Enregistrement

Si votre vol est éligible à l’enregistrement en ligne, veuillez suivre ces quatre étapes :

1. Assurez-vous d’être dans les bons délais. L’enregistrement en ligne est disponible de 24 heures à 30 minutes avant le décollage pour les vols intra-Australie. Pour les vols internationaux, 24 heures à 90 minutes avant le départ.
2. Saisissez votre référence de réservation et votre nom de famille pour trouver votre réservation. Vous pouvez également le faire via Gérer la réservation ou Vos réservations si vous êtes un voyageur Qantas Frequent Flyer.
3. Veuillez suivre les étapes afin de vous enregistrer.
4. Utilisez votre carte d’embarquement pour embarquer sur votre vol.

Vous voyagez avec des bagages enregistrés ?

N’oubliez pas que vous devez déposer vos bagages au moins 30 minutes avant le départ pour les vols intra-Australie et 90 minutes pour les vols internationaux.

Voir les franchises de bagage(s) enregistré(s)

Voir les franchises de bagages à main

• enregistrez-vous simplement en quelques clics et soyez prêts à vous envoler
  
• accédez à votre carte d’embarquement numérique depuis le menu principal de l’application
• soyez l’un des premiers à savoir quand commencent les enregistrements
• recevez en temps réel les informations concernant l’heure de départ et de porte d’embarquement de votre vol 
• ajoutez votre carte d’embarquement à Wallet (uniquement réservé aux clients Apple)
• visualisez  et changez votre siège

Vous voulez savoir comment l’application Qantas peut vous faire voyager plus facilement ?

Téléchargez-la aujourd’hui.

À votre arrivée à l’aéroport, évitez les files d’attente grâce aux bornes automatiques^*. Suivez les étapes pour vous enregistrer et imprimer votre carte d’embarquement. Si vous voyagez avec des bagages, vous pouvez imprimer des étiquettes de bagage à la borne avant de les laisser au dépose bagage. 

Aux bornes d’enregistrement automatiques, vous pouvez également :

• consulter les détails de votre vol
  
• changer le siège qui vous a été attribué
• enregistrer un partenaire voyageant sur le même vol, dans la même cabine, mais sur une réservation différente
• saisir vos informations Frequent Flyer^~.
  

Rendez-vous au dépose bagage.

Si, à l’aéroport de départ, les bornes automatiques ne sont pas disponibles, rendez-vous auprès d’un de nos chaleureux membres du personnel à un comptoir d’enregistrement situé dans la zone de départ.

Assurez-vous d’être muni de votre référence de réservation, de votre billet électronique, de votre passeport et de tout autre document de voyage pertinent.

Les passagers voyageant en First, les membres Frequent Flyer Platinum et oneworld Emerald peuvent s’enregistrer dans la suite d’enregistrement First dans certains aéroports internationaux, et franchir plus rapidement les contrôles d’immigration.

Les passagers Premium (Business et Premium Economy), Gold et Silver Frequent Flyer, et membres oneworld Ruby ont accès aux comptoirs dédiés Premium Service Desks dans tous les aéroports internationaux.

Vous pouvez également vous enregistrer facilement sur nos bornes automatiques situées dans la zone de départ avant la sécurité. Suivez les étapes pour enregistrer et imprimer vos cartes d’embarquement. Si vous voyagez avec des bagages, vous pouvez imprimer des étiquettes de bagage à la borne avant de les laisser au dépose bagage. Les agents du service client sont à votre disposition en cas de besoin.

Sur la borne d’enregistrement automatique, vous pouvez également :

• enregistrer votre vol retour le même jour⁺
• changer pour un vol plus tôt^#
• consulter les informations de votre réservation
• enregistrer un partenaire voyageant sur le même vol, dans la même cabine, mais sur une réservation différente
• saisir vos informations Frequent Flyer^~
• surclasser votre vol grâce aux Points Qantas^**.

Les vols intra-Australie au départ d’un terminal international (QF1-QF399) desservent les principales villes australiennes en correspondance avec une ligne Qantas internationale. Par exemple, le vol QF9 de Melbourne à Perth qui se prolonge en QF9 de Perth à Londres.

Si vous voyagez sur un vol intra-Australie partant d’un terminal international (QF1-399), plusieurs points importants sont à prendre en compte : 

• Une pièce d’identité avec photo est requise pour les passagers de plus de 18 ans.
• L’enregistrement s’effectue au terminal international de votre ville de départ.
  
• Lesheures d’enregistrement des vols internationaux sont appliquées, il est donc recommandé de vous rendre à l’aéroport deux heures avant votre vol. L’enregistrement clôt 60 minutes avant le départ. 
• Ces vols sont soumis au contrôle de sécurité international. Les restrictions s’appliquent à la quantité de liquides, d’aérosols et de gels que vous pouvez transporter dans vos bagages à main.
• À l’aéroport, les agents du service client vérifieront votre pièce d’identité et apposeront un autocollant D (Domestic, pour « vol intra-Australie ») sur votre carte d’embarquement.
• Vous devrez conserver votre carte d’embarquement et la présenter aux points de contrôle douanier au départ et à l’arrivée de votre vol intérieur. Conformément aux statuts migratoires gérés par le Département australien de l’Immigration et de la Citoyenneté (DIAC), cette étape est obligatoire.

Pour en savoir plus en tant que passager d’un vol intra-Australie voyageant sur un vol international, rendez-vous sur le site BPS,  Service australien des douanes et de la protection des frontièresOpens external site.

Les membres et passagers Platinum, Gold, Silver, Frequent Flyer et Qantas Club voyageant en Business peuvent enregistrer ou déposer leurs bagages au comptoir Premium Service Desk lorsqu’ils voyagent sur des vols intra-Australie.

Les chaleureux et professionnels membres du personnel présents à nos comptoirs Premium Service Desks peuvent organiser vos correspondances internationales, vous aider à modifier votre voyage et vous apporter tous les conseils dont vous pourriez avoir besoin.