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フライトの変更

旅行の予定を変更する必要が生じた場合に、知っておくべき情報をご紹介します。

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旅行プランが新型コロナウイルス感染症の影響を受けた場合

カンタス航空便をご利用予定のお客様で、予定の変更を希望される方は、予約変更とその他のオプションをご確認ください。
ご搭乗便が欠航になった場合は、払戻しを含む他のオプションについて、最寄りのカンタス航空までお問い合わせください。

予約変更

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制限や手数料に関する運賃規則を確認

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予約をオンラインで変更可能かどうかを確認

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予約の照会でお客様の予約を変更

予約をオンラインで変更できない場合は、ご連絡ください

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注意事項

フライトの変更をする前に、以下の内容をご確認ください。

  • 運賃種別で、ご利用になるフライトに適用される条件と手数料を確認してください。運賃の差額を申し受ける場合があります。
  • フライトの変更は、その予約内のすべてのお客様に適用されます。特定のお客様のフライトを変更する必要がある場合は、まずご予約記録を分割(英文)する必要があります。予約を変更するお客様に対して、別の予約番号が付与された新しい予約記録が作成されますので、そちらで必要な変更をしてください。
  • ご不明な点がありましたら、当社までお問い合わせください。オンラインで変更手続きができないお客様は、お近くのカンタス航空までお電話でご連絡ください。予約変更手数料を申し受ける場合があります。

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旅行会社および第三者の会社からのご予約

旅行会社または第三者の会社経由でのご予約の場合、運賃規則で予約変更が可能な場合は、直接予約した会社にご連絡ください。

旅行が差し迫っていて、旅行会社または第三者の会社に連絡ができない場合は、お近くのカンタス航空にお電話ください(手数料がかかる場合があります)。

オンラインでの予約変更

運賃規則により、変更可能な予約(運賃種別でご確認ください)の場合は、ご自身でオンラインで予約を変更することができます。予約変更の手数料および運賃差額が適用される場合があります。

カンタス・ポイントでのご予約かどうか、ポイント・プラス・ペイ (英文)でのご予約かどうか、クラシック・フライトリワード(英文)でのご予約かどうかによって、変更可能な対象が異なります。

オンラインで変更可能な予約

下記の表は、予約種別の一覧と、運賃規則に則って、通常オンラインで日時変更できるかどうかを記載しています。 予約の変更がオンラインでできない場合は、お近くのカンタス航空にご連絡ください。

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お客様の運賃種別が変更可能なものかどうか、料金および諸手数料が適用されるかどうかを確認するために、まずは運賃規則をご確認ください。

オンラインで変更できるフライト予約の種類
搭乗日および時間の変更 オーストラリア国内線の予約 国際線の予約
オンライン予約またはお近くのカンタス航空で英語で対応した予約 Yes Yes
片道または往復予約
Yes Yes
複数都市滞在予約
Yes - ジェットスターのフライトを含む予約以外 No
ノー・ショー(フライトに搭乗しなかった場合)
No No
ジェットスターの予約
Yes Yes
提携航空会社を含む予約 No Yes
24時間以内に出発するフライト Yes Yes
旅行開始前の複数回の変更  Yes Yes   
一部区間を利用済みの予約 - オンラインで1回のみ変更可能 Yes Yes
クラシック・フライトリワードとクラシック・フライトリワード以外を組み合わせた予約 No No
お子様のひとり旅の予約 No No

目的地の変更

出発地または到着地を変更したい場合

まずフライトクレジットをご申請ください。フライトクレジットを新しい旅程にご使用になる際、該当する場合は変更手数料と運賃の差額を申し受けます。フライトクレジットの申請方法、条件および使用方法をご覧ください。

その他の変更

名前の変更を含む、その他のすべての変更については、お近くのカンタス航空にご連絡ください。変更手数料を申し受ける場合があります。

予約のアイコン

予約内容に誤りがあった場合

qantas.comで作成された予約については、予約作成当日の深夜0時までに内容に誤りがあることをお申し出いただければ、ご予約内容の訂正を変更手数料不要で承っています。詳細は予約作成当日の内容訂正をご確認ください。

オンラインでの予約変更方法

予約の変更の手続きについては、以下をご覧ください。

  1. 以下の欄に必要情報を入力し、予約を検索します(予約番号が必要です。予約番号は確認メールに記載されています)。
  2. フライト画面にて、赤い「変更」ボタンを選択します。
  3. 変更を行い、手数料や運賃差額がある場合にはそれに同意します。

カンタス・フリークエントフライヤーまたはカンタス・ビジネスリワードの会員の方は、アカウントにログインし、「照会」を選択して予約をご変更いただくこともできます。

   

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「変更」ボタンを選択できませんか?

「変更」ボタンがグレーで表示されており、選択できない場合は、お近くのカンタス航空にご連絡ください。手数料が適用される場合があります。

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カンタス・ポイントを使用した予約

カンタス・ポイントを使用してのご予約の場合は、予約の管理にログインする前に、ポイントの持ち主のカンタス・フリークエントフライヤー会員がログインしていることを確認してください。

役立つリンク集

フライトクレジットについて 飲み物を提供されているビジネスクラスの女性のお客様

フライトクレジット

フライトクレジットは、航空券代金を今後のご旅行に充てることが可能な場合に発行されます。 

フライトクレジットについて
フライトのキャンセル プレミアムエコノミークラスでくつろぐカップルのお客様

フライトのキャンセル

旅行をキャンセルする必要が生じた場合に、知っておく必要がある情報をご紹介します。 

フライトのキャンセル
予約を分割(英文) エコノミークラスの、親子のお客様

予約を分割

グループでのお客様が別々の旅行を希望される場合は、お客様の当初の予約から、オンラインで予約を分割できます。

予約を分割(英文)