新型コロナウイルス(COVID-19)関連の最新情報

政府による規制の実施や渡航制限の強化に伴い、当社はサービスの大幅な変更を余儀なくされています。これらの変更により多くのお客様にご不便をおかけいたしますが、ご理解のほど、よろしくお願いします。

最終更新日:2021年9月14日

Alert icon

現在お問い合わせが集中し、お電話がつながりにくい状況が続いています。また、フライトクレジットの発行や他のオプションの処理にも時間を要しています。

旅行会社またはオンライン旅行業者を通じてフライトを予約されたお客様は、サポートについて予約元に直接お問い合わせください。

ご予約をお持ちのフライトに関する最新情報は、予約の照会または運航状況もご確認ください。

このページの内容:

渡航制限

書類のアイコン

政府による渡航最新情報と入国に必要な条件

オーストラリア発着またはオーストラリア国内のフライトをご利用の際は、各州や政府機関、保健当局、渡航勧告のウェブサイトをご確認のうえ、最新の渡航要件を常に把握するようにしてください。

現在、新型コロナウイルスの蔓延防止のため、オーストラリアの州・準州間の政府による渡航制限が行われています。免除についてやワクチンや隔離の必要性など、関連する制限や条件を確認してください。予約および旅行の前にご確認することを推奨いたします。

ご旅行に影響が出た場合は、予約変更とその他のオプションに関する情報をご覧ください。

詳しくは渡航最新情報をご確認ください

カンタス航空の航空券の取り扱い

旅行会社およびオンライン旅行業者からのご予約

予約元に直接お問い合わせください。旅行会社への連絡が困難な場合、もしくは旅行会社が営業を停止した場合は、当社がサポートできる内容(英文)についてご確認ください。

カンタス航空で直接予約したフライト

ご搭乗便が欠航となった場合、またはお客様が予定変更を希望される場合。

予約変更と他のオプション

ジェットスターを通じて予約されたフライト

ジェットスターに直接お問い合わせください。

ジェットスターのウェブサイトOpens external site in a new window

他の情報が必要な場合

よくあるご質問をご参照ください。

よくあるご質問(英文)

運航計画、機内および空港でのサービスに関する最新情報

国際線 国際線のアイコン

国際線

当社の国際線の運航計画に関する最新情報。

国際線
オーストラリア・ニュージーランド間の運航計画 オーストラリア・ニュージーランド間のアイコン

オーストラリア・ニュージーランド間のフライト

オーストラリア・ニュージーランド間のフライトに関する最新情報。

オーストラリア・ニュージーランド間の運航計画
オーストラリア国内線 国内線のアイコン

オーストラリア国内線

オーストラリア全国の定期便を変更しています。

オーストラリア国内線
チェックイン情報 ラウンジのアイコン

チェックイン

オンラインチェックインを利用すると、他の旅行者と接触する時間を最小限に抑えることができます。

チェックイン情報
サービスの一時的な変更 ラウンジのアイコン

機内、空港、サービスの変更

機内や空港での各種サービス、ラウンジの営業状況などに関する最新情報。

サービスの一時的な変更
機内での健康 ハートのアイコン

フライ・ウェル(Fly Well)

ご旅行の各段階でお客様に安心してご利用いただけるよう、数々の対策を導入しています。

機内での健康
詳細を見る ハートのアイコン

フライ・フレキシブル

お客様に安心してご予約いただけるよう、より柔軟な対応を開始しました。 

詳細を見る

COVIDSafeアプリ

オーストラリアにお住まいの方には、COVIDSafeアプリをダウンロードし、有効化することをおすすめします。

このアプリは、ウイルスに感染した可能性がある人に州・準州の政府職員が迅速に連絡をする際に役立ちます。簡単で安全で、最終的に制限が緩和されれば、早期に旅行を再開できることになります。

COVIDSafeアプリを使用することで、さらに安心して旅行ができます。

詳細情報とアプリのダウンロードOpens external site in a new window

カンタス・フリークエントフライヤー会員ステータスおよびラウンジご利用期限の延長

会員ステータスの期限延長 星のアイコン

カンタス・フリークエントフライヤー会員ステータスの維持

フリークエントフライヤーのお客様は、会員ステータスの有効期限延長の対象になっている場合があります。

会員ステータスの期限延長
ラウンジご利用期限の延長 カンタスクラブメンバーシップのアイコン

カンタスクラブメンバーシップと無料のラウンジ招待券

カンタスクラブメンバーシップおよび無料のラウンジ招待券の期間延長に関する詳細をご確認いただけます。

ラウンジご利用期限の延長