オーストラリア国内線をご利用の際は、マスクの着用義務はなくなりました。
機内では引き続きマスクをご用意しておりますので、ご希望のお客様はお申し出ください。
快適にご利用いただくためにお客様のブラウザーを更新してください。 ブラウザーを更新する。
搭乗手続から搭乗ゲートまでの間、他のお客様との接触を制限するために、空港内での施策を導入いたしました。
セルフサービス・バッグタグ・キオスクでデジタル搭乗券を使い、バッグタグをプリントしてください。オーストラリア国内線の場合、カンタス・フリークエント・フライヤーでQバッグタグをお持ちのお客様は、そのままバッグドロップに進み、お預けになる手荷物にタグを付けることができます。
一部の空港では、セルフサービス・バッグドロップ をご利用いただけます。
空港内ではソーシャルディスタンスを確保しています。
清掃の強化 - 多くのお客様が利用されるエリアは特に定期的に清掃をしています。
ラウンジには手指消毒ステーションを配置しています。
搭乗ゲートへお進みいただいた後も、フライ・ウェルの施策は続きます。
密集しないよう、待合時、搭乗時にはソーシャルディスタンスを確保します。
搭乗ゲートに手指消毒剤が設置されています。
ご搭乗前にマスク、消毒用ウェットティッシュが入っている「フライ・ウエル・パック」を搭乗ゲートでお受け取りいただけます。
お客様ご自身で搭乗券をスキャンいただきます。
清掃はより念入りに行います。
機内での感染リスクは極めて低いですが、機内でも追加の施策を導入し、機内サービスを変更しています。
カンタス航空の飛行機はすでに病院と同等レベルのHEPAフィルターが設置されています。これによりウイルスを含む99.9%の粒子が取り除かれます。客室内の空気は、できる限り良質の空気を維持するために数分毎に清浄されています。
「フライ・ウェル・パック」内にはマスク、消毒用ウエットティッシュが含まれており、ご希望であれば追加の消毒用ウエットティッシュをご提供します。政府の規定により、機内ではマスクの着用が義務付けられる場合があります。詳しくはマスクの着用についてをご覧ください。
着席後は機内での移動は極力お控えいただきますようお願いいたします。機内の座席とギャレーの配置は自然なバリアとなり、お客様は対面して着席することはありません。機内の空気は上から下へと流れています。
座席、シートベルト、頭上ロッカー、空気孔、トイレなどお客様の接触が多いエリアを中心に、新型コロナウイルスに有効な消毒剤を使用して機内清掃を強化します。乗務員は最新の衛生法についての教育を受けています。
目的地によっては、機内および空港でマスクの着用が求められる場合があります。ご旅行前に最新の政府の渡航要件をご確認ください。
消毒用ウエットティッシュとマスクは、搭乗前または搭乗時にお渡しする無料のフライウェルパックに含まれています。
マスクのご着用が難しいお客様は、チェックイン、ご搭乗、また空港職員に求められた際に、有効な医療証明書Opens external site(英文)をご提示ください。当社に事前にご申告いただく必要はありません。
お客様の旅程に他の航空会社、他の航空会社の機材で他の航空会社が運航するカンタス航空のコードシェア便が含まれる場合は、各会社に直接ご連絡の上、規定をご確認ください。
オーストラリア国内線をご利用の際は、マスクの着用義務はなくなりました。
機内では引き続きマスクをご用意しておりますので、ご希望のお客様はお申し出ください。
オーストラリア行きの国際線
オーストラリア行きの国際線をご利用の際は、マスクの着用義務はなくなりました。
機内では引き続きマスクをご用意しておりますので、ご希望のお客様はお申し出ください。
その他の国際線
目的地の政府に定められている場合は、マスクの着用が必須です。ご旅行前に最新の渡航要件をご確認ください。
マスクは口と鼻を覆う必要があり、12歳未満のお客様、疾患があるお客様を除き、着用する必要があります。スカーフやバンダナはマスクとみなされません。
フライトの1週間以内に体調が優れず、コロナウイルスの症状がある場合は、ご旅程を延期してください。
症状は以下のものを含みます
フライトの延期の際は、ご出発の前にお客様の選択肢についてお近くのカンタス航空までご連絡ください。
旅行会社やオンライン旅行代理店を通じて航空券を予約されたお客様は、選択肢について直接それらの会社にお問い合わせください。
新型コロナウイルスについての更なる情報および対処については、オーストラリア保健省のウエブサイトOpens external site(英文)をご覧いただくか、ナショナル・コロナ・ウイルス・インフォメーションライン 1 800 020 800 (オーストラリア国内)または、各地域の保健所Opens external siteへご連絡ください。