フライトの予約

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予約のヘルプ

qantas.comでの予約に加え、カンタス航空予約部を通じての予約も可能です。予約と変更(可能な場合)は、一部のカンタス空港カウンターおよび、国によってはウェブチャットや指定されたソーシャルメディアを通じても利用できます。qantas.com上で フライトの予約をする 場合には予約手数料はかかりません(その他の料金がかかる場合があります)。カンタス航空予約部、カンタス空港カウンターおよびソーシャルメディアで行った予約または変更には取扱手数料がかかります 。

オンライン上でお客様のフライトの予約を変更する場合(クラシック・フライトリワードの予約を含みます)、 予約の 照会にログインしてください。

オーストラリアまたはニュージーランドの予約部にお電話をいただく場合、当社のコールバックサービスを受けることが可能になります。

当社のコールバックサービスでは、お客様は通話を保留にして通話の順番待ちをする必要がありません。このサービスを受けることを選択する場合、希望するコールバック用電話番号をお知らせいただければ、当社の電話コンサルタントがいつ折り返しのお電話をするかをお知らせします。

お客様が当社により簡単に、より素早くお電話いただけるようにするための計画が進行中です。当社の新たなコールバックサービスへのフィードバックを、ぜひ次回のお電話の際に当社チームまでお知らせください。

携帯電話からの連絡
お客様の携帯電話からのご連絡(無料通話番号を含みます)には、ネットワークプロバイダが追加の料金または手数料を課す場合があります。ご連絡前に、お客様のプロバイダへご確認下さい。

オーストラリア

フライト、到着および出発について、オーストラリアのどの場所からでも当社にお電話ください。

オーストラリアの問い合わせ先情報
カンタス航空エリア 問い合わせ先 営業時間
フライト 13 13 13 - メニューから「1」を選択 年中無休
ポイントを利用したフライトの予約 13 13 13 - メニューから「1」を選択 年中無休

聴力や発話にご不自由がおありのお客様は、年中無休のNational Relay Serviceを通じてお電話ください。詳しい情報については、予約の支援(英文)および特定のニーズ(英文)ご覧ください。

南太平洋地域

南太平洋地域の国の問い合わせ先情報
国または地域 問い合わせ先 営業時間
フィジー +679 323 9030
フィジーのEメール 
月曜日~金曜日、午前8時から午後5時
土曜日、午前8時から午後1時
仏領ポリネシア +689 43 0665 月曜日~金曜日、午前8時から午後5時
土曜日、午前8時から午前11時
ニューカレドニア +687 28 6546 月曜日~金曜日、午前8時から午後3時
ニュージーランド 0800 808 767 年中無休
パプアニューギニア +675 7411 1066 月曜日~金曜日、午前8時から午後5時
バヌアツ +678 23 848 月曜日~金曜日、午前7時30分から午後5時
土曜日、午前8時から午前11時30分

お客様が、営業時間外にフライト変更の通知を受けた場合、当社のオーストラリア +61 2 8222 2439までお電話ください。

アフリカ

アフリカの営業所の問い合わせ先情報
国または地域 問い合わせ先 営業時間
南アフリカ +27 21 427 3128
南アフリカのEメール
年中無休
ガーナ +233 302 24 40 43 月曜日~金曜日、午前8時から午後5時
ケニア +254 701 948 795
ケニアのEメール
月曜日~金曜日、午前8時から午後5時

お客様が、営業時間外にフライト変更の通知を受けた場合、当社のオーストラリア +61 2 8222 2439までお電話ください。

南北アメリカ

南北アメリカの国の問い合わせ先情報
国または地域 問い合わせ先 営業時間
アルゼンチン 0800 122 0337 (国内無料通話>
アルゼンチンのEメール(スペイン語) 
月曜日~金曜日、午前9時から午後6時
ブラジル 0800 892 3346(国内無料通話
ブラジルのEメール
月曜日~金曜日、午前9時から午後6時
チリ

+56 2 2 817 9500

800 835 882(国内無料通話

チリのEメール(スペイン語)

月曜日~金曜日、午前9時から午後6時
カナダ

1800 227 4500

聴力や発話にご不自由がおありのお客様は、電話番号711のNational Relay Serviceにお電話のうえ、
当社の番号1800 227 4500をお知らせください。

