizar llamadas de un asiento a otro desde la comodidad de tu asiento gracias a nuestro servicio de telecomunicaciones en vuelo. Este servicio también se ofrece en la cabina inferior de la clase Economy del A380.

Nuestro servicio de mensajería de texto funciona de manera similar al sistema de envío desde un teléfono celular, con la excepción de que utilizas el teléfono de entretenimiento en vuelo. El servicio de mensajería de texto te permite enviar mensajes de hasta 160 caracteres a cualquier teléfono celular o dirección de correo electrónico que sea compatible. Siempre que tu vuelo no haya aterrizado todavía, el destinatario del mensaje podrá responderte a ti directamente. El costo de enviar y recibir cada mensaje es 1,90 USD.

En el reverso de tu unidad portátil se encuentra tu teléfono* SITA SATELLITE AIRCOM personal, que te conecta con amigos, familiares y colegas en todo el mundo. Las llamadas a tierra tienen un costo de 5,00 USD por minuto a cualquier lugar del mundo.

Puedes hacer y recibir llamadas con el teléfono de tu asiento a otros pasajeros del mismo vuelo. Las llamadas son gratuitas; sin embargo, deberás activar tu teléfono para recibir llamadas de un asiento a otro.

 

Información importante

Disclaimer: *Se requiere una tarjeta de crédito para activar el servicio.

Las tarifas están actualizadas al 29 de junio de 2017.