Voyager en ayant des besoins spécifiques

Trouvez des informations sur votre voyage, notamment si vous voyagez avec un accompagnateur, de l’oxygène, un chien d’assistance, des dispositifs d’assistance à la mobilité ou autre. 

Comment vous aider Deux hôtesses de l’air

Assistance pendant votre voyage

Services Accueil et assistance, options de transit et de transfert, assistance à l’embarquement/au débarquement et attribution de siège.

Comment vous aider
Informations sur Voyager avec un équipement médical et des médicaments Fauteuil roulant

Voyager avec des dispositifs d’assistance médicale et des médicaments

Informations pour les passagers avec équipement médical et traitement médical sur ordonnance prescrit (asthme, diabète entre autres).

Informations sur Voyager avec un équipement médical et des médicaments
Informations sur Voyager avec un accompagnateur Femme âgée avec son accompagnateur

Voyager avec un accompagnateur

Circonstances impliquant en vol la présence d’un accompagnateur auprès d’un passager.

Informations sur Voyager avec un accompagnateur
En savoir plus sur les restrictions en matière de sécurité Passager sur un siège adjacent à une issue de secours en Premium Economy

Restrictions en matière de sécurité

 Règlementations et restrictions  de l’appareil  pouvant avoir une incidence sur votre voyage.

En savoir plus sur les restrictions en matière de sécurité
En savoir plus sur les voyages avec un chien d’assistance Golden retriever à l’aéroport

Chiens d’assistance

Si vous envisagez de voyager avec un chien guide, un chien-guide pour malentendants ou un chien d’entraide, découvrez toutes les informations utiles et les formalités exigées avant votre départ.

En savoir plus sur les voyages avec un chien d’assistance
En savoir plus si vous voyagez avec de l’oxygène Homme âgé équipé d’un masque à oxygène

Voyager avec de l’oxygène

Connaître toutes les étapes nécessaires à la préparation de votre voyage et comment nous informer si vous voyagez avec de l’oxygène.

En savoir plus si vous voyagez avec de l’oxygène
En savoir plus sur les toilettes à bord Signalétique des toilettes

Toilettes à bord

En savoir plus sur les toilettes accessibles à bord de nos appareils et comment vous y rendre.

En savoir plus sur les toilettes à bord

Besoins spécifiques