個別のニーズをお持ちのお客様

介護者と一緒のご旅行、酸素、盲導犬、移動補助器具をご利用になるご旅行などに関する情報をご確認ください。

ご旅行中のサポート 2名の客室乗務員

ご旅行中のサポート

ミート&アシストサービス、乗り継ぎや乗り換え方法、搭乗・降機の際の補助、座席の手配などについてご説明します。

ご旅行中のサポート
医療機器や医薬品をお持ちになる場合 車椅子

医療補助器具や医薬品をお持ちになるお客様

医療機器や、ぜんそく、糖尿病などの処方薬をお持ちになるお客様のための情報。

医療機器や医薬品をお持ちになる場合
介護者とのご旅行 介護者の手を握っている高齢女性

介護者とのご旅行

フライト中に介護者の付き添いを必要とする場合についてご説明します。

介護者とのご旅行
介助犬をお連れになる場合 空港のゴールデンレトリバー

介助犬

盲導犬、聴導犬、補助犬をお連れになるご予定のお客様は、必要な情報やお申込の要件をご出発前にご確認ください。

介助犬をお連れになる場合
酸素ボンベを使用になる場合 酸素を使っている高齢男性

酸素ボンベをご使用になるお客様

酸素ボンベをご利用になるお客様に、準備に必要な手順、当社への連絡時期とその方法についてご説明します。

酸素ボンベを使用になる場合
安全規定の詳細 プレミアムエコノミーの非常口席に座っている男性

安全規定

お客様のご旅行に影響を与える可能性がある規定や航空機の制限についてご案内します。

安全規定の詳細
機内の化粧室について 化粧室のサイン

機内の化粧室

保有機材に設置されたバリアフリー化粧室の詳細と、ご利用方法をご説明します。

機内の化粧室について