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更改航班預訂

當出現變化時,你或許需要知道如何更改你的旅程計劃。

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旅程計劃受新型冠狀病毒 (COVID-19) 影響

若你即將乘搭澳洲航空航班,並希望更改計劃,請參閱 更改預訂及其他選項
如果我們取消了你的航班,有關包括退款在內的其他選擇的事宜,請聯絡你當地的 澳航辦事處

更改你的航班預訂

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查閱票價規則,以了解任何限制及費用

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查閱你可否在網上更改預訂

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於管理預訂中更改你的航班預訂

如果你無法在網上更改預訂,請聯絡我們

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須知事項

在更改航班前,你需要考慮以下事項。

  • 請查閱你的票價類型,以了解適用於你的航班細則,以及可能適用的費用。你亦可能需要支付票價差額。
  • 你對航班作出的任何更改將適用於你預訂中的每位 乘客。若你希望更改個別乘客的航班預訂,你將需要先將他們自預訂獨立分開。這些乘客將獲安排至新的航班預訂,並使用不同的航班預訂參考編號,而你可以作出所需的更改。
  • 我們在此提供協助。如果你無法在網上進行更改,請致電你當地的 澳航辦事處。可能會收取 更改預訂費用 。

人物圖示

旅行社及第三方預訂

若你透過旅行社或其他第三方預訂,而你的票價細則允許更改預訂,請聯絡預訂供應商尋求協助。

如果旅程即將到來,而你無法聯絡你的旅行社或第三方預訂供應商,請致電你當地的 澳航辦事處 (或會收取 服務費)。

在網上更改你的航班預訂

如果票價細則允許你更改預訂(請查閱你的 票價類型),則可在網上自行更改。你可能需要支付費用,而你對預訂作出的任何更改或會收取票價差額。

你可作出的更改類型亦視乎你的航班預訂是否使用澳航積分作出,包括 積分加現金換取機票 預訂或 經典航班獎勵

可在網上更改的航班預訂

下表涵蓋預訂類型清單,以及通常可在網上更改的日期和時間,視乎票價細則而有變。 如果你希望更改預訂,但無法在網上更改, 請聯絡你當地的 澳航辦事處 尋求協助。

預訂圖示

請必須先查閱你的票價規則,以了解你的 票價類型是否符合更改 資格,並查閱是否須支付費用和費用。

你可在網上更改的航班預訂類型
日期及時間變更 澳洲國內航班預訂 國際預訂
網上或透過你當地的澳航辦事處以英語進行航班預訂 Yes Yes
單程或來回預訂
Yes Yes
多城市預訂
Yes - 不包括捷星航班的航班預訂 No
如果你缺席乘搭航班
No No
捷星預訂
Yes Yes
包括航空公司合作夥伴的航班預訂 No Yes
24 小時內出發的航班 Yes Yes
允許多次更改 - 在旅程開始前 Yes Yes   
部分旅行預訂 - 只可於網上更改一次 Yes Yes
經典航班獎勵及非經典航班獎勵 No No
屬獨自成行的兒童預訂 No No

目的地變更

需要更改出發或抵達城市? 

首先,你將需要索取航班抵免額。當你為新行程兌換航班抵免額時,你將需要在適用情況下支付任何更改費用和票價差額。了解如何申請航班抵免額、細則及使用方法

其他變更

請聯絡 你當地的 澳航辦事處 以了解有關姓名更改等所有其他更改。可能會收取 更改預訂費用 。

預訂圖示

於預訂時出錯?

就在 qantas.com 作出的航班預訂而言,你可在作出預訂的同一天 午夜前通知我們預訂內容出錯,而我們將免費修正 你的航班資料。閱讀關於 同一天免費更正錯誤資訊。

如何在網上更改我的航班預訂

準備好更改航班後,只需要:

  1. 在下方輸入你的詳細資料以檢索你的航班預訂 (你將需要預訂參考編號,而該參考編號可於你的確認電郵中找到) 。
  2. 於航班操作台中選擇紅色「更改」按鈕。
  3. 作出更改並接受任何更改費用或票價差額(如適用)。

如果你是澳航飛行常客或澳航商務獎勵會員,你可以登入你的帳戶,然後選擇 「管理」以更改預訂。

   

電話圖示

更改按鈕無法選擇?

如果你因灰色而未能選擇「更改」按鈕,請聯絡你當地的 澳航辦事處尋求協助。可能收取費用。 

澳航積分圖示

使用澳航積分進行航班預訂

如果你的航班預訂是使用澳航積分進行,在網上管理預訂前,請確保已登入使用積分的澳航飛行常客計劃會員。

有用連結

關於航班抵免額

航班抵免額

若你預訂的價格可以保留供日後使用,便或會發出航班抵免額。 

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將個別乘客由預訂獨立分開

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