Modifications apportées au réseau international Qantas

Tous les vols internationaux Qantas et Jetstar programmés, excepté pour les vols entre l’Australie et la Nouvelle-Zélande, sont interrompus jusqu’à fin juillet 2020 au minimum en raison des restrictions imposées par le gouvernement. 

Tous les vols Qantas et Jetstar programmés entre l’Australie et la Nouvelle-Zélande sont interrompus jusqu’à fin juin 2020 au minimum. 

Certaines lignes supplémentaires (page en anglias) programmées seront opérées pour permettre des voyages impératifs.

Dernière mise à jour : 6 mai 2020

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En raison d’une forte demande, nous connaissons des délais d’attente téléphonique et de traitement des crédits de vols et autres options potentiellement rallongés.

Si vos vols ont été réservés par l’intermédiaire d’une agence de voyages ou d’un site web tiers, contactez directement ces compagnies pour obtenir de l’aide.

Veuillez également consulter Gérer mes réservations ou les états des vols pour obtenir les informations les plus récentes concernant vos vols.

Lignes supplémentaires

En tant que transporteur national, nous sommes fiers d’opérer des vols sélectionnés entre l’Australie, Londres et Los Angeles pour soutenir le rapatriement des ressortissants australiens en cette période difficile, et ce, à la demande du gouvernement fédéral de l’Australie.

Plus de renseignements sur ces lignes supplémentaires (page en anglias).

Vous comptez voyager bientôt ?

Nous contacterons les passagers de Qantas et de Jetstar affectés par ces modifications dans les semaines à venir. Les appels seront classés par ordre de priorité en fonction de la date du voyage et, en raison du nombre de modifications, nous vous demandons d’attendre d’être contacté, sauf si votre voyage est imminent.

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Mises à jour des vols intra-Australie

Modifications provisoires des services aériens et aéroportuaires

En raison de la baisse de la demande de voyages et des restrictions gouvernementales, nous avons provisoirement modifié quelques services. Cela comprend une réduction considérable de l’offre de restauration (nourriture et boissons) et de divertissement à bord, mais aussi la fermeture des salons et salles de réunion et l’arrêt des services de voiturier.

Voir les mesures affectant les services