/red-phone-icn.svg){kind=icon}
フライトクレジット
フライトクレジットは、航空券代金を今後のご旅行に充てることが可能な場合に発行されます。
フライトクレジットについて
フライトの変更
旅行の予定を変更する必要が生じた場合に、知っておくべき情報をご紹介します。
旅行プランが新型コロナウイルス感染症の影響を受けた場合
カンタス航空便をご利用予定のお客様で、予定の変更を希望される方は、予約変更とその他のオプションをご確認ください。
ご搭乗便が欠航になった場合は、払戻しを含む他のオプションについて、最寄りのカンタス航空までお問い合わせください。
フライトの変更をする前に、以下の内容をご確認ください。
運賃規則により、変更可能な予約(運賃種別でご確認ください)の場合は、ご自身でオンラインで予約を変更することができます。予約変更の手数料および運賃差額が適用される場合があります。
カンタス・ポイントでのご予約かどうか、ポイント・プラス・ペイ (英文)でのご予約かどうか、クラシック・フライトリワード(英文)でのご予約かどうかによって、変更可能な対象が異なります。
カンタス・ポイントを含まない予約
オンラインで変更可能な予約
| 搭乗日および時間の変更 | オーストラリア国内線の予約 | 国際線の予約 |
|---|---|---|
| オンライン予約またはお近くのカンタス航空で英語で対応した予約 | Yes | Yes |
| 片道または往復予約 |
Yes | Yes |
| 複数都市滞在予約 |
Yes - ジェットスターのフライトを含む予約以外 | No |
| ノー・ショー(フライトに搭乗しなかった場合) |
No | No |
| ジェットスターの予約 |
Yes | Yes |
| 提携航空会社を含む予約 | No | Yes |
| 24時間以内に出発するフライト | Yes | Yes |
| 旅行開始前の複数回の変更 | Yes | Yes |
| 一部区間を利用済みの予約 - オンラインで1回のみ変更可能 | Yes | Yes |
| クラシック・フライトリワードとクラシック・フライトリワード以外を組み合わせた予約 | No | No |
| お子様のひとり旅の予約 | No | No |
目的地の変更
出発地または到着地を変更したい場合
まずフライトクレジットをご申請ください。フライトクレジットを新しい旅程にご使用になる際、該当する場合は変更手数料と運賃の差額を申し受けます。フライトクレジットの申請方法、条件および使用方法をご覧ください。
予約内容に誤りがあった場合
qantas.comで作成された予約については、予約作成当日の深夜0時までに内容に誤りがあることをお申し出いただければ、ご予約内容の訂正を変更手数料不要で承っています。詳細は予約作成当日の内容訂正をご確認ください。
予約の変更の手続きについては、以下をご覧ください。
- 以下の欄に必要情報を入力し、予約を検索します(予約番号が必要です。予約番号は確認メールに記載されています)。
- フライト画面にて、赤い「変更」ボタンを選択します。
- 変更を行い、手数料や運賃差額がある場合にはそれに同意します。
カンタス・フリークエントフライヤーまたはカンタス・ビジネスリワードの会員の方は、アカウントにログインし、「照会」を選択して予約をご変更いただくこともできます。
カンタス・ポイントを使用した予約
カンタス・ポイントを使用してのご予約の場合は、予約の管理にログインする前に、ポイントの持ち主のカンタス・フリークエントフライヤー会員がログインしていることを確認してください。