年中無休
メキシコ +1800 227 4500 年中無休
アメリカ合衆国

1800 227 4500

聴力や発話にご不自由がおありのお客様は、電話番号711のNational Relay Serviceにお電話のうえ、
当社の番号1800 227 4500をお知らせください。

年中無休

お客様が、営業時間外にフライト変更の通知を受けた場合、当社のオーストラリア +61 2 8222 2439までお電話ください。

アジア

アジアの国の問い合わせ先情報
国または地域 問い合わせ先 営業時間
中国

400 819 9495

+86 10 656 79006 (北京)

+86 20 3862 1600 (広州)

+86 21 6145 0188 (上海)

毎日、午前9時から午後9時まで

月曜日~金曜日、午前9時から午後5時

 

香港特別行政区 +852 2298 8111 年中無休
月曜日~金曜日(祝日を除く)の午前9時から午後1時までと、午後2時から午後6時まで、中国語のサービスが利用できます。
インド +91 22 6111 18 18 月曜日~金曜日、午前9時30分から午後1時30分と、午後2時から午後5時30分
インドネシア +62 21 2555 6300
001 803 61786 (無料通話)
月曜日~金曜日、午前8時30分から午後5時
営業時間外と祝日
日本

03 6833 0700 (東京都内)

0120 207 020 (東京都/関東地区外)

月曜日~金曜日、午前9時から午後5時(祝日を除く)
韓国 +82 2 777 6871 月曜日~金曜日、午前9時から午後6時
マレーシア +603 27133911
+603 20535033
月曜日~金曜日、午前9時から午後5時30分
年中無休
フィリピン +63 2 812 0607
1800 1611 0267 (無料通話、固定電話を使用すること)
 
月曜日~金曜日、午前8時30分から午後5時30分
シンガポール +65 6415 7373 年中無休
台湾 +886 2 2509 2000 月曜日~金曜日、午前9時から午後5時
タイ +66 2 632 6611
001 800 611 4797 (無料通話)
月曜日~金曜日、午前8時30分から午後5時
営業時間外と祝日
ベトナム

+84 28 3910 5373 

ベトナムのEメール

 

月曜日~金曜日、午前8時から正午と、午後1時30分から午後5時
土曜日、午前8時から正午
HT&T Travel Vietnam, Level 1, Resco building. 94-96 Nuyen, District 1.

お客様が、営業時間外にフライト変更の通知を受けた場合、当社のオーストラリア +61 2 8222 2439までお電話ください。

ヨーロッパ

ヨーロッパの国の問い合わせ先情報
国または地域 問い合わせ先 営業時間
オーストリア +43 1587 7771
オーストリアのEメール 
月曜日~金曜日、午前9時から午後12時30分と、午後1時30分から午後5時
ベルギー +32 2700 6781
ベルギーのEメール(英語のみ)
年中無休
ボスニアヘルツェゴビナ +381 11 2631 327 月曜日~金曜日、午前8時30分から午後4時30分
クロアチア +381 11 2631 327 月曜日~金曜日、午前8時30分から午後4時30分
チェコ共和国

