雲
新型コロナウイルス影響下での空の旅

新型コロナウイルス影響下のフライトでは、短期的に従来と異なる要件が適用されることもあります。カンタス航空は旅行の各段階でお客様のご旅行の準備をサポートします。

運航都市のご紹介

カンタス航空で再び旅に出ませんか。ネットワークと運航都市に関する情報をご紹介します。

オーストラリア

オーストラリア国内線の運航計画

私たちとオーストラリアを再発見しませんか。新たに開設されたフライトで、まだ行ったことがない場所や、もう一度訪れたい場所へご案内します。

オーストラリア国内線ネットワーク(英文)
オーストラリア

国際線の運航計画

次の旅行を計画しませんか? 11月1日から一部の国際線の運航を再開します。次の目的地を探しましょう。

国際線ネットワーク(英文)

旅行の計画

ご予約前やご旅行前に、航空会社や政府が定める最新の渡航要件を確認し、事前に計画を立ててスムーズな旅をお楽しみください。

オーストラリア国内旅行の要件

州や準州の政府が定めた最新の渡航要件をご確認いただけるガイドをご用意しました。

国内線の渡航要件(英文)

各国のワクチン接種や渡航の要件

新型コロナウイルスのワクチン接種や検査など、カンタス航空および政府が定める渡航要件をご確認いただけます。

海外渡航の渡航要件(英文)

パスポートの準備

パスポートの有効期限を確認し、渡航を予定している国や地域の要件を満たしているかをご確認ください。

パスポートの要件

ご搭乗前

搭乗手続きに先立ち、渡航および書類の要件をすべて満たしていることをご確認ください。

新型コロナウイルスワクチン国際接種証明書

空港に到着する前に、海外渡航に有効なワクチン接種証明書をご用意ください。

ワクチン接種証明書について(英文)

出発前の新型コロナウイルス検査

出発前に新型コロナウイルス検査を受ける必要がある場合、承認された検査施設からの正しい書類をご用意ください。

新型コロナウイルス検査について(英文)

ワクチン接種の免除と健康状態の申告

健康状態の申告をご希望の場合は、ご搭乗便の7日前までに書類を当社に提出してください。

健康状態の申告について(英文)

空港および機内

ラウンジ、空港、機内でご提供するサービスについてご紹介します。感染予防対策についてもご案内します。

機内および空港でご提供するサービスの変更

新型コロナウイルスの影響を受けて、機内や空港、ラウンジなどでご提供するサービスの内容を一部変更しています。

サービスの一時的な変更について

ご旅行中の感染予防対策

カンタス航空は今までもこれからも、お客様と従業員の安全と健康を最重要視しています。フライ・ウェルプログラムの詳細をご確認ください。

フライ・ウェルについて

空港には早めの到着を

渡航にまつわる手続きが増えているため、従来よりも空港が混雑する可能性があります。国際線にご搭乗の際は、4時間前に空港に到着することをおすすめします。

カンタス航空の航空券の取り扱い

当社では、可能な限り確実な情報の提供と柔軟な対応に努めています。お客様の旅行プランに影響が及んだ場合は、以下で対処方法をご覧ください。

現在お問い合わせが集中し、お電話がつながりにくい状況や、フライトクレジット、払い戻し、他のオプションの処理に時間を要する状況が続いております。ジェットスターOpens external site in a new window、旅行会社、オンライン旅行代理店を通して航空券を予約されたお客様は、旅行をお申し込みになった会社に直接お問い合わせください。
 

予約変更とその他のオプション

ご搭乗便が欠航となった場合、またはお客様が予定変更を希望される場合は、ご利用いただけるオプションをご確認ください。

予約変更とその他のオプションについて

柔軟なフライト予約

お客様に安心してご予約いただけるよう、変更に柔軟に対応できるサービスを導入いたしました。

フライ・フレキシブルについて

カンタスフライトクレジット

後日ご利用いただける航空券代金相当のクレジットを発行します。フライトクレジットの概要、ご利用方法についてご確認ください。

フライトクレジットについて

その他関連情報

よくあるご質問

ご旅行に関する情報の詳細は、よくあるご質問をご確認ください。

よくあるご質問(英文)

カンタスクラブおよびラウンジのご利用

有料のカンタスクラブメンバーシップと一部の無料ラウンジ招待券の期限を延長しています。

ラウンジご利用期限の延長(英文)

カンタス・フリークエントフライヤー会員ステータス

フリークエントフライヤーのお客様は、会員ステータスの有効期限延長の対象になっている場合があります。

会員ステータスの期限延長(英文)