Adhésion Frequent Flyer
Assistance pour les membres Frequent Flyer et Qantas Club concernant leur compte, les réservations de billets primes et comment nous contacter.
Quand vous vous connectez à votre compte Frequent Flyer (en anglais), vous pouvez mettre à jour les renseignements concernant votre adhésion et vos préférences, réclamer des points manquants, vérifier le solde de vos Points Qantas et votre Crédit de statut, effectuer des réservations Flight Reward et consulter votre relevé d’activité.
Parallèlement, vous pouvez utiliser nos FAQ (en anglais), soumettre votre demande en ligne ou nous appeler.
Les réservations Flight Reward effectuées par l’intermédiaire des Centres de contact Qantas nécessitent un préavis d’au moins 24 heures. Les réservations pour certains pays ou régions en dehors de l’Australie nécessitent d’être effectuées 14 jours ou plus à l’avance.
Informations importantes
Avertissement: Avertissement: Avertissement: * