Pemesanan penerbangan
Perincian kontak di seluruh dunia.
Pada laman ini
Selain melalui qantas.com, pemesanan juga dapat dilakukan melalui Pusat Kontak Qantas. Pemesanan dan perubahan (jika diizinkan) mungkin juga tersedia di lokasi bandara Qantas tertentu dan melalui obrolan web serta saluran media sosial tertentu di beberapa negara. Anda tidak dikenakan biaya pemesanan jika memesan penerbangan melalui qantas.com (biaya lain mungkin berlaku). Biaya akan dikenakan jika Anda memesan atau mengubah pemesanan melalui Pusat Kontak Qantas, lokasi bandara Qantas, dan media sosial.
Untuk mengubah atau membatalkan pemesanan penerbangan Anda secara online (termasuk pemesanan Penghargaan Kelas Klasik), login ke Kelola pemesanan.
Baca lebih lanjut tentang cara membatalkan penerbangan di qantas.com atau cari jawaban atas pertanyaan umum kami.
Apabila Anda menghubungi pusat kontak kami di Australia atau Selandia Baru, Anda mungkin akan mendapatkan tawaran layanan hubungi kembali.
Layanan hubungi kembali kami berarti Anda tidak perlu menunggu untuk disertakan dalam antrean telepon kami. Apbila Anda menginginkan layanan ini, pilih nomor telepon kembali yang Anda inginkan dan kami akan memberi tahu Anda jika konsultan telepon kami akan menghubungi Anda.
Ini adalah salah satu upaya berkelanjutan kami agar pelanggan lebih mudah dan cepat menghubungi kami. Apabila Anda memiliki umpan balik seputar layanan hubungi kembali kami yang baru, pastikan Anda menyampaikannya saat menghubungi kami di kesempatan berikutnya.
Panggilan dari ponsel:
Penyedia layanan jaringan mungkin mengenakan biaya atau ongkos tambahan untuk panggilan yang dilakukan melalui ponsel Anda, termasuk ke nomor bebas pulsa. Hubungi penyedia layanan Anda sebelum menghubungi kami.
Untuk pertanyaan seputar penerbangan, kedatangan, dan keberangkatan, hubungi kami di mana pun di Australia.
| Area Qantas | Kontak | Jam buka |
|---|---|---|
| Penerbangan | SMS 0477 QANTAS atau Hubungi 13 13 13 |
24 jam, 7 hari seminggu |
Pemesanan penerbangan dengan poin |
SMS 0477 QANTAS atau Hubungi 13 13 13 |
24 jam, 7 hari seminggu |
Pelanggan tuna rungu atau pelanggan yang memiliki gangguan pendengaran atau bicara dapat menghubungi kami melalui National Relay Service 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Bacalah bantuan pemesanan dan kebutuhan khusus untuk informasi lebih lanjut.
| Negara atau wilayah | Kontak | Jam buka |
|---|---|---|
| Fiji | +679 323 9030 Email Fiji |
09.00 hingga 17.00, Senin hingga Jumat, 09.00 hingga 13.00, Sabtu |
| Polinesia Prancis | +689 40 46 4280 | 08.00 hingga 17.00, Senin hingga Jumat, 08.00 hingga 11.00, Sabtu |
| Kaledonia Baru | +687 28 6546 | 08.00 hingga 15.00, Senin hingga Jumat |
| Selandia Baru | 0800 808 767 | 24 jam, 7 hari seminggu |
| Papua Nugini | +675 7411 1066 | 08.00 hingga 17.00, Senin hingga Jumat |
| Vanuatu | +678 23 848 | 07.30 hingga 17.00, Senin hingga Jumat, 08.00 hingga 11.30, Sabtu |
| Negara atau wilayah | Kontak | Jam buka |
|---|---|---|
| Afrika Selatan | +27 21 427 3128 Email Afrika Selatan |
24 jam, 7 hari seminggu |
| Ghana | +233 302 24 40 43 | 08.00 hingga 17.00, Senin hingga Jumat |
| Kenya | +254 701 948 795 Email Kenya |
08.00 hingga 17.00, Senin hingga Jumat |
| Negara atau wilayah | Kontak | Jam buka |
|---|---|---|
| Argentina | 0800 122 0337 (bebas pulsa nasional>) Email Argentina (bahasa Spanyol) |
09.00 hingga 18.00, Senin hingga Jumat |
| Brasil | 0800 892 3346 (bebas pulsa nasional) Email Brasil |
09.00 hingga 18.00, Senin hingga Jumat |
| Chili | +56 2 2 817 9500 |
09.00 hingga 18.00, Senin hingga Jumat |
