Kebijakan Cookie

Kami menggunakan cookie untuk membantu membuat situs web kami lebih bermanfaat dan disesuaikan bagi Anda.

Dengan menggunakan situs web ini dan layanan online kami lainnya, Anda setuju bahwa kami dapat menyimpan dan mengakses cookie dan data tentang penggunaan situs web kami oleh Anda sebagaimana dijelaskan dalam halaman ini.

Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang cookie dan cara kami menggunakannya, serta cara mengubah pengaturan cookie pribadi Anda di bawah ini.

Cara kami menggunakan cookie dan metode lain untuk pengumpulan data penggunaan situs web

Dengan menggunakan situs web ini dan layanan online lain kami, Anda setuju bahwa kami dapat menyimpan dan mengakses cookie, alamat IP, dan menggunakan metode lain untuk mengumpulkan data penggunaan situs web. Kami melakukannya untuk meningkatkan pengalaman online Anda. Informasi yang kami kumpulkan dapat meliputi informasi tentang penggunaan situs web kami oleh Anda, peramban dan jenis perangkat yang Anda gunakan untuk mengaksesnya, dan lokasi Anda di mana pun (yang membedakan Anda dengan pengguna lain dari situs web kami).

Semua situs web yang dioperasikan di wilayah tertentu Uni Eropa wajib memperoleh izin untuk menggunakan atau menyimpan cookie (atau teknologi serupa) pada komputer ataupun perangkat seluler Anda. Kebijakan cookie ini memberikan informasi yang jelas dan relevan tentang cookie yang kami gunakan dan tujuan penggunaan cookie tersebut.

Apa yang dimaksud dengan cookie?

Cookie adalah file kecil yang ditempatkan pada komputer Anda oleh situs web yang Anda kunjungi atau email tertentu yang Anda buka. Cookie tersebut umum digunakan agar situs web berfungsi sebagaimana mestinya serta menyediakan informasi bisnis dan pemasaran.

Contohnya:

  • Cookie kami akan mengingat bahasa pilihan dan negara Anda, sehingga ketika Anda mengunjungi situs web kami, halaman akan ditampilkan dalam bahasa tersebut dan bandara keberangkatan yang ditampilkan berlokasi di negara tersebut.
  • Apabila Anda sedang melakukan pemesanan, cookie kami akan membantu Anda menjelajahi bagian lain situs web dan kembali ke pemesanan Anda dengan data pemesanan yang masih relevan.

Cookie apa yang kami gunakan?

Cookie kami masuk ke dalam kategori-kategori berikut:

  • Cookie yang benar-benar diperlukan penting untuk membantu Anda menjelajahi situs web dan menggunakan fiturnya secara efisien, seperti mengakses area aman dalam situs web. Tanpa cookie ini, kami tidak dapat menyediakan layanan tertentu (seperti login atau memesan penerbangan).

   Berikut adalah contoh-contoh terkait cara kami menggunakan cookie yang benar-benar diperlukan:

   - menyeimbangkan lalu lintas situs web untuk memastikan pengguna menerima layanan yang konsisten dan andal.

   - membatasi lalu lintas ke bagian penting situs web untuk menjaga tingkat kinerja.

   - menyimpan penerimaan kebijakan privasi, kebijakan cookie, dan ketentuan penggunaan situs web kami, yang tanpanya Anda tidak dapat mengakses situs web kami.

   - mengelola kinerja situs web selama periode lalu lintas tinggi.

  • Cookie kinerja/statistik mengumpulkan informasi tentang cara pengunjung menggunakan situs web kami dan hanya digunakan untuk meningkatkan cara kerja situs web kami. Tanpa cookie ini, lebih kecil kemungkinannya bagi Anda untuk menerima undangan mengikuti survei dari kami, dan kami akan menerima lebih sedikit informasi tentang cara Anda menggunakan situs web kami.

   Berikut adalah contoh-contoh terkait cara kami menggunakan cookie kinerja/statistik:

   - mengumpulkan statistik tentang halaman apa yang paling sering dilihat pengunjung.

   - meninjau pesan kesalahan yang dilihat pengguna saat menjelajah.

   - mengumpulkan umpan balik melalui survei kepuasan pelanggan.

   - memperoleh wawasan tentang cara pengunjung menggunakan situs web kami.

