個別のニーズ

カンタス航空は、お客様とカンタス航空の安全を確保すると同時に、快適でスムーズな旅行体験をご提供することで、個別のニーズをお持ちのお客様に選ばれる航空会社になることを目指しています。

カンタス航空は、お身体の不自由なお客様やその他の個別のニーズをお持ちのお客様に、さまざまなタイプの支援を提供しています。支援に関する情報は、このページの各リンク先にてご確認いただけます。このページに記載の特別なお手伝いは、旅行会社を通じて、またはお近くのカンタス航空にて承ります。

支援の種類、医療補助器具や医薬品をお持ちになる場合、機内化粧室のご利用、安全規制、介護者と一緒のご旅行、酸素や介助犬をご利用になる場合など、個別のニーズをお持ちの場合の情報をご確認いただけます。

特定の健康状態のお客様に関するポリシーや、必要な場合に健康状態の確認を受ける方法をご説明します。

目の不自由なお客様のための、ご予約、空港や機内、ご到着時に関する情報をまとめました。

耳の不自由なお客様のための、ご予約、空港や機内、ご到着時に関する情報をまとめました。

車椅子から他の補助器具まで、移動補助器具をご利用になる場合の詳細についてご説明します。

ご予約から、ご搭乗前、機内、ご搭乗後まで、お客様の特定のニーズに対する支援を申し込む方法をご紹介します。

介護者やご旅行のいずれかの段階で特別なお手伝いを必要とされるお客様は、こちらで連絡先と連絡方法をご確認いただけます。

お身体の不自由なお客様のご利用円滑化計画は、当社をご利用の際に必要とされる特別なお手伝いに関するすべての情報が記載された書類です。