正在手提電腦上看著航班的女士

同一天免費更正錯誤

任何人都會出錯。因此在 qantas.com 作出的航班預訂,你可在作出預訂的同一天午夜前通知我們預訂內容出錯,而我們將免費修正你的航班資料。

處理方式

如果你的預訂航班內容出錯,我們將豁免與更改錯誤相關的服務和更改費用。如需更多資訊,請參閱下表。 

燈泡圖示

本政策僅適用於在 qantas.com. 進行的航班預訂 僅豁免更改及服務費。如果新票價價格較高,客戶應支付差額。變更視供應情況而有變。

列出我們沒有收取更改或服務費的內容出錯
更正錯誤資訊 已豁免
姓名拼寫 Yes
航班時間、日期或月份 Yes  
往返目的地 Yes
切換閘口
(例如,如果你錯誤預訂倫敦前往悉尼,而非悉尼前往倫敦)
Yes
票價類型或客艙 Yes  

如何更正錯誤資訊

只需在預訂同一天午夜時間前致電 13 13 13(澳洲境內)或聯絡你當地的澳航辦事處通知我們。

    

有用連結

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若你預訂的價格可以保留供日後使用,便或會發出航班抵免額。 

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