雲

新型コロナウイルス影響下での空の旅

ご旅行の各段階での準備をサポートします。

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ご予約およびご旅行前に、健康状態の申告義務、ワクチン接種、新型コロナウイルス検査、マスクの使用、入国許可、事前承認、隔離(自費で行っていただく可能性があります)など、政府が定めた最新の渡航要件をご確認ください。要件を満たしていない場合、入国を拒否されることがあります。

渡航要件

ご予約前やご旅行前に、航空会社や政府が定める最新の渡航要件を確認し、事前に計画を立ててスムーズな旅をお楽しみください。

海外渡航の要件

お客様が出発、到着、通過する国・地域の政府が定めた最新の要件をご確認ください。

海外渡航について

ワクチン接種免除と健康状態の確認

健康上の理由でワクチン接種を受けられない場合、または過去に新型コロナウイルス感染症に感染したため健康状態の確認を必要とする場合。

健康状態の確認申し込みについて(英文)

空港および機内

ラウンジ、空港、機内でご提供するサービスについてご紹介します。衛生安全対策についてもご案内します。

機内、空港、サービスの変更

新型コロナウイルスの影響を受けて、機内や空港、ラウンジなどでご提供するサービスの内容を一部変更しています。

サービスの一時的な変更について

旅行中の衛生

カンタス航空は今までもこれからも、お客様と従業員の安全と健康を最重要視しています。フライ・ウェルプログラムの詳細をご確認ください。

フライ・ウェルについて

空港には早めの到着を

渡航に関する手続きが増えているため、従来よりも空港が混雑する可能性があります。国際線にご搭乗の際は、3時間前に空港に到着することをおすすめします。

航空券の取り扱い

カンタス航空の航空券の取り扱い

カンタス航空では、可能な限り確実な情報の提供と柔軟な対応に努めています。ご搭乗便が欠航となった場合、またはお客様が予定変更を希望される場合は、ご利用いただけるオプションをご確認ください。

予約の変更

ジェットスター、旅行会社、オンライン旅行代理店

ジェットスターOpens external site in a new window、旅行会社、オンライン旅行代理店を通して航空券を予約されたお客様は、旅行をお申し込みになった会社に直接お問い合わせください。旅行会社に連絡することが困難な場合や、旅行会社が営業を停止している場合は、こちちらの申請フォームに必要事項を入力してください(英文)。

よくあるご質問

コロナ後の旅に関する詳細は、よくあるご質問をご確認ください。

よくあるご質問(英文)