비동반 미성년
아동이 혼자 여행할 때 목적지까지 안전하게 도착하기 위한 유용한 조언.
페이지 목차
혼자하는 여행은 아동에게 두려울 수 있으나 동시에 흥분되는 경험일 수 있습니다. 그렇기 때문에 브리즈번, 시드니, 멜버른, 퍼스, 케언즈 및 애들레이드 공항에서 환승하는 비동반 미성년을 위한 별도의 공간을 마련하고 있으며 국제선의 경우 콴타스 고객 서비스 담당자가 출입국 및 세관 심사에 동행합니다.
이 서비스는 일부 콴타스 환승 항공편에서 제공되며 국내선 예약 시 온라인으로 편리하게 예약할 수 있습니다. 목적지당 비동반 미성년 1인에 대해 국내선 항공편의 경우 $50(AUD), 국제선 항공편의 경우 $90(AUD)의 보호 감독 수수료가 적용됩니다.
이는 혼자 여행하는 아동이 편안하고 즐거운 비행을 경험할 수 있도록 필요한 추가 서비스 및 시설의 일부 비용을 충당하기 위한 것입니다. 부모, 보호자 또는 만 15세 이상의 형제 자매와 함께 여행하는 아동에게는 이러한 추가 서비스 및 시설이 필요하지 않습니다.
위에 언급한 보호 감독 수수료에 추가로 공항에서 이루어진 비동반 미성년 예약의 경우 목적지별로 항공편당 비동반 미성년 1인에 대해 국내선 항공편의 경우 $50(AUD), 국제선 항공편의 경우 $90(AUD)의 추가 서비스 요금이 공항에서 적용됩니다. 여행 전에 온라인으로 비동반 미성년 예약을 하는 것이 좋습니다.
호주 국내선 여행 제한 사항
일부 호주 주 및 준주에서는 코로나19에 대응하여 추가적인 보건 및 안전 프로토콜을 포함하여 자녀의 주간 여행에 영향을 줄 수 있는 새로운 조치를 도입했습니다.
예약 전 및 여행 전에 어린이를 포함하여 여행하는 모든 사람에게 적용되는 최신 정부 여행 요건을 확인하십시오. 필수 건강 신고서, 백신 접종, 출발 전 및 도착 시 코로나19 검사, 안면 마스크 사용, 입국 허가, 사전 승인 및 격리(자비 부담)가 요구 사항에 포함될 수 있습니다.
여행 전 필요한 승인을 구하는 등 이러한 요건을 준수하지 않는 경우, 귀하의 자녀는 입국이 거부될 수 있습니다.
해외 여행 제한 사항
해외 여행의 많은 측면이 코로나19 이전과 동일할 것이지만 단기적으로는 일부 측면이 약간 다르게 보일 것이며, 이로 인해 자녀의 여행에 영향을 미칠 수 있습니다.
예약하기 전과 자녀가 해외로 여행하기 전에 어린이를 포함하여 여행하는 모든 사람에게 적용되는 최신 정부 여행 요건을 확인하십시오. 필수 건강 신고서, 백신 접종, 출발 전 및 도착 시 코로나19 검사, 안면 마스크 사용, 입국 허가, 사전 승인 및 격리(자비 부담)가 요구 사항에 포함될 수 있습니다.
여행 전 필요한 승인을 구하는 등의 요건을 준수하지 않는 경우, 아동의 탑승과 목적지 국가 입국이 거부될 수 있습니다.
코로나19 여행 정보에 대한 자세한 내용은 최신 업데이트를 참조하십시오.
플라이 웰
저희는 공항과 기내에서 어린이를 안전하게 보호하고 안심하며 여행할 수 있도록 다양한 추가 조치를 도입했습니다.
이러한 조치에는 안면 마스크 제공, 손 소독제의 적극적 사용, 기내 사용을 위한 물티슈 소독 등이 포함됩니다. 또한, 가능한 경우, 당사의 직원이 탑승구 대기와 환승 시 어린이가 사회적 거리두기 지침을 준수하도록 할 것입니다.
어린이가 플라이 웰 프로그램에 참여하기를 원하는 경우 콴타스 비동반 미성년자 여행 서류(PDF) 에 선호 사항을 표시하실 수있습니다.
플라이 웰에 대해 자세히 알아보세요.