  • Cookie fungsionalitas/preferensi memungkinkan situs web kami mengingat pilihan yang Anda buat dan informasi yang Anda berikan, serta menawarkan fitur personal yang ditingkatkan. Cookie ini juga dapat digunakan untuk memberikan layanan yang Anda minta, seperti menonton video. Cookie ini tidak dapat melacak aktivitas penelusuran Anda di situs web lain. Tanpa cookie ini, fitur nonesensial tertentu pada situs web ini tidak akan berjalan, dan situs web kami mungkin menjadi kurang menarik dan tidak terlalu andal.

   Berikut adalah contoh-contoh terkait cara kami menggunakan cookie fungsionalitas/preferensi:

   - mengingat pilihan bahasa dan negara Anda serta menyediakan konten yang relevan.

   - mengingat nomor Frequent Flyer Qantas Anda ketika Anda login.

   - mengingat bandara keberangkatan pilihan Anda ketika memesan penerbangan.

   - menyesuaikan pengalaman Anda agar menerima konten yang relevan.

   - mengingat perincian pemesanan atau item yang belum selesai yang Anda tempatkan di keranjang belanja.

   - menguji berbagai desain sebelum menjadikannya permanen bagi seluruh pengguna untuk mengoptimalkan pengalaman desain agar Anda dapat menggunakan situs kami dengan mudah.

   - mengingat Anda ketika Anda kembali mengunjungi situs web kami.

  • Cookie penargetan/pemasaran mengingat kunjungan Anda di situs web kami dan digunakan untuk membantu kami dan mitra kami menyediakan iklan yang lebih relevan bagi Anda dan minat Anda. Cookie ini meliputi cookie pihak ketiga yang ditempatkan oleh mitra kami dan pengiklan lain yang berbagi data cookie dengan kami. Cookie ini juga dapat membantu kami membatasi berapa kali Anda melihat iklan dan mengukur efektivitas kampanye iklan. Tanpa cookie ini, Anda akan lebih sedikit melihat iklan yang dipersonalisasi pada situs web dan penawaran dari beberapa mitra kami mungkin tidak berjalan seperti yang diharapkan.

   Berikut adalah contoh-contoh terkait cara kami menggunakan cookie penargetan/pemasaran: 

   - memungkinkan situs web kami menyajikan versi halaman yang berbeda untuk tujuan pemasaran.

   - memungkinkan pihak ketiga menampilkan iklan yang tepat dan menelusuri efektivitas iklan tersebut.

   - menampilkan pesan yang menawarkan pilihan produk berdasarkan perilaku kunjungan Anda ke situs web kami serta situs web terpilih lainnya.

   - memahami pelanggan dan anggota kami (termasuk perilaku online mereka) yang kemudian memicu segala jenis penggunaan yang berdasarkan data. Ini dapat meliputi penerimaan dan berbagi cookie dengan pihak ketiga dari waktu ke waktu.

Lihat (PDF) cookie yang paling sering digunakan dalam situs web kami.  

Teknis

Cookie digunakan untuk alasan teknis agar situs web berjalan dengan efektif. Misalnya, untuk:

  • menyeimbangkan lalu lintas situs web agar pelanggan menerima layanan yang konsisten dan andal.
  • membatasi lalu lintas ke bagian penting situs web untuk menjaga tingkat kinerja.
  • menyimpan penerimaan kebijakan privasi, kebijakan cookie, serta syarat dan ketentuan situs web oleh Anda, yang tanpanya Anda tidak dapat mengakses situs web kami.
  • mengelola kinerja situs web selama periode lalu lintas tinggi.

Kemudahan penggunaan

Cookie digunakan untuk meningkatkan kemudahan penggunaan situs web kami bagi pengguna. Misalnya, untuk:

  • mengingat pilihan bahasa dan negara Anda serta menyediakan konten yang relevan.
  • mengingat nomor Frequent Flyer Qantas Anda ketika Anda login.
  • mengingat bandara keberangkatan pilihan Anda ketika memesan penerbangan.
  • menyesuaikan pengalaman Anda agar menerima konten yang relevan.
  • Pengujian pembagian A/B – menguji berbagai desain sebelum menjadikannya permanen bagi seluruh pengguna untuk mengoptimalkan pengalaman desain agar Anda dapat menggunakan situs kami dengan mudah.
  • mengingat Anda ketika Anda kembali mengunjungi situs web kami.

