Ubah jadwal penerbangan

Jika terjadi hal di luar perkiraan, Anda mungkin harus mengetahui cara mengubah rencana perjalanan Anda.

Kami menyarankan Anda untuk memastikan ketentuan yang berlaku pada jenis tarif Anda untuk informasi tentang ongkos dan biaya tambahan sebelum mengubah pemesanan Anda. Jika Anda tidak mengetahui pasti jenis tarif Anda, kunjungi Kelola pemesanan atau hubungi kantor Qantas setempat Anda. Biaya layanan mungkin juga berlaku saat mengubah pemesanan Anda.

Bagaimana saya dapat mengubah pemesanan saya?

Mengubah tanggal atau jam pemesanan Anda di qantas.com itu mudah, jika aturan tarif Anda mengizinkan perubahan tersebut. Untuk kebanyakan pemesanan, cukup ikuti empat langkah mudah ini:

  1. Tampilkan pemesanan Anda dengan memasukkan detail Anda di bawah ini, atau masuk ke akun Frequent Flyer Qantas Anda dan ke ‘Pemesanan Anda’ untuk memilih pemesanan yang akan diubah.
  2. Pilih tombol 'Ubah' merah pada panel Penerbangan.
  3. Buat perubahan Anda dan terima biaya perubahan atau perbedaan tarif yang ada, jika berlaku.
  4. Konfirmasikan perubahan Anda.

Jika tombol ‘Ubah’ berwarna abu-abu, Anda harus menghubungi  kantor Qantas setempat Anda untuk mengubah pemesanan Anda. Biaya layanan mungkin berlaku.

Ketahui bahwa semua perubahan penerbangan berlaku bagi setiap penumpang dalam pemesanan Anda. Jika Anda ingin mengubah penerbangan untuk penumpang individu, Anda harus memisahkan mereka dari pemesanan terlebih dahulu. Para penumpang ini akan ditempatkan dalam pemesanan baru dengan referensi pemesanan terpisah. Selanjutnya Anda dapat membatalkan dengan langkah-langkah di atas.

Ubah pemesanan

Loading...

Pemesanan mana yang dapat saya ubah di qantas.com?

Anda hanya dapat mengubah tanggal, jam, atau kota transit perjalanan Anda di qantas.com. Hubungi  kantor Qantas office setempat Anda untuk perubahan lain, termasuk destinasi, nama, kelas perjalanan, dan perubahan untuk anak di bawah umur yang bepergian tanpa pendamping. Biaya layanan mungkin berlaku.

Jenis pemesanan penerbangan yang dapat diubah secara online
Perubahan tanggal dan jam pemesanan Domestik Trans-tasman Internasional dan maskapai mitra Pemesanan hadiah
Pemesanan satu arah
Ya Ya Ya Ya
Pemesanan pulang pergi
Ya Ya Ya Ya
Pemesanan beberapa kota
Ya Tidak Tidak Ya
Pemesanan digunakan sebagian
Ya Ya Ya Ya
Tidak hadir
Tidak Tidak Tidak Tidak
Jetstar
Ya  
Tidak Ya Ya
Beberapa perubahan
Ya Tidak Tidak Ya

Perubahan pada Penghargaan Kelas Klasik

Anda dapat mengubah tanggal dan jam untuk pemesanan Penghargaan Kelas Klasik hingga 24 sebelum keberangkatan di Kelola pemesanan. Pastikan Frequent Flyer yang membayar pemesanan awal adalah yang masuk ke akun.

Untuk mengubah kota keberangkatan atau kedatangan dalam pemesanan Anda, hubungi Pemesanan Pengharaan Penerbangan dan Prioritas.

Melakukan kesalahan saat memesan?

Untuk pemesanan di qantas.com, kami memberi Anda waktu hingga tengah malam pada hari Anda membuat pemesanan untuk memberi tahu kami tentang kesalahan yang Anda buat, dan kami akan memperbaiki detail penerbangan Anda tanpa biaya perubahan. Baca tentang hari yang sama tanpa kesalahan.

Informasi penting

Perubahan harus secara online di qantas.com (situs berbahasa Inggris saja) dan tergantung pada ketersediaan serta aturan tarif Anda.

Penafian: Biaya layanan mungkin berlaku untuk pemesanan yang diubah melalui Qantas Call Centre dan lokasi bandara Qantas, juga perubahan yang dibuat via chat we dan saluran media sosial tertentu di beberapa negara.

Penafian: ~ Pemesanan beberapa kota adalah pemesanan dengan lebih dari satu perhentian, atau saat Anda tidak kembali ke titik asal yang sama. Catatan: Pemesanan beberapa kota dengan penerbangan Jetstar tidak memenuhi syarat untuk diubah secara online di qantas.com.

Penafian: +Semua perubahan tergantung pada ketersediaan kursi Penghargaan Kelas Klasik di kelas terkait dan mungkin memerlukan pembayaran dengan poin tambahan. Biaya dan pajak mungkin berlaku. Perubahan yang mengharuskan tiket untuk diterbitkan ulang tidak diizinkan dalam 24 jam sebelum keberangkatan atau saat perjalanan telah dimulai. Perubahan tidak diizinkan pada semua pemesanan tiket kertas penerbangan Penghargaan Kelas Klasik saat perjalanan telah dimulai. Untuk membuat perubahan pada pemesanan yang mencakup perjalanan ke Hong Kong atau Vancouver, hubungi kami.

Penafian: # Aturan tarif berbeda tergantung jenis Poin Plus Pembayaran - Pemesanan penerbangan yang Anda tukar menggunakan poin. Cek ketentuan tarif saat Anda membuat pemesanan di qantas.com.

Penafian: ++ Perubahan diizinkan sebanyak satu kali di qantas.com.