콴타스는 만 12세 미만의 아동이 다음과 같은 보호 감독 없이 여행하는 경우 비동반 미성년으로 간주합니다.
- 아동의 부모 또는 보호자
- 만 15세 이상인 아동의 형제 자매
- 아동의 부모 또는 보호자가 지명한 성인(아동이 해당 성인과 다른 좌석 클래스로 여행하는 경우도 포함).
아동이 비동반 미성년에 해당하나 비동반 미성년으로 예약하지 않은 경우, 혼자 여행이 허용되지 않으며 공항에서 여행이 거부될 수 있습니다.
비동반 미성년자 보호 감독 수수료는 목적지별로 부과됩니다. 예를 들어 시드니와 로스앤젤레스 간 왕복 항공편을 비동반 미성년자로 예약하는 경우 항공편 목적지는 로스앤젤레스와 시드니입니다. 수수료는 두 목적지 모두에 적용됩니다. 자세한 내용은 아래 가격표를 참조하십시오.
비동반 미성년자를 위한 추가 수하물 및 사전 좌석 선택은 사전 구매할 수 없습니다. 좌석 선택에 대한 문의 또는 공항에서 추가 수하물 구매는 체크인 시 공항 직원에게 문의하십시오.
국내선 항공편
QF 항공편명의 콴타스 국내선 및 QantasLink 운항 항공편으로 비동반 여행이 가능한 만 12세 미만 아동의 온라인 예약이 가능합니다.
| 나이(세) | 국내선 예약 방법 | 아동의 여행 | 목적지당 보호 감독 수수료(A$ 또는 NZ$) |
|---|---|---|---|
| 만 0~4세 | 비동반 미성년으로 콴타스 항공편을 이용하여 여행할 수 없습니다. |
해당 없음 | 해당 없음 |
| 만 5~11세, 두 연결 항공편 사이의 환승 시간이 4시간 이내. | 부모 또는 보호자가 작성한 콴타스 비동반 미성년 여행 서류(PDF)를 첨부하여 아동을 비동반 미성년으로 예약해야 합니다. |
아동은 공항에서 콴타스 고객 서비스 직원이 동행하게 됩니다. 보호 감독 수수료가 적용됩니다. |
국내선의 경우 목적지당 비동반 미성년당 $50. 공항에서 비동반 미성년을 예약한 경우 추가적인 서비스 수수료가 부과됩니다. |
| 만 12~15세, 두 연결 항공편 사이의 환승 시간이 4시간 이내. | 부모 또는 보호자가 작성한 콴타스 비동반 미성년 여행 서류(PDF)를 통해 아동이 비동반 미성년으로 여행하도록 요청할 수 있습니다. 이 서비스는 현지 콴타스 사무소에 연락하여 요청할 수 있습니다. |
부모 또는 보호자가 콴타스 비동반 미성년 여행 서류(PDF)를 작성하여 요청하시면 아동이 비동반 미성년으로 여행할 수 있으며, 보호 감독 수수료가 적용됩니다. 비동반 미성년자로서 아동의 여행을 요청하지 않은 경우, 아동은 특별한 조치없이 여행하게 됩니다. 항공기 지연 또는 중단이 발생할 경우 승무원이 식별할 수 있도록 아동을 어린 탑승객 목록에 등록해야 합니다. |
국내선의 경우, 목적지당 비동반 미성년당 $50. 공항에서 비동반 미성년을 예약한 경우 추가적인 서비스 수수료가 부과됩니다. |
| 만 16~17세 | 비동반 미성년 서비스를 이용할 수 없습니다. 그러나 항공기 지연 또는 중단이 발생할 경우 승무원이 식별할 수 있도록 아동을 어린 탑승객 목록에 등록해야 합니다. |
어린 탑승객에는 추가적인 서비스 금액이 부과되지 않습니다. | 해당 없음 |
예약 제한
국제선을 탑승하는 비동반 미성년은 온라인으로 예약할 수 없으며, 콴타스 사무소를 통해 예약해야 합니다.
다음의 경우 비동반 미성년으로 예약을 할 수 없습니다.
- 여정에 1박 경유 또는 해당일 마지막 항공편이 포함되어 있는 경우
- 여정에 같은 도시의 다른 공항에서 출발하는 연결 항공편이 포함되어 있는 경우
- 여정에 콴타스가 운항하지 않는 항공편이 포함되어 있는 경우(QF 항공편명인 경우 포함). 이 항공편은 운항 항공사에 직접 예약해야 합니다
- 연결 항공편의 환승 시간이 4시간 이상인 경우
- 고객님의 자녀가 약물을 소지하고 있으며, 다음 경우는 허용됩니다.