Pelacakan

Cookie digunakan untuk mengumpulkan statistik mengenai cara pengunjung menggunakan situs kami. Misalnya, untuk:

  • mengumpulkan umpan balik melalui survei kepuasan pelanggan.
  • mendapatkan wawasan mengenai cara pengunjung menggunakan situs web kami, sehingga kami dapat meningkatkan kegunaannya.

Pemasaran & Segmentasi

Cookie digunakan agar kami dapat memberikan pesan yang tepat kepada Anda. Misalnya, untuk:

  • memungkinkan situs kami menyajikan versi halaman yang berbeda untuk tujuan pemasaran.
  • memungkinkan pihak ketiga menampilkan iklan yang tepat dan menelusuri keefektifan iklan tersebut.
  • menampilkan pesan yang menawarkan pilihan produk berdasarkan perilaku kunjungan Anda ke situs web kami serta situs web terpilih lainnya.
  • memahami pelanggan dan anggota kami (termasuk perilaku online mereka) yang kemudian memicu segala jenis penggunaan yang berdasarkan data. Ini dapat meliputi penerimaan dan berbagi cookie dengan pihak ketiga dari waktu ke waktu.

Bagaimana saya menolak atau menarik persetujuan untuk penggunaan cookie?

Anda dapat menolak untuk menggunakan cookie dengan mengubah pengaturan pada peramban internet Anda (klik di sini untuk informasi selengkapnya). Apabila Anda memilih untuk tidak mengizinkan cookie, beberapa bagian dari situs web kami mungkin tidak dapat berfungsi sebagaimana mestinya atau tidak dapat diakses.

Untuk informasi lebih lanjut mengenai cara menolak cookie, lihat bagian ‘Bantuan’ dalam peramban Anda atau kunjungi allaboutcookies.org.

Sehubungan dengan cookie periklanan, jika Anda berlokasi di UE, Anda dapat menggunakan situs web youronlinechoices.eu yang memungkinkan Anda untuk mengatur penyedia cookie periklanan yang Anda terima dan tolak. Apabila Anda berlokasi di Australia, Anda dapat memilih untuk menolak jenis periklanan ini dengan mengunjungi youronlinechoices.com.au

Harap diperhatikan bahwa jika Anda menghapus cookie:

  • Kami tidak lagi mengetahui bahwa Anda telah' menolak periklanan perilaku online, sehingga banner dari pengiklan pihak ketiga akan muncul kembali ketika Anda mengunjungi situs web tertentu lainnya.
  • Kami tidak lagi mengingat bahwa Anda telah setuju dengan pernyataan privasi, kebijakan cookie, serta syarat dan ketentuan situs web kami, dan akan meminta konfirmasi mengenai hal ini serta pilihan bahasa dan negara Anda.

Apa yang dimaksud dengan periklanan perilaku online/periklanan berbasis minat?

Periklanan perilaku online (juga disebut sebagai periklanan berbasis minat) adalah cara menampilkan iklan pada situs web yang Anda kunjungi serta menjadikannya lebih relevan bagi Anda dan minat Anda.

Minat yang sama dikelompokkan berdasarkan kegiatan penelusuran web, lalu pengguna web kemudian menerima iklan yang sesuai dengan minat bersama mereka. Dengan demikian, iklan dapat disajikan agar relevan dan bermanfaat. Iklan yang relevan juga dapat disajikan berdasarkan konten situs web yang telah Anda kunjungi. Ini disebut sebagai ‘penargetan ulang’.

Bagaimana saya dapat menolak periklanan perilaku online?

Terdapat sejumlah situs yang dapat membantu Anda menolak periklanan perilaku online dari biro iklan pihak ketiga yang mengoperasikan periklanan perilaku online bagi pemilik situs web. Ini meliputi networkadvertising.org/choices.

Harap diperhatikan bahwa menolak periklanan perilaku online menggunakan layanan tersebut:

  • tidak berarti iklan produk dan layanan Qantas dalam situs web kami sendiri akan berhenti disesuaikan dengan minat Anda.
  • mungkin tidak menghentikan periklanan perilaku online karena hal tersebut hanya berlaku bagi biro iklan pihak ketiga yang mendaftar pada layanan tersebut.
  • tidak berarti bahwa tidak lagi terdapat iklan pada situs web ini atau situs web lain yang Anda akses. Namun, iklan yang Anda lihat mungkin tidak relevan dengan minat Anda.

Selain hal yang disebutkan di atas, menghapus cookie peramban dapat menghilangkan preferensi penolakan Anda, sehingga Anda mungkin harus kembali melakukan penolakan.

