フライトの変更
旅行の予定を変更する必要が生じた場合に、知っておくべき情報をご紹介します。
予約を変更する前に、各種の手数料やサーチャージに関する情報について、お持ちの航空券の運賃種別に適用される条件を確認することをおすすめします。運賃種別がご不明な場合は、予約の照会にアクセスするか、お近くのカンタス航空にお電話でお問い合わせください。ご予約の変更に際しては、取扱手数料を申し受ける場合があります。
ご予約の変更方法
運賃規則上で変更が認められている場合には、qantas.comでご予約の日付または時間を変更するのは簡単です。ほとんどの場合、4つの簡単な手順で手続きが完了します。
- 情報を以下に入力して予約記録を検索するか、カンタス・フリークエントフライヤーアカウントにログインし、「お客様のご予約」にアクセスして変更するご予約を選択します。
- フライト画面にて、赤い「変更」ボタンを選択します。
- 変更を行い、手数料や運賃差額がある場合にはそれに同意します。
- 変更内容を確認します。
「変更」ボタンを選択できない場合は、お近くのカンタス航空にご連絡のうえ変更を依頼してください。取扱手数料を申し受ける場合があります。
ご予約に何らかの変更を加えると、同じ予約記録内のすべてのお客様の予約が変更されます。特定のお客様のフライトのみを変更する必要がある場合は、まずご予約記録を分割(英文)する必要があります。分割されたご予約には、元の予約番号とは別の予約番号が発行されます。その後、上記の手順に従って、変更を行ってください。
ご予約の変更
qantas.comにて変更可能なご予約の種類
クラシック・フライトリワードの予約の変更
予約内容に誤りがあった場合
qantas.comで作成された予約については、内容に誤りがあることを予約作成当日の深夜0時までにお申し出いただければ、ご予約内容の訂正を 変更手数料不要で承っています。予約作成当日の内容訂正のページをお読みください。
重要情報
変更はqantas.com(英語サイトのみ)にてオンラインで行う必要があり、空席があることおよび運賃規則で変更が認められていることを条件とします。
Disclaimer: ^カンタス航空予約部およびカンタス空港カウンターを通じて予約を変更する場合、取扱手数料を申し受ける場合があります。一部の国で導入しているウェブチャットやソーシャルメディアのチャネルを通じた変更も同様です。
Disclaimer: ~ 「複数都市滞在」とは、2都市以上での滞在が含まれる旅程、または出発地とは異なる都市に帰着する旅程を指します。ご注意：ジェットスター便を利用した複数都市滞在のご予約は、qantas.comでは変更できません。
Disclaimer: + 変更はすべてクラシック・フライトリワードの該当クラスに空席があることを条件とします。変更内容によってはお支払にポイント数が追加で必要になることがあります。各種手数料および諸税が必要になることがあります。出発24時間前を過ぎている場合、または旅行開始後である場合は、航空券の交換発行を必要とする変更はできません。紙製航空券で発券されているクラシック・フライトリワードの予約では、旅行開始後の変更はできません。香港またはバンクーバー行きのフライトを含む予約を変更するには、カンタス航空までご連絡ください。
Disclaimer: #運賃規則は、ポイントを交換したフライト予約のポイント・プラス・ペイのタイプによって異なります。qantas.comにて予約を行う際は、運賃規則をご確認ください。
Disclaimer: ++ 航空券の利用開始後は、qantas.comでの変更は1回のみ可能です。