| Kanada | Pelanggan tuna rungu atau pelanggan yang memiliki gangguan pendengaran atau bicara dapat menghubungi kami melalui National Relay Service pada nomor 711, lalu meminta dihubungkan kepada kami di nomor |
24 jam, 7 hari seminggu |
| Meksiko | +1800 227 4500 | 24 jam, 7 hari seminggu |
| AS | Sms +1 478 7QANTAS Pelanggan tuna rungu atau pelanggan yang memiliki gangguan pendengaran atau bicara dapat menghubungi kami melalui National Relay Service pada nomor 711, lalu meminta dihubungkan kepada kami di nomor |
24 jam, 7 hari seminggu |
| Negara atau wilayah | Kontak | Jam buka |
|---|---|---|
| Tiongkok Daratan | +86 400 819 9495 +86 10 656 79006 (Beijing) + 86 20 3862 1600 (Guangzhou)+86 21 6145 0188 (Shanghai) |
09.00 hingga 21.00, 7 hari seminggu
|
| Kamboja | +855 0 23 220099 Email Kamboja |
08.30 hingga 17.00, Senin hingga Jumat #62E2, Monivong Blvd, Phnom Penh |
| Hong Kong SAR, Tiongkok | SMS +852 64507645 atau Hubungi +852 2298 8111 |
24 jam, 7 hari seminggu. Layanan bahasa Mandarin tersedia pukul 09.00 hingga 13.00 dan 14.00 hingga 18.00, Senin hingga Jumat - kecuali hari libur nasional |
| India | +91 22 6111 18 18 | 09.30 hingga 13.30 dan 14.00 hingga 17.30, Senin hingga Jumat |
| Indonesia | +62 21 2555 6300 001 803 61786 (bebas pulsa) |
08.30 hingga 17.00, Senin hingga Jumat, Di luar jam kerja dan hari libur nasional |
| Jepang | 03 6833 0700 (di dalam Tokyo) 0120 207 020 (di luar Tokyo/Kanto) |
09.00 hingga 17.00, Senin hingga Jumat, kecuali hari libur nasional |
| Korea | +82 2 777 6871 | 09.00 hingga 18.00, Senin hingga Jumat |
| Malaysia | +603 27133911 +603 20535033 |
09.00 hingga 17.30, Senin hingga Jumat, 24 jam, 7 hari seminggu |
| Filipina | +632 396 6940 1800 1611 0267 (bebas pulsa, gunakan telepon rumah) Email Filipina |
08.30 hingga 17.30, Senin hingga Jumat |
| Singapura | SMS +65 82410824 atau Hubungi +65 6415 7373 |
24 jam, 7 hari seminggu |
| Taiwan, Tiongkok | +886 2 2509 2000 | 09.00 hingga 17.00, Senin hingga Jumat |
| Thailand | +66 2 632 6611 001 800 611 4797 (bebas pulsa) |
08.30 hingga 17.00, Senin hingga Jumat. Di luar jam kerja dan hari libur nasional |
| Vietnam | +84 8999 10689 Email Vietnam |
08.00 hingga 12.00 dan 13.30 hingga 17.00, Senin hingga Jumat, 08.00 hingga 12.00, Sabtu. HT&T Travel Vietnam, Level 1, Resco building. 94-96 Nuyen, District 1. |
| Negara atau wilayah | Kontak | Jam buka |
|---|---|---|
| Austria | +43 1587 7771 Email Austria |
09.00 hingga 12.30 dan 13.30 hingga 17.00, Senin hingga Jumat |
| Belgia | +32 2700 6781 Email Belgia (hanya bahasa Inggris) |
24 jam, 7 hari seminggu |
| Bosnia Herzegovina | +381 11 2631 327 | 08.30 hingga 16.30, Senin hingga Jumat |
| Kroasia | +381 11 2631 327 | 08.30 hingga 16.30, Senin hingga Jumat |
| Republik Ceko | +420 224 815 374 |
09.00 hingga 17.30, Senin hingga Jumat |
| Denmark | +45 70 25 40 20 +45 433 149 76 |
09.00 hingga 12.00, 13.00 hingga 17.00, Senin hingga Jumat - Dukungan Penjualan Komersial, reservasi, pertanyaan pembelian tiket qantas.com |
| Finlandia | +358 9 72 519 763 Email Finlandia (hanya bahasa Inggris) |
24 jam, 7 hari seminggu |
| Prancis | +33 1 57 32 92 83 Email Prancis |
24 jam, 7 hari seminggu, 09.00 hingga 18.00 CET, Senin hingga Jumat - tersedia bahasa Prancis |
| Jerman | +49 69 299 571 421 Email Jerman |
24 jam, 7 hari seminggu 09.00 hingga 18.00 CET, Senin hingga Jumat - tersedia bahasa Jerman |
| Yunani | +30 210 9341500 | 09.00 hingga 17.00, Senin hingga Jumat |
| Hongaria | +36 30 1999411 | 09.00 hingga 17.00, Senin hingga Jumat |
| Israel | +972 3 7952133 | 08.30 hingga 17.00, Minggu hingga Kamis |
| Italia | +41 44 511 1237 Email Italia |