Informasi selengkapnya tentang cookie yang digunakan dalam situs web kami

Lihat (PDF) cookie yang paling sering digunakan dalam situs web kami.

Cara kami menggunakan cookie

Kami menggunakan cookie untuk mengumpulkan informasi tentang penggunaan situs web kami dan layanan online kami lainnya oleh Anda. Untuk mendapatkan informasi lebih lanjut tentang cara kami mengumpulkan dan menangani informasi pribadi Anda, lihat kebijakan privasi kami.

Situs web kami menggunakan cookie tetap dan cookie sesi:

  • Cookie tetap berada di perangkat Anda selama periode waktu yang ditentukan dalam cookie tersebut. Misalnya, kami menggunakan cookie tetap untuk mengenali Anda setiap kali Anda mengunjungi situs web kami dan untuk mengingat preferensi Anda.
  • Cookie sesi dibuat ketika Anda mengunjungi situs web kami dan secara otomatis dihapus ketika Anda menutup peramban. Misalnya, kami menggunakan cookie ini untuk menautkan tindakan Anda dalam satu sesi ke situs web kami dan memastikan bahwa situs web tersebut berjalan dengan baik.

Beberapa mitra kami juga dapat menempatkan cookie pihak ketiga pada perangkat Anda ketika Anda mengunjungi situs web kami. Kami dan mitra kami dapat menggunakan cookie pihak ketiga untuk menyediakan iklan yang lebih relevan, memahami pengguna kami dengan lebih baik, menjaga situs web kami tetap berjalan dengan baik, dan membantu kami memberikan layanan.

Apa yang dimaksud dengan periklanan perilaku online?

Periklanan perilaku online (juga disebut sebagai periklanan berbasis minat) adalah cara menampilkan iklan pada situs web yang Anda kunjungi serta menjadikannya lebih relevan bagi Anda dan minat Anda.

Periklanan perilaku berjalan dengan mengelompokkan pengguna web yang memiliki minat yang sama berdasarkan aktivitas penelusuran mereka sebelumnya, dan kemudian menyediakan iklan kepada pengguna tersebut yang disesuaikan dengan minat mereka. Dengan demikian, iklan dapat disajikan secara relevan dan bermanfaat.

Iklan yang relevan juga dapat disajikan berdasarkan konten situs web yang telah Anda kunjungi. Ini disebut sebagai penargetan ulang.

Mengontrol dan menghapus cookie pada perangkat Anda

Anda dapat menggunakan pengaturan peramban untuk menonaktifkan atau menghapus cookie. Untuk mendapatkan informasi lebih lanjut, lihat halaman cara mengelola cookie Anda.

Apabila Anda menonaktifkan cookie pada peramban Anda, beberapa bagian dari situs web kami mungkin tidak dapat berfungsi sebagaimana mestinya atau tidak dapat diakses.

Apabila Anda menghapus cookie yang ada:

  • Kami tidak akan lagi mengetahui bahwa Anda telah menolak periklanan perilaku online, sehingga banner dari pengiklan pihak ketiga kami akan muncul kembali ketika Anda mengunjungi situs web tertentu lainnya.
  •  Kami tidak akan lagi mengingat beberapa informasi yang Anda berikan kepada kami (seperti preferensi bahasa dan negara Anda), dan Anda mungkin akan diminta untuk menyediakan kembali informasi ini.

Cara menolak periklanan perilaku online pihak ketiga

Anda dapat menggunakan situs-situs di bawah ini untuk menolak periklanan perilaku dari jaringan periklanan pihak ketiga tertentu:

Jika Anda adalah anggota Frequent Flyer Qantas, Anda juga dapat mengubah beberapa preferensi periklanan di bagian “Minat dan langganan” pada profil Qantas Anda.

Menolak periklanan perilaku online berarti iklan yang Anda lihat mungkin tidak akan relevan dengan minat Anda. Namun, penolakan tersebut

  • tidak berarti iklan produk dan layanan kami dalam situs web kami sendiri akan berhenti disesuaikan dengan minat Anda.
  • mungkin tidak menghentikan semua periklanan perilaku online karena hal tersebut hanya berlaku bagi biro iklan pihak ketiga yang mendaftar pada layanan tersebut.
  • tidak berarti bahwa tidak lagi terdapat iklan pada situs web ini atau situs web lain yang Anda akses.