Perubahan jaringan internasional Qantas

Semua penerbangan internasional yang dijadwalkan, kecuali penerbangan antara Australia dan Selandia Baru, ditangguhkan setidaknya hingga akhir Oktober 2020 karena pembatasan pemerintah. 

Semua penerbangan terjadwal antara Australia dan Selandia Baru ditangguhkan setidaknya hingga pertengahan Agustus 2020. 

Terakhir diperbarui: 3 Juli 2020

Alert icon

Karena tingginya permintaan, kami mengalami penundaan dalam waktu tunggu panggilan dan pemrosesan kredit penerbangan, serta opsi lainnya.

Jika penerbangan Anda dipesan melalui agen perjalanan atau situs web pihak ketiga, hubungi perusahaan ini secara langsung untuk mendapatkan bantuan.

Selain itu, periksa Kelola Pemesanan atau status penerbangan untuk mendapatkan informasi terbaru mengenai penerbangan Anda.

Terbang sebentar lagi?

Kami akan menghubungi langsung pelanggan yang terdampak oleh perubahan ini. Karena tingginya permintaan, panggilan akan diprioritaskan berdasarkan urutan tanggal perjalanan, dan karena volume perubahan tersebut, kami meminta Anda untuk menunggu dihubungi, kecuali jika perjalanan Anda sudah dekat.

Karena situasi ini terus berkembang dan dapat berubah dengan cepat, kami belum membuat keputusan untuk membatalkan penerbangan internasional setelah Oktober 2020. Apabila kami memutuskan untuk membatalkan penerbangan Anda, kami akan menghubungi Anda sesegera mungkin mengenai opsi yang Anda miliki, termasuk pengembalian dana. Anda tidak perlu melakukan apa pun dan Anda tidak akan dikenakan biaya pembatalan apa pun.

Cek Status Penerbangan
Pembaruan penerbangan domestik
Perubahan pemesanan dan opsi lainnya

Perubahan sementara layanan dalam pesawat dan bandara

Sehubungan dengan menurunnya permintaan perjalanan dan adanya pembatasan oleh pemerintah, untuk sementara waktu, kami telah mengubah beberapa layanan. Ini meliputi pengurangan penawaran makanan dan minuman serta hiburan dalam pesawat, serta penutupan semua lounge, ruang pertemuan, dan parkir valet.

Lihat dampak terhadap layanan

Layanan tambahan

Sebagai maskapai penerbangan nasional, kami bangga telah mengoperasikan layanan tambahan atas nama Pemerintah Federal Australia untuk memulangkan lebih banyak orang selama masa ini.

Kami akan terus memberikan kabar jika terdapat layanan internasional tambahan yang diumumkan.