お客様の健康のために

お客様と従業員の安全と健康はカンタス航空にとって常に最優先事項です。旅が日々の生活の重要な要素のひとつであることは確かですが、現在の状況では新型コロナウイルスへの懸念が高まるのももっともです。

カンタス航空の「フライ・ウエル」(Fly Well)プログラムは、今後数か月のうちに制限が緩和されて国内線フライトの運航が再開される際、お客様がフライトのそれぞれの場面において安心してご利用をいただけるよう、一時的および既存の数々の健康施策をまとめたものです。

最終更新日:2020年5月19日

Fly well when you fly Qantas No Description

空港にて

フライ・ウエルの一部として、搭乗手続から搭乗ゲートまでの間での他のお客様との接触を制限するために、空港内での施策を導入いたしました。

空港での搭乗手続
オンラインまたはアプリでの搭乗手続

非接触の搭乗手続(オンラインまたはアプリ)をお勧めします。

バッグドロップ

セルフサービス・バッグドロップのご利用をお勧めいたします。

自動チェックイン機

セルフサービスの自動チェックイン機は定期的は定期的に清掃を行っています。こちらでは、お預け手荷物のタグを印刷することができます。これに代わるQバッグタグをお持ちのお客様はオーストラリア国内のフライトでご利用いただけます。

社会的距離

空港内ではソーシャルディスタンスを確保しています。

清掃

多くのお客様が利用されるエリアは定期的に清掃をしています。

衛生スクリーン

サービスデスクには感染防止用スクリーンを設置します。

搭乗ゲートにて

搭乗ゲートへお進みいただいた後も、フライ・ウエルの施策は続きます。

搭乗ゲート
搭乗、降機

密集しないよう搭乗時、降機時にはソーシャルディスタンスを確保します。

通常の国内移動が再開されると、ターミナル内、搭乗ゲートに手指消毒剤が設置されます。

搭乗券をスキャン

お客様ご自身で搭乗券をスキャンいただきます。

待合室でのソーシャルディスタンス

待合室、搭乗ゲートではソーシャルディスタンスを確保します。

清掃はより念入りに行います。

搭乗ゲートカウンター

サービスデスクには感染防止用スクリーンを設置します。

機内にて

ウエル・フライは機内でも継続します。機内では追加の施策を導入します。機内での感染リスクは極めて低いです。

機内
エアコン

カンタス航空およびジェットスターの飛行機はすでに病院と同等レベルのHEPAフィルターが設置されています。これによりウイルスを含む99.9%の粒子が取り除かれます。

機内の空気循環

客室内の空気は、できる限り良質の空気を維持するために、数分毎に清浄されています。空気は天井から床へ流れています。

乗務員

乗務員は最新の衛生法についての教育を受けています。

簡素化したサービス

簡素化されたサービス - 当面の間、機内で提供する食事、飲み物を減らしていています。機内エンタテーメントはご利用いただけません。カンタス航空は、これらは旅行の重要な一部であることを承知しており、今後数か月の間において、最高の衛生状態を保ちながら快適な旅行体験をいただけるよう、食事、飲み物、エンタテーメントをどのように再導入するかを検討いたします。

通常の国内旅行が再開となる際は、マスク、消毒用ウエットティッシュが全てのお客様の配布されます。安全の観点からマスクは義務づけされませんが、ご安心をいただくために着用をお勧めいたします。ご希望であれば、お客様ご自身のマスクをお持込いただくことも可能です。消毒用ウエットティッシュは、シートベルト、トレイ、肘掛けを必要に応じて拭くために配布されます。

座席配置

機内の座席とギャレーの配置は自然なバリアとなり、お客様は対面して着席することはありません。

機内で着席後

着席後は機内での移動は極力お控えいただきますようお願いいたします。

機内誌

機内誌は一時的に撤去いたします。(電子的にはご利用いただけます)

追加の消毒液

追加の手指消毒剤、消毒用ウエットティッシュを機内にご用意しています。

清掃の強化

座席、シートベルト、頭上ロッカー、空気孔、トイレなどお客様の接触が多いエリアを中心に、新型コロナウイルスに有効な消毒剤を使用して機内清掃を強化します。

お客様ひとりひとりができること

新型コロナウイルス、インフルエンザ、風邪の予防に最も大切なことは手を洗い、顔を触らないことです。

手を洗う

定期的に手を洗う

消毒液

手指消毒液を使用する

腕で覆う

くしゃみをするときは、手ではなく腕で覆う

具合がよくないとき

インフルエンザのような症状があるときは、医師の診断を受けてください。症状には次のものが含まれます。

・発熱、倦怠感、痛み

・鼻水、咳、のどの痛み

・短い息

新型コロナウイルスについての更なる情報および対処については、オーストラリア保健省のウエブサイト(英文)をご覧いただくか、ナショナル・コロナ・ウイルス・インフォメーションライン 1 800 020 800 (オーストラリア国内)または、各地域の保健所へご連絡ください。

最近のフライトでの新型コロナウイルス発生例

ご利用いただいたお客様が、新型コロナウイルスのテスト後、陽性であった場合。

他のお客様への影響について(英文)