- 약물에 대해 이해하고 있으며, 직원이 요청하면 약물이 왜 필요한지 설명할 수 있는 경우
- 스스로 약물을 투여할 수 있는 경우
- 의사의 지원 서신을 소지하고 있는 경우
자세한 내용은 약물을 소지하고 여행하는 아동을 참조하세요.
지명된 연락처에 대한 중요한 정보
비동반 미성년 여행 서류에 부모, 보호자 또는 책임 있는 성인이 지명한 "주요 연락처"는 비동반 미성년이 콴타스의 보호 하에 있는 동안 언제든지 지체없이 전화로 연락이 되어야 합니다. 픽업하기로 지명된 사람이 국내선 탑승구 또는 국제선 지정 구역에서 비동반 미성년을 만나지 못하고 주요 연락처에 연락이 되지 않으면, 콴타스는 아동을 경찰에 인계하는 것을 포함하여 적절하다고 사료되는 대응을 할 것입니다.
비동반 미성년이 공항에서 체크인하려면 다음을 지켜야 합니다.
- 국제선 서비스의 경우, 출발하기 최소 2시간 전 체크인
- 호주 내 국내선 서비스의 경우, 출발하기 최소 1시간 전 체크인.
공항에 도착하면 친절한 고객 서비스 직원을 찾아 콴타스 비동반 미성년자 여행 서류 또는 지갑이 올바르게 작성되었는지 확인하시기 바랍니다. 콴타스 비동반 미성년 여행 서류 또는 월렛 작성이 제대로 완료되지 않은 경우, 서류 작성을 제대로 완료해야 하며 이 과정에서 원래 예약한 항공편을 놓치게 되면 다음 이용 가능한 항공편으로 옮겨질 수 있습니다.
체크인 시 보호 감독 수수료 영수증 사본을 제시해야 합니다. 아동이 모든 항공편으로 여행하지 않는 경우 보호 감독 수수료는 환불 가능합니다(일부 환불 불가).
예약 변경
비동반 미성년의 예약을 변경해야 하는 경우, 현지 콴타스 사무소에 연락하여 비동반 미성년으로 여행하는 아동의 새로운 항공편 변경을 요청하고 확인하시기 바랍니다.
콴타스는 다음의 대상에게만 비동반 미성년 예약 변경을 허용합니다.
- 주요 연락처
- 부모 또는 보호자
- 주요 연락처, 부모 또는 보호자를 대리하는 여행사 또는 대리인
- 콴타스 공항 고객 서비스 직원(항공편 중단의 경우)
국내선 터미널에서 출발하는 여행의 경우, 여행하는 아동의 부모 또는 보호자는 콴타스 비동반 미성년 여행 서류(PDF)를 작성하고 아동이 이 서류를 공항으로 가져가도록 해야 합니다.
국제선 여행의 경우, 체크인 전에 국제선 비동반 미성년 월렛 작성을 완료해야 하며, 이는 콴타스 사무소 또는 여행사에 요청해서 받으셔야 합니다. 콴타스 국제선 항공편 또는 국제선 터미널에서 출발하는 국내선 항공편(항공편명 QF1~399)으로 여행하는 비동반 미성년의 예약은 콴타스 사무소에 문의하세요.
아동이 국제선 터미널에서 출발하는 국내선 항공편(항공편명 QF1~399)으로 여행하는 경우, 아동은 완료된 비동반 미성년 월렛 또는 다음 정보가 포함된 부모 및 보호자의 서신을 공항으로 가져와야 합니다.
- 아동의 전체 이름과 생년월일
- 여행 목적
- 승인하는 성인의 전체 이름과 연락처 세부 내용 및 여행하는 아동과의 관계
- 최종 목적지에서 아동을 픽업할 성인의 전체 이름 및 연락처 세부 내용
국제선 터미널에서 출발하는 국내선 탑승객에 대한 자세한 내용은 호주 관세 및 국경 보호청Opens external site in a new window을 참조하세요.
