Voyager avec de l’oxygène

Si votre état nécessite une assistance en oxygène médical pendant le vol, il est important que vous preniez connaissance des directives en vigueur avant votre vol.

pissenlit sur fond de ciel bleu

Sur cette page

Utilisation d’oxygène médical à bord

Si votre état nécessite une assistance en oxygène médical pendant le vol, veuillez prendre note de ce qui suit avant votre vol :

  • Votre médecin devra remplir et signer un formulaire d’autorisation de voyage (PDF)Opens in a new tab or window, (pages en anglais) indiquant votre aptitude à voyager conformément à nos directives d’autorisation de voyage.
  • Vous devez soit envoyer par fax (+61 2 9490 1830) ou par e-mail le formulaire dument complété au service Manutention spéciale de Qantas au moins 72 heures avant votre vol.
  • Sans formulaire d’autorisation de voyage approuvé, l’embarquement pourrait vous être refusé.
  • Vous-même (et/ou votre accompagnateur) devez connaître le fonctionnement de votre équipement et avoir avec vous assez d’oxygène et de batterie pour une utilisation sur la durée du vol (prévoir une marge de sécurité en cas de retard imprévu).
  • Sauf urgence médicale, notre équipage ne peut fournir de soins en vol.

 

Concentrateurs d’oxygène

Les passagers peuvent utiliser des concentrateurs d’oxygène portables à bord des appareils Qantas. Ces appareils peuvent être alimentés par batterie et secteur.

Pour connaître les dispositifs acceptés, veuillez vous reporter à la liste des équipements d’assistance médicale autorisés par Qantas (PDF)Opens in a new tab or window (pages en anglais).

Remarque : Qantas ne met pas de concentrateurs d’oxygène à disposition des passagers sur ses vols.

Vols nationaux (appareils Qantas uniquement)

Si votre appareil fonctionne sur batterie au lithium :

  • il n’y a aucune mesure restrictive de transport, tant que leur puissance est inférieure à 101 Wh
  • Une autorisation de transport pour marchandises dangereuses est requise auprès de la compagnie aérienne. Cette autorisation peut être accordée à l’enregistrement ou via un e-mail au service Marchandises dangereuses. Concerne les batteries dont la puissance est comprise entre 101 et 160 Wh 
  • seules deux batteries de rechange sont autorisées si leur puissance est comprise entre 101 et 160 Wh.

Tous les dispositifs sont acceptés par Qantas, à l’exception du modèle InoGen One qui utilise des batteries au lithium d’une puissance inférieure à 101 Wh. Ces modèles-là ne nécessitent pas d’autorisation de transport de marchandises dangereuses de la compagnie aérienne.

Si votre dispositif doit être alimenté par secteur dans l’avion, vous devez en informer le service Manutention spéciale de Qantas lors de la transmission de votre formulaire d’autorisation de voyage de Qantas (PDF)Opens in a new tab or window (pages en anglais) dument rempli.

Tous les avions ne sont pas équipés de prises électriques adaptées à de tels dispositifs. Toutefois, nous nous efforcerons de répondre à vos besoins.

Vols internationaux (hors filiales ou alliances partenaires)

Si votre utilisation quotidienne d’un concentrateur d’oxygène dépasse 80 %, le dispositif peut s’avérer insuffisant pour les voyages internationaux et nécessiter de l’oxygène supplémentaire.

Seules 2 batteries au lithium de rechange peuvent être emportées à bord.

Nous pouvons fournir de l’oxygène à bord des vols internationaux. Veuillez vous reporter aux informations ci-dessous concernant l’oxygène et les vols internationaux.

Bouteilles d’oxygène

Si votre état nécessite une assistance en oxygène, vous pouvez apporter vos propres bouteilles (sous réserve de critères stricts) ou réserver une/des bouteille(s) fournie(s) par Qantas (service payant).

Qantas recommande à ses passagers d’utiliser l’oxygène fourni par Qantas sur les vols internationaux, car il est délicat pour les passagers de transporter et stocker le nombre de bouteilles nécessaires pour les longs courriers.

Si vous voyagez avec vos propres bouteilles d’oxygène, vous devez respecter les conditions suivantes :

  • les bouteilles d’oxygène portables doivent être fournies et sous contrat de maintenance assuré par l’un des fournisseurs agréés suivants :
    BOC : +1800 227 4500**
    Air Liquide : 1300 360 202
    Supagas : 13 11 31*
  • chaque bouteille ne doit pas peser plus de 5 kg (généralement jusqu’à la taille C) ;
  • les bouteilles d’oxygène ne peuvent être transportées qu’en bagages à main ;
  • si plusieurs bouteilles sont nécessaires en vol, chacune doit être équipée de son propre détendeur ;
  • la bouteille et le détendeur doivent être entièrement et solidement protégés ;
  • l’oxygène liquide ne peut être transporté.

Les bouteilles d’oxygène fournies par Qantas doivent être réservées au moins cinq jours avant le vol (à l’exception des vols à destination et au départ des États-Unis pour lesquels l’oxygène peut être demandé jusqu’à 72 heures avant le vol) en contactant le service Manutention spéciale de Qantas :

Lorsque vous souhaitez recevoir l’oxygène fourni par Qantas, vous devez nous fournir les renseignements suivants :

  • le débit d’oxygène dont vous avez besoin et s’il doit être continu ou intermittent ;
  • si vous voyagez seul(e) ou avec un assistant ou un accompagnateur.

Qantas fera tout son possible pour répondre aux demandes reçues moins de cinq jours avant le départ et ne peut vous garantir de voyager sur le vol que vous avez réservé (à l’exception des vols à destination ou au départ des États-Unis).

Disponibilité de l’oxygène fourni par Qantas

Les bouteilles d’oxygène fournies par Qantas ne sont pas disponibles sur les vols QantasLink (numéros de vol QF1400 - 2899) ni sur les vols opérés par des compagnies aériennes partenaires.

Tarif pour les bouteilles d’oxygène

Si un deuxième siège est nécessaire pour installer votre oxygène (que ce soit vos bouteilles ou celles fournies par Qantas), vous devrez payer le siège supplémentaire. Veuillez noter que pour tous les vols opérés sur un appareil Boeing 737, il vous faudra un deuxième siège pour l’oxygène fourni par Qantas, même s’il ne s’agit que d’une seule bouteille.

Lorsque vos bouteilles d’oxygène peuvent être installées sans occuper un deuxième siège, vous n’aurez pas de frais supplémentaire si vous venez avec votre propre oxygène. Par contre, des frais s’appliquent pour l’oxygène fourni par Qantas. Les frais pour l’oxygène fourni par Qantas sont de :

  • 110 AUD (TPS incluse) par bouteille sur un vol intra-Australie.
  • 100 AUD par bouteille sur un vol international (et 110 AUD (TPS incluse) par bouteille pour les passagers d’un vol intra-Australie  desservant un vol international).

Informations importantes

Avertissement: * Informations tarifaires actualisées en juin 2017.