Mises à jour sur les voyages

Consultez cette page pour vérifier qu’aucun incident ne concerne votre vol ou réservation Qantas. Nous vous tenons informés au mieux des solutions envisagées et des choix disponibles. Découvrez en temps réel l’état des vols ou consultez la salle de presse pour obtenir les dernières informations.

Restrictions de voyage dues au coronavirus

Nous continuons à suivre la situation de près et à revoir nos vols sur les conseils de l'Organisation mondiale de la santé, du Centre de contrôle des maladies et du Directeur général de la Santé en Australie au sujet du coronavirus.  En cas de modification de votre vol, vous serez contacté directement pour discuter des options à votre disposition. Renseignez-vous pour savoir quels sont les vols concernés (en anglais).

Nous proposons également des options flexibles aux passagers touchés par les restrictions de voyage. En savoir plus sur les options de modification de vos vols (en anglais).

Si vous avez réservé directement par l'intermédiaire de Qantas et que vous êtes concerné par les restrictions de voyage, remplissez le formulaire de désistement afin de modifier votre réservation (en anglais).

Certains passagers qui ont voyagé sur des services récents de Qantas ont été testés positifs au coronavirus. Selon les avis médicaux, les passagers assis dans la même rangée ou dans les deux rangées précédentes ou suivantes de ces passagers présentent un risque d'exposition plus élevé. Voir la liste complète des services (en anglais).

Pour consulter les informations les plus récentes, consultez les mises à jour sur les voyages - coronavirus.

Avis aux voyageurs sur la vaccination contre la rougeole sur les îles Salomon

Suite à des épidémies de rougeole dans la région, le gouvernement des Îles Salomon a émis un Avis aux voyageurs, exigeant des visiteurs de pays dont l’Australie, et des résidents des Îles Salomon voyageant à destination de l’Australie et d’autres destinations, de présenter une preuve de vaccination.

À partir du 28 décembre 2019, pour entrer aux Îles Salomon, vous devrez prouver que vous avez été vacciné contre la rougeole au moins 15 jours avant votre arrivée. Apportez votre dossier de vaccination officiel avec vous dans votre bagage à main. Les voyageurs sans preuve de vaccination peuvent devoir subir un examen médical.

En savoir plus sur le site web Smartraveller du gouvernement australien.

Voyager avec un Apple Macbook Pro

Les informations sur le rappel d’un nombre limité de Macbook Pro de 15 pouces Retina d’Apple, vendus entre septembre 2015 et février 2017, sont disponibles sur le rappel-de-sécurité-produit-15-inch-macbook-pro.pdf  et sur Assistance Apple. Les appareils concernés doivent être transportés dans des bagages à main et désactivés pendant toute la durée du vol. Les appareils dont la batterie est remplacée par Apple ou un réparateur agréé peuvent être transportés sans restriction.

Obligations de visa pour la Nouvelle-Zélande

Pour les voyages à partir du 1er octobre 2019, le gouvernement néo-zélandais exige que certains visiteurs et passagers en transit disposent d’une autorisation électronique de voyage (NZeTA).

  • Demandez une autorisation NZeTA au moins 72 heures avant le départ via l’application mobile ou le site Internet officiel.
  • Vérifiez sur la page Immigration Nouvelle-Zélande si vous avez besoin d’un visa pour votre voyage.

Modifications apportées au système électronique d’autorisation de voyage des États-Unis (ESTA)

Le service des douanes et de la protection des frontières des États-Unis (CBU - Customs and Border Protection) a annoncé des modifications apportées au délai de traitement du système électronique d’autorisation de voyage (ESTA) pour les voyageurs qui se rendent aux États-Unis.

Les passagers à destination des États-Unis doivent faire une demande d’autorisation de voyage ESTA au plus tard 72 heures avant le départ. Les personnes effectuant une demande moins de 72 heures avant le vol prennent le risque de ne pas recevoir d’autorisation de voyage ESTA avant leur départ et ne pourront pas voyager sur leur réservation prévue à destination des États-Unis.

Dans le cadre du programme d’exemption de visa, les ressortissants de certains pays, dont l’Australie, peuvent se rendre aux États-Unis pour des séjours de moins de 90 jours sans visa, à condition de satisfaire aux critères d’éligibilité et d’obtenir une autorisation de voyage ESTA avant leur départ.

Auparavant, les voyageurs éligibles pouvaient obtenir une autorisation de voyage ESTA à tout moment avant de se rendre aux États-Unis. Désormais, les autorisations instantanées ne sont plus délivrées et les voyageurs doivent en faire la demande le plus tôt possible, idéalement au moment de réserver leur voyage.

Les demandes d’autorisation de voyage ESTA continueront d’être soumises par l’intermédiaire du site internet officiel du gouvernement.

Contrôles de sécurité renforcés à l’aéroport Ninoy Aquino de Manille

Le gouvernement australien a récemment prescrit des contrôles supplémentaires, à l’enregistrement et aux portes d’embarquement pour les vols entre Manille et l’Australie.

À l’enregistrement, tous les passagers Qantas devront présenter leurs bagages enregistrés afin qu’ils soient inspectés par les agents de sécurité. Afin que votre enregistrement se passe au mieux, veuillez ne pas verrouiller ou plastifier vos bagages enregistrés.

De plus, un contrôle supplémentaire des liquides, aérosols et gels aura lieu en porte d’embarquement afin de s’assurer que vous ne prenez pas d’article de plus de 100 ml à bord.

Pensez-y à l’avance, afin de ne pas manquer de temps pour passer les contrôles de sécurité et accomplir les formalités aéroportuaires.

Nouveau formulaire électronique de déclaration en douane de Bali

Les passagers Qantas et Jetstar voyageant à Bali sont maintenant tenus de remplir un Formulaire de déclaration électronique en douane (ECD) en ligne. Le formulaire peut être rempli dès deux jours avant l’arrivée.

Qantas, Jetstar et d’autres compagnies aériennes ne distribueront plus de cartes de déclaration en douane sur les vols à destination de Bali. 

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