Términos y condiciones

Vigente desde el 1 de noviembre de 2018

Los presentes Términos y condiciones rigen las invitaciones de cortesía a un salón

Invitaciones de cortesía a un salón

1. Introducción

1.1 Los presentes Términos y condiciones rigen las invitaciones de cortesía a un salón.

1.2 Los clientes elegibles son responsables de cumplir estos Términos y condiciones.

1.3 Los presentes Términos y condiciones entran en vigencia en la fecha de publicación especificada arriba y pueden ser modificados cada cierto tiempo.

2. Definiciones

2.1 A menos que el contexto indique lo contrario, a los efectos de estos Términos y condiciones:

Definiciones de los términos utilizados para Qantas Club
Término Definición
Invitación se refiere a una invitación de cortesía a un salón que Qantas envía directamente, o a través de un tercero autorizado, a un cliente elegible para acceder a un salón, incluido el portal.
Clientes elegibles se refiere a los clientes que han recibido una invitación de cortesía directamente de Qantas o a través de un tercero autorizado. Los empleados de aerolíneas y los beneficiarios que viajan con boletos rebajados de la industria no son clientes elegibles.
Vuelo elegible se refiere al vuelo especificado en la invitación de cortesía a un salón.
Salón elegible se refiere al salón de salida relevante que se especifica en la invitación de cortesía a un salón.
Acceso a un salón se refiere al acceso de clientes elegibles a un salón elegible antes del próximo vuelo saliente elegible ese día.
Portal es el portal de invitaciones de cortesía a un salón en qantas.com, donde se puede ver una invitación de cortesía a un salón y vincularla con un vuelo elegible.
Qantas (también denominado “nosotros”) se refiere a Qantas Airways Limited ABN 16 009 661 901.

3. Uso de una invitación

3.1 Las invitaciones se envían a los clientes elegibles a discreción absoluta y exclusiva de Qantas y Qantas puede dejar sin efecto las invitaciones en cualquier momento. Las invitaciones son únicamente para clientes elegibles y los clientes elegibles no pueden llevar huéspedes, incluidos niños.

3.2 Los clientes elegibles que han recibido una invitación pueden verla en el portal de invitaciones de cortesía a un salón. El portal puede incluir información acerca de:

(a) Vuelos elegibles;

(b) Salones elegibles; y

(c) Condiciones relacionadas con el uso de las invitaciones de cortesía a un salón.

3.3 Los clientes elegibles deben vincular la invitación al vuelo elegible en el portal al menos 24 horas antes de la salida del vuelo. Las invitaciones solo pueden usarse y vincularse una vez. Los clientes elegibles son responsables de vincular la invitación correctamente y no se pueden hacer cargos una vez que las invitaciones han sido vinculadas, a menos que se indique lo contrario en estos Términos y condiciones.

3.4 Una vez que se ha vinculado una invitación a un vuelo elegible, el cliente elegible recibirá una confirmación por correo electrónico, la cual debe ser presentada en el salón elegible junto con la tarjeta de embarque para el vuelo elegible.

3.5 El cliente elegible puede transferir las invitaciones a un miembro del Programa de viajero frecuente Qantas.

4. Desvinculación de una invitación de cortesía - cambios realizados por un cliente elegible

4.1 Si un cliente elegible cambia el vuelo elegible (cuando está permitido) hasta 24 horas antes de la salida programada, la invitación debe desvincularse del vuelo elegible original y vincularse al nuevo vuelo elegible al menos 24 horas antes de la salida y antes del vencimiento de la invitación. 

4.2 Si un cliente elegible cancela el vuelo elegible (cuando está permitido) hasta 24 horas antes de la salida programada, la invitación debe desvincularse del vuelo elegible original y vincularse al nuevo vuelo elegible al menos 24 horas antes de la salida y antes del vencimiento de la invitación.

4.3 Las invitaciones se invalidarán o se perderá el derecho sobre ellas:

(a) si un cliente elegible cambia o cancela un vuelo elegible dentro de las 24 horas previas a la salida programada;

(b) si un cliente elegible vincula una invitación a un vuelo elegible pero no entra al salón elegible;

(c) en la fecha de vencimiento de la invitación.

5. Desvinculación de una invitación de cortesía - cambios realizados por Qantas

5.1 Si Qantas cambia el vuelo hasta 24 horas antes de la salida programada, la invitación debe desvincularse del vuelo elegible original y vincularse al nuevo vuelo elegible al menos 24 horas antes de la salida y antes del vencimiento de la invitación.

5.2 Si Qantas cancela el vuelo hasta 24 horas antes de la salida programada, la invitación debe desvincularse del vuelo elegible original y vincularse al nuevo vuelo elegible al menos 24 horas antes de la salida y antes del vencimiento de la invitación.

5.3 Si Qantas cambia el vuelo elegible dentro de las 24 horas previas a la salida programada, la invitación se vinculará de manera automática al nuevo vuelo elegible.

5.4 Si Qantas cancela el vuelo elegible dentro de las 24 horas previas a la salida programada, el cliente elegible puede solicitar que la invitación sea restituida.

6. Vencimiento

6.1 Las invitaciones deben usarse antes de la fecha de vencimiento, la cual no puede extenderse.

7. Cómo acceder a un salón elegible

7.1 El acceso a un salón está sujeto a los presentes Términos y condiciones y a los Términos y condiciones de Qantas Club.

7.2 Si a un cliente se le niega el acceso a un salón a efectos de su buen funcionamiento, el cliente puede solicitar la restitución de la invitación, lo cual es a discreción exclusiva de Qantas.

7.3 Qantas se reserva el derecho de reemplazar un salón elegible por un salón alternativo.

Para obtener más información, visita nuestras preguntas frecuentes.

8. Otras condiciones

8.1 Las invitaciones no pueden venderse ni intercambiarse por dinero o Qantas Points.

8.2 Qantas puede dejar sin efecto las invitaciones en cualquier momento si un cliente elegible transgrede estos Términos y condiciones o los Términos y condiciones de Qantas Club.