24 jam, 7 hari seminggu, 09.00 hingga 18.00 CET, Senin hingga Jumat - tersedia bahasa Italia |
| Makedonia | +381 11 2631 327 | 08.30 hingga 16.30, Senin hingga Jumat |
| Malta | +356 2364 4096 | 09.00 hingga 17.00, Senin hingga Jumat |
| Montenegro | +381 11 2631 327 | 08.30 hingga 16.30, Senin hingga Jumat |
| Belanda | +31 20 2035425 Email Belanda (hanya bahasa Inggris) |
24 jam, 7 hari seminggu |
| Norwegia | +47 800 14 801 +47 230 246 49 |
09.00 hingga 12.00, 13.00 hingga 17.00, Senin hingga Jumat - Dukungan Penjualan Komersial, reservasi, pertanyaan pembelian tiket qantas.com |
| Polandia | +48 22 625 0467 | 09.00 hingga 17.00, 7 hari seminggu |
| Portugal | +34 915 421 572 | 09.00 hingga 14.30 dan 15.30 hingga 18.00, Senin hingga Jumat |
| Republik Irlandia | +353 1 407 3278 1800 556 135 (di dalam Irlandia) |
24 jam, 7 hari seminggu |
| Romania dan Moldova | +40 21 315 1359 | 09.00 hingga 17.30, Senin hingga Jumat |
| Rusia dan CIS | +7 495 641 5121 | 09.00 hingga 18.00, Senin hingga Jumat |
| Serbia | +381 11 2631 327 | 08.30 hingga 16.30, Senin hingga Jumat |
| Slowakia | +420 244 815 374 | 09.00 hingga 17.30, Senin hingga Jumat |
| Slovenia | +381 11 2631 327 | 08.30 hingga 16.30, Senin hingga Jumat |
| Spanyol | +34 91 542 1572 | 09.00 hingga 14.30 dan 15.30 hingga 18.00, Senin hingga Jumat |
| Swedia | +46 8 590 000 90 +46 8 593 663 82 |
09.00 hingga 12.00, 13.00 hingga 17.00, Senin hingga Jumat - Dukungan Penjualan Komersial, reservasi, pertanyaan pembelian tiket qantas.com |
| Swiss | +41 44 511 1237 Email Swiss |
24 jam, 7 hari seminggu, 09.00 hingga 18.00 CET, Senin hingga Jumat - tersedia bahasa Jerman, Prancis, dan Italia |
| Turki | +90 212 2511315 | 09.00 hingga 17.30, Senin hingga Jumat |
| Britania Raya | Sms +44 7480785726 atau Hubungi 0800 964 432 (di dalam BR) |
24 jam, 7 hari seminggu |
| Negara atau wilayah | Kontak | Jam buka |
|---|---|---|
| Abu Dhabi | +971 2 611 8640 | 08.00 hingga 13.00 dan 16.30 hingga 19.30, Sabtu hingga Kamis |
| Dubai | +971 4389 8111 +971 4703 6652 | 09.00 hingga 17.30, Sabtu hingga Kamis |
| Bahrain | +973 317 220 743 | 09.00 hingga 17.00, Minggu hingga Kamis |
| Mesir | +202 269 081 66 | 09.00 hingga 17.00, Minggu hingga Kamis |
| Iran | +989 198 000 820 +982 187 186 |
09.00 hingga 17.30, Sabtu hingga Rabu, 09.00 hingga 14.00, Kamis |
| Irak | +964 75101 00501 | 09.00 hingga 18.00, Minggu hingga Kamis |
| Yordania | +962 6 586 2288 | 09.00 hingga 17.00, Minggu hingga Kamis |
| Kuwait | +965 2246 7139 | 09.00 hingga 18.00, Sabtu hingga Rabu |
| Lebanon | +961 1 760 590 | 08.30 hingga 17.00, Senin hingga Jumat 08.30 hingga 13.00, Sabtu |
| Oman | +968 2455 9941 | 08.00 hingga 17.00, Minggu hingga Kamis |
| Qatar | +974 40360602 | 09.00 hingga 17.00, Sabtu hingga Kamis |
| Arab Saudi | +966 13 882 3711 (Dammam) +966 12 669 3356 (Jeddah) |
08.30 hingga 13.00 dan 16.00 hingga 19.00, Minggu hingga Kamis 09.30 hingga 13.30 dan 17.00 hingga 20.30, Sabtu hingga Kamis 08.30 hingga 13.00 dan 16.00 hingga 19.00, Minggu hingga Kamis, 08.30 hingga 13.00 Sabtu |
Informasi penting
Penafian: # perwakilan Qantas.
Penafian: * Biaya telepon jarak jauh mungkin berlaku.
Penafian: ^ Ini adalah nomor lokal dan hanya dapat dihubungi dari dalam negara atau wilayah tersebut.
Penafian: ~ Tarif SMS dan Data mungkin berlaku.
Penafian: ## Telepon bebas pulsa tidak dapat dilakukan melalui ponsel menggunakan nomor ini.
Penafian: ** Biaya telepon internasional mungkin berlaku saat menggunakan layanan roaming internasional dari ponsel.
Penafian: ^^ Hanya berlaku untuk nomor ponsel Australia.
Catatan: + adalah kode sambungan langsung internasional (IDD) untuk negara atau wilayah Anda.