또한, 국제선 항공편에서 비동반 미성년은 자신의 여권과 비자 또는 승인 서신을 포함하여 모든 국가별 여행 서류가 필요합니다. 비동반 미성년을 예약하는 사람은 여행하기 전에 모든 요구 사항이 충족되는지 각 국가의 영사관에 문의하여 확인해야 합니다.
아동(만 18세 미만)을 위한 남아프리카공화국 출발/도착 여행에 필요한 서류
내무부는 외국 여권을 소지한 아동이 출생 증명서 및 동의서와 같은 추가 증빙 서류를 소지하지 않고 입국할 수 있다고 발표했습니다.
면제는 장관 서명 후 2019년 11월 8일 금요일부터 적용되었습니다.
남아프리카공화국 여권을 소지한 아동은 아동법 요건에 따라 증빙 서류를 여전히 제출해야 합니다. 외국 여권을 소지한 비동반 아동도 마찬가지입니다.
남아프리카공화국 비자가 필요한 외국 여권을 소지한 아동은 비자 신청서와 함께 처리되므로 입국 포인트에서 검사를 위해 증빙 서류를 소지할 필요가 없습니다.
자세한 정보는 내무부Opens external site in a new window에서 확인하세요.
미준수
콴타스는 아동과 함께 남아프리카공화국에서 출발 및 도착하는 탑승객이 위에서 설명한 적절한 서류를 가지고 있는지 확인해야 합니다. 이러한 새로운 요구 사항을 지키지 못하면 남아프리카공화국에서 출발하는 탑승객은 여행이 거부되고, 남아프리카공화국으로 여행하는 탑승객은 입국이 거부되고 본국으로 송환됩니다.
연결 항공편에서 비동반 미성년을 예약할 때, 지상 직원이 아동을 도착 게이트에서 출발 게이트로 안내하게 됩니다. 연결 항공편에 대한 다음의 중요한 정보를 참고하세요.
- 비동반 미성년은 환승 시간이 4시간을 초과하는 연결 항공편은 예약할 수 없습니다.
- 아동의 여정에 연결 항공편을 포함하여 콴타스 이외의 항공사를 포함하고 있는 경우, 콴타스 사무소를 통해 예약을 해야 합니다. 이는 QF 항공편명의 콴타스 및 QantasLink가 운항하는 항공편에만 적용됩니다. 아동이 다른 항공사로 여행하려는 경우, 미동반 미성년으로 여행이 가능한지 여부를 다른 항공사에 확인하시기 바랍니다. 젯스타 정책은 jetstar.comOpens external site in a new window을 참조하세요.
비동반 미성년이 미국 출발 또는 도착 여행을 하는 경우, 아동의 부모 또는 보호자가 공항 내 지정된 장소에 아동을 데려다 줘야 하며 항상 연락을 받을 수 있어야 합니다.
도착 시 부모, 보호자 또는 책임 있는 성인이 지명한 주요 연락 담당자에게 인계가 이루어져 비동반 미성년을 픽업할 수 있습니다.
여정에 아메리칸 항공과의 연결이 포함된 경우 비동반 미성년 예약을 할 수 없습니다. 그 외 항공사도 제한 사항이 있습니다. 항공편을 운항하는 항공사에 확인하시기 바랍니다.
혼자 여행하는 아동은 혼자 여행하려면 스스로 약물을 투여할 수 있어야 합니다. 콴타스 직원은 일반적으로 약물을 투약할 권한이 없습니다.
약물은 의사 또는 치과 의사(처방전) 및 약사로부터 받은 약물 및 처방전 없이 구입할 수 있는 약물로 정의됩니다. 처방전 없이 구입할 수 있는 약물로는 파나돌, 항히스타민제, 하이드로 코르티손 크림/연고 등이 있습니다.
약물을 소지하는 아동은 다음을 확인해야 합니다.
- 예약 시 콴타스에 알려야 합니다.
- 알레르기 또는 특별 요구 사항을 알려야 합니다.
- 아동이 아드레날린 자동 주사기와 벤톨린 흡입기를 포함한 약물을 소지해야 하는 경우, 의사의 서신을 준비하세요. 의사의 서신은 다음 조건을 충족해야 합니다.
- 여행일로부터 2년 이내 작성되어야 합니다.
- 영어로 작성되어야 합니다.
- 아동이 약물의 필요성을 알고 있는지 확인해야 합니다.
- 아동이 스스로 투약할 수 있음을 확인해야 합니다.