+420 224 815 374

月曜日~金曜日、午前9時から午後5時30分 
デンマーク +45 43 31 49 76 年中無休
フィンランド +358 9 72 519 763
フィンランドのEメール(英語のみ)
年中無休
フランス +33 1 57 32 92 83
フランスのEメール
年中無休
月曜日~金曜日、午前9時から午後6時(CET)(フランス語対応可能)
ドイツ +49 69 299 571 421
ドイツのEメール
年中無休
月曜日~金曜日、午前9時から午後6時(CET)(ドイツ語対応可能)
ギリシャ +30 210 9341500 月曜日~金曜日、午前9時から午後5時
ハンガリー +36 30 1999411 月曜日~金曜日、午前9時から午後5時
イスラエル +972 3 7952133 日曜日~木曜日、午前8時30分から午後5時
イタリア +41 44 511 1237
イタリアのEメール
年中無休
月曜日~金曜日、午前9時から午後6時(CET)(イタリア語対応可能)
マケドニア +381 11 2631 327 月曜日~金曜日、午前8時30分から午後4時30分
マルタ +356 2364 4096 月曜日~金曜日、午前9時から午後5時
モンテネグロ +381 11 2631 327 月曜日~金曜日、午前8時30分から午後4時30分
オランダ +31 20 2035425
オランダのEメール(英語のみ)
年中無休
ノルウェー +47 23 02 46 49 年中無休
ポーランド +48 22 625 0467 毎日、午前9時から午後5時
ポルトガル +34 915 421 572 月曜日~金曜日、午前9時から午後2時30分と、午後3時30分から午後6時
アイルランド共和国 +353 1 407 3278
1800 556 135 (アイルランド国内)
年中無休
ルーマニアおよびモルドバ +40 21 315 1359 月曜日~金曜日、午前9時から午後5時30分
ロシアおよびCIS +7 495 641 5121 月曜日~金曜日、午前9時から午後6時
セルビア +381 11 2631 327 月曜日~金曜日、午前8時30分から午後4時30分
スロバキア +420 244 815 374 月曜日~金曜日、午前9時から午後5時30分
スロベニア +381 11 2631 327 月曜日~金曜日、午前8時30分から午後4時30分
スペイン +34 91 542 1572 月曜日~金曜日、午前9時から午後5時30分
スウェーデン +46 8 593 663 82 年中無休
スイス +41 44 511 1237
スイスのEメール
年中無休
月曜日~金曜日、午前9時から午後6時(CET)(ドイツ語、フランス語、イタリア語対応可能)
トルコ +90 212 2511315 月曜日~金曜日、午前9時から午後5時30分
英国 0800 964 432 (英国内)
0845 7 747 767
084の番号について1分ごとに7ペンス以下(付加価値税を含む)の通話料金がかかります。
年中無休

お客様が、営業時間外にフライト変更の通知を受けた場合、当社のオーストラリア +61 2 8222 2439までお電話ください。

中東

中東の国の問い合わせ先情報
国または地域 問い合わせ先 営業時間
アブダビ +971 2 611 8640                                      土曜日~木曜日、午前8時から午後1時と、午後4時30分から午後7時30分
ドバイ +971 4389 8111 土曜日~木曜日、午前9時から午後5時30分
バーレーン +973 317 220 743 日曜日~木曜日、午前9時から午後5時
エジプト +202 269 081 66 日曜日~木曜日、午前9時から午後5時
イラン +989 198 000 820
+982 187 186
土曜日~水曜日、午前9時から午後5時30分
木曜日、午前9時から午後2時
イラク +964 75101 00501 日曜日~木曜日、午前9時から午後6時
ヨルダン +962 6 586 2288 日曜日~木曜日、午前9時から午後5時
クウェート +965 2246 7139 土曜日~水曜日、午前9時から午後6時
レバノン +961 1 760 590 月曜日~金曜日、午前8時30分から午後5時
土曜日、午前8時30分から午後1時
オマーン +968 2455 9941 日曜日~木曜日、午前8時から午後5時
カタール +974 40360602 土曜日~木曜日、午前9時から午後5時
サウジアラビア

+966 13 882 3711 (ダンマーム)

+966 12 669 3356 (ジッダ)

+966 14 477 2228 (リヤド)

日曜日~木曜日、午前8時30分から午後1時と、午後4時から午後7時

土曜日~木曜日、午前9時30分から午後1時30分と、午後5時から午後8時30分

日曜日~木曜日、午前8時30分から午後1時と、午後4時から午後7時、土曜日、午前8時30分から午後1時

お客様が、営業時間外にフライト変更の通知を受けた場合、当社のオーストラリア +61 2 8222 2439までお電話ください。

重要情報

Disclaimer: # カンタス航空担当者

Disclaimer: * 長距離電話料金がかかる場合があります。

Disclaimer: ^ これは現地の番号で、当該国または地域内からに限り通話が可能な場合があります。

Disclaimer: ## 無料通話は、携帯電話からこの番号を使ってかけることはできません。

Disclaimer: ** 国際電話通話料金は、携帯電話から国際ローミングサービスを使用する場合適用される場合があります。

注:+ は、お客様の国または地域の国際電話識別番号(IDD)です。