オーストラリア国内線
オーストラリア国内線をご利用の際は、全てのフライトでマスクの着用が必須です。
マスクは口と鼻を覆う必要があり、12歳未満のお客様、疾患があるお客様を除き、着用する必要があります。オーストラリア国内をご旅行の際は、空港に到着後、速やかにマスクを着用し、機内でも着用する必要があります。
マスクやカバーの着用など、ご旅行先で適用される政府の要件を必ずご承知おきください。
快適にご利用いただくためにお客様のブラウザーを更新してください。 ブラウザーを更新する。
フライ・ウエルの一部として、搭乗手続から搭乗ゲートまでの間での他のお客様との接触を制限するために、空港内での施策を導入いたしました。
非接触の搭乗手続(オンラインまたはアプリ)をお勧めします。お客様の時間短縮、自動チェックイン機やサービスデスクで人との接触を最小限に抑えるためにご協力をお願いいたします。
国際線をご利用のお客様は、ご出発当日に出発エリアのチェックインカウンターで、チェックインとお預け手荷物のお手続きをお済ませください。
セルフサービス・バッグドロップのご利用をお勧めいたします。お客様がQバッグタグをお持ちの場合、オーストラリア国内でご使用いただけます。オンラインもしくはアプリでチェックインをお済ませいただいた場合、セルフサービス・バッグドロップ(一部の空港で可能)で直接お荷物をお預けいただけます。
空港内ではソーシャルディスタンスを確保しています。
清掃の強化 - 多くのお客様が利用されるエリアは定期的に清掃をしています。
当社はオーストラリア国内線ラウンジの一部を再開いたしましたが、ラウンジではサービスの一時的な変更をしております。
コロナウイルス追跡の一環として、ラウンジに入る際にご連絡先をお伺いすることがあります。
政府の要請に伴いラウンジの収容人数制限や、ソーシャルディスタンスの確保を行います。
ラウンジに手指消毒剤を設置します。
お食事と飲み物は、ラウンジホストがお持ちします。
清掃はより念入りに行います。
搭乗ゲートへお進みいただいた後も、フライ・ウエルの施策は続きます。
密集しないよう、待合時、搭乗時にはソーシャルディスタンスを確保します。
搭乗ゲートに手指消毒剤が設置されます。
ご搭乗前にマスク、消毒用ウェットティッシュが入っている「フライ・ウエル・パック」を搭乗ゲートで受け取ってください。
お客様ご自身で搭乗券をスキャンいただきます。
清掃はより念入りに行います。
機内での感染リスクは極めて低いですが、機内でも追加の施策を導入し、機内サービスを変更しています。また、全てのフライトでマスクの着用を強くおすすめいたします。
カンタス航空の飛行機はすでに病院と同等レベルのHEPAフィルターが設置されています。これによりウイルスを含む99.9%の粒子が取り除かれます。客室内の空気は、できる限り良質の空気を維持するために数分毎に清浄されています。
「フライ・ウェル・パック」内のマスク、消毒用ウエットティッシュがを機内でご使用いただけます。ご希望であれば追加の消毒用ウエットティッシュをご提供します。機内ではマスクの着用が義務付けられています。詳しくはマスクの着用についてをご覧ください。
着席後は機内での移動は極力お控えいただきますようお願いいたします。機内の座席とギャレーの配置は自然なバリアとなり、お客様は対面して着席することはありません。機内の空気は上から下へと流れています。
簡素化されたサービス - 当面の間、機内で提供する食事、飲み物を減らしていています。機内エンタテーメントはご利用いただけないため、長時間のフライトの際はご自身でエンターテイメントをお持ちになることをおすすめします。機内誌は電子版でご利用いただけます。詳細は機内および空港でご提供するサービスの一時的な変更 からご確認ください。
座席、シートベルト、頭上ロッカー、空気孔、トイレなどお客様の接触が多いエリアを中心に、新型コロナウイルスに有効な消毒剤を使用して機内清掃を強化します。乗務員は最新の衛生法についての教育を受けています。
消毒用ウエットティッシュとマスクは、搭乗前または搭乗時にお渡しする無料のフライウェルパックに含まれています。
オーストラリア国内線をご利用の際は、全てのフライトでマスクの着用が必須です。
マスクは口と鼻を覆う必要があり、12歳未満のお客様、疾患があるお客様を除き、着用する必要があります。オーストラリア国内をご旅行の際は、空港に到着後、速やかにマスクを着用し、機内でも着用する必要があります。
マスクやカバーの着用など、ご旅行先で適用される政府の要件を必ずご承知おきください。
オーストラリア・ニュージーランド間のフライトをご利用の際は、マスクの着用が必須です。
マスクは口と鼻を覆う必要があり、12歳未満のお客様、疾患があるお客様を除き、着用する必要があります。空港に到着後、速やかにマスクを着用し、機内でも着用する必要があります。適用される政府の要件(英文)を必ずご承知おきください。
フライトの1週間以内に体調が優れず、コロナウイルスの症状がある場合は、ご旅程を延期してください。
症状は以下のものを含みます
・発熱、倦怠感、痛み
・鼻水、咳、のどの痛み
・短い息
フライトの延期の際は、ご出発の前にお客様の選択肢についてお近くのカンタス航空までご連絡ください。
旅行会社やオンライン旅行代理店を通じて航空券を予約されたお客様は、選択肢について直接それらの会社にお問い合わせください。
新型コロナウイルスについての更なる情報および対処については、オーストラリア保健省のウエブサイトOpens external site(英文)をご覧いただくか、ナショナル・コロナ・ウイルス・インフォメーションライン 1 800 020 800 (オーストラリア国内)または、各地域の保健所Opens external site in a new windowへご連絡ください。
新型コロナウイルス、インフルエンザ、風邪の予防に最も大切なことは手を洗い、顔を触らないことです。
定期的に手を洗う
手指消毒液を使用する
くしゃみをするときは、手ではなく腕で覆う
ご利用いただいたお客様が、新型コロナウイルスのテスト後、陽性であった場合。