매끄러운 여행 경험을 위해 콴타스 비동반 미성년 여행 서류(PDF)의 특별 요구 사항을 모두 작성하셔야 합니다.
여행 중에 아동이 아프고 대체적인 조치를 취해야 할 경우, 콴타스 비동반 미성년 여행 서류에 명시된 부모 또는 보호자 또는 책임 있는 성인에게 그러한 조치를 취할 책임이 주어집니다.
항공편 체크인하기
공항에서 체크인 시 체크인 직원에게 아동이 비동반 미성년으로 여행하는 것을 알리고 작성 완료한 콴타스 비동반 미성년 서류를 제출하세요. 또한 여권을 포함한 모든 서류를 항상 안전하게 보관하는 것이 중요하다는 점을 아동에게 강조하세요.
콴타스는 다음 내용을 알려드릴 것입니다.
- 국내선 항공편의 경우, 해당 출발 게이트에서 콴타스 객실 승무원을 만날 시간
- 국제선 항공편 또는 국제선 터미널에서 출발하는 국내선 항공편의 경우, 세관 및 출입국 심사를 통과하여 출발 게이트까지 아동을 안내할 콴타스 지상 직원을 만날 시간
비동반 미성년을 공항에 데리고 오는 사람은 항공편이 이륙할 때까지(항공편이 하늘에 뜰 때까지) 공항에 남아있어야 합니다.
미국으로 여행하는 경우, 아동의 부모 또는 보호자가 공항에 데리고 와야 합니다.
기내
비행 중 승무원이 정기적으로 비동반 미성년 아동을 확인할 것입니다.
도착
착륙 후 콴타스 승무원이 아동을 픽업하기로 지명된 사람에게 인계할 것입니다. 이 사람은 만 18세 이상이거나, 만 15세 이상의 형제자매여야 합니다. 비동반 미성년을 픽업하는 사람의 신원을 확인하기 위해서는 (1)사진이 부착된 적격 신분증 1개 또는 (2)사진이 부착되지 않은 적격 신분증 2개가 필요합니다.
국제선 항공편의 경우, 콴타스 지상 직원이 비동반 미성년의 도착 절차를 도울 것입니다.
모든 항공편의 경우, 픽업하기로 지명된 사람이 아동을 인계받습니다. 미국으로 여행하는 경우, 아동의 부모 또는 보호자가 터미널에서 아동을 인계받아야 합니다.
중요한 신분증 정보
아동을 공항에 데리고 오는 사람과 픽업 하는 사람의 신원을 확인하기 위해 사진이 부착된 적격의 신분증 1개가 필요합니다. 사진이 부착된 적격의 신분증은 다음과 같습니다.
- 유효한 여권
- 호주 연방, 주 또는 준주의 법률에 따라 발행된 유효한 자동차 운전면허증
- 호주 연방, 주 또는 준주, 또는 호주 연방, 주 또는 준주의 행정당국이 발행한 신원을 증명하는 현행 문서
- 항공기 운항자나 호주 공항 운영자가 발급한 현행 항공 보안 신원 카드
- 호주 연방 또는 행정당국, 주 또는 준주에서 발행한 다음과 같은 기타 문서:
- 유효한 대학교 신분증(사진 부착)
- 유효한 TAFE 신분증
- 유효한 APEC 카드 - 호주 발급 한정
아동을 공항에 데리고 오는 사람과 픽업 하는 사람의 신원을 확인하기 위해 사진이 부착되지 않은 적격 신분증 2개가 필요합니다. 사진이 부착되지 않은 적격 신분증은 다음과 같습니다.
- 의료보험증
- ATM/신용카드
- 정부 발행 카드
- 도서관 카드
- 콴타스 Frequent Flyer 카드
- 콴타스 Q Cash 카드.
중요 정보
고지 사항: + 공항에서 비동반 미성년 예약을 하는 경우, 국내선은 $50, 국제선은 $90의 추가 서비스 요금이 부과됩니다. 또한 콴타스 사무소를 통해 예약한 국내선 항공편의 경우 비동반 미성년당 목적지당 수수료 $40이 추가됩니다.
고지 사항: ^ 국제선 터미널에서 출발하는 국내선 항공편 제외.
고지 사항: ~ 국제선 터미널에서 출발하는 국내선 항공편 포함. 참고 사항: 추가적인 서류가 필요합니다.