Perubahan jaringan internasional

Kami terus meninjau dan memperbarui jadwal internasional kami sebagai tanggapan atas pandemi COVID-19 yang tengah berkembang.

Saat ini, kami berencana untuk membuka kembali penerbangan internasional reguler ke sebagian besar destinasi mulai 31 Oktober 2021, sesuai dengan perkiraan jangka waktu penyelesaian distribusi vaksin COVID-19 di Australia.

Penerbangan kami antara Selandia Baru dan Australia akan terus beroperasi, yang rencananya akan ditingkatkan mulai 19 April 2021.

Terakhir diperbarui: 8 April 2021

Alert icon

Karena tingginya permintaan, kami mengalami penundaan dalam waktu tunggu panggilan dan pemrosesan kredit penerbangan, serta opsi lainnya.

Jika penerbangan Anda dipesan melalui agen perjalanan atau situs web pihak ketiga, hubungi perusahaan ini secara langsung untuk mendapatkan bantuan.

Selain itu, periksa Kelola Pemesanan atau status penerbangan untuk mendapatkan informasi terbaru mengenai penerbangan Anda.

Pada halaman ini

Terbang sebentar lagi?

Karena tingginya permintaan, kami meminta Anda untuk menunggu dihubungi kecuali jika jadwal perjalanan Anda sudah dekat.

Apabila Anda memiliki pemesanan untuk penerbangan internasional yang terdampak oleh perubahan jadwal, kami akan segera menghubungi Anda dan memberikan beberapa opsi, termasuk pengembalian dana untuk penerbangan yang dibatalkan oleh kami. Anda tidak perlu melakukan apa pun, dan Anda tidak akan dikenakan biaya pembatalan apa pun. Anda dapat memilih untuk membatalkan penerbangan Anda sendiri. Namun demikian, jika Anda melakukannya, Anda dapat dikenakan biaya pembatalan sesuai dengan ketentuan tarif Anda.

Kami akan terus bekerja sama dengan Pemerintah Federal Australia terkait pembukaan kembali perbatasan untuk mendukung perjalanan internasional yang aman dari COVID.

Cek Status Penerbangan
Pembaruan penerbangan domestik
Perubahan pemesanan dan opsi lainnya

Perubahan sementara layanan dalam pesawat dan bandara

Sehubungan dengan menurunnya permintaan perjalanan dan adanya pembatasan oleh pemerintah, untuk sementara waktu, kami telah mengubah beberapa layanan. Ini meliputi pengurangan penawaran makanan dan minuman serta hiburan dalam pesawat, serta penutupan semua lounge, ruang pertemuan, dan parkir valet.

Lihat dampak terhadap layanan

Layanan tambahan

Sebagai maskapai penerbangan nasional, kami bangga mengoperasikan layanan tambahan untuk memulangkan lebih banyak orang selama masa ini.

Saat layanan tambahan diumumkan, kami akan memperbarui informasi pada halaman ini.

Vaksinasi covid untuk perjalanan internasional

Saat penerbangan internasional mulai beroperasi, pemerintah dan maskapai penerbangan dapat mewajibkan penumpang untuk memiliki bukti vaksinasi COVID. Untuk informasi lebih lanjut, baca siaran persOpens external site in a new window.