Pembaruan perjalanan Virus Corona (COVID-19)

Kami terpaksa membuat perubahan signifikan pada layanan kami sesuai dengan pembatasan dan penutupan perbatasan yang dilakukan pemerintah. Kami mengetahui bahwa perubahan ini berdampak kepada banyak pelanggan kami, dan kami berterima kasih atas pengertian Anda.

Terakhir diperbarui: 5 Juni 2020

Alert icon

Karena tingginya permintaan, kami mengalami penundaan dalam waktu tunggu panggilan dan pemrosesan kredit penerbangan, serta opsi lainnya.

Jika penerbangan Anda dipesan melalui agen perjalanan atau situs web pihak ketiga, hubungi perusahaan ini secara langsung untuk mendapatkan bantuan.

Selain itu, periksa Kelola Pemesanan atau status penerbangan untuk mendapatkan informasi terbaru mengenai penerbangan Anda.

Pada halaman ini:

Mengelola penerbangan Qantas Anda

Pemesanan melalui agen perjalanan dan situs web pihak ketiga

Hubungi perusahaan ini secara langsung untuk membahas pilihan Anda.

Penerbangan yang dipesan langsung dengan kami

Apabila kami telah membatalkan penerbangan Anda, atau Anda ingin mengubah rencana.

Lihat perubahan Pemesanan dan opsi lainnya

Penerbangan yang dipesan melalui Jetstar

Hubungi Jetstar secara langsung untuk membahas pilihan Anda.

Kunjungi situs web JetstarOpens external site in a new window

Memerlukan informasi lebih lanjut?

Lihat pertanyaan umum kami untuk mengetahui informasi terbaru.

Lihat Pertanyaan Umum kami

Pembaruan layanan jaringan, layanan dalam pesawat, dan bandara

Informasi check in bandara ikon lounge

Check in

Lakukan proses check in secara online dan persingkat waktu Anda untuk menjaga jarak dengan penunmpang lain.

Informasi check in bandara
Perubahan jaringan internasional ikon internasional

Penerbangan internasional

Informasi terbaru tentang jaringan internasional kami.

Perubahan jaringan internasional
Perubahan jaringan domestik Australia Ikon domestik

Penerbangan domestik di Australia

Kami telah menambah layanan antara ibu kota dan ke destinasi regional.

Perubahan jaringan domestik Australia
Dampak terhadap layanan ikon lounge

Perubahan layanan dalam pesawat dan bandara

Perubahan layanan dalam pesawat dan bandara, lounge, dan lainnya.

Dampak terhadap layanan
Tetap sehat dalam penerbangan ikon hati

Terbang dengan Aman

Kami telah mengambil sejumlah langkah untuk memberi Anda ketenangan dalam setiap proses perjalanan Anda.

Tetap sehat dalam penerbangan
Cari tahu lebih lanjut ikon hati

Terbang dengan Fleksibel

Pesan perjalanan domestik Australia berikutnya dengan penuh keyakinan. 

Cari tahu lebih lanjut

Status tingkat Frequent Flyer Qantas dan perpanjangan akses lounge

Perpanjangan status tingkat ikon bintang

Mempertahankan status tingkat Frequent Flyer Qantas

Apabila Anda adalah Frequent Flyer, Anda mungkin memenuhi syarat untuk mendapatkan perpanjangan status tingkat keanggotaan Anda.

Perpanjangan status tingkat
Perpanjangan akses lounge Ikon keanggotaan Qantas Club

Keanggotaan Qantas Club dan undangan lounge gratis

Cari tahu tentang keanggotaan Qantas Club dan perpanjangan Undangan Lounge Gratis.

Perpanjangan akses lounge

Pembatasan dan peringatan perjalanan dari pemerintah

Baik Anda bepergian dari, ke, ataupun di Australia, lihatlah situs web negara bagian atau pemerintah, otoritas kesehatan, atau situs web anjuran perjalanan Anda.

Lihatlah pembaruan perjalanan untuk informasi selengkapnya

Aplikasi COVIDSafe

Kami menganjurkan semua warga negara Australia untuk mengunduh dan mengaktifkan aplikasi COVIDSafe.

Aplikasi ini membantu pejabat negara bagian dan wilayah untuk segera menghubungi orang yang mungkin telah terpapar virus. Aplikasi ini mudah, aman, dan pada akhirnya akan berarti lebih sedikit pembatasan, sehingga kita semua dapat segera bepergian kembali.

Aplikasi COVIDSafe memberi Anda ketenangan tambahan jika Anda bepergian. 

Informasi lebih lanjut dan untuk mengunduh AplikasiOpens external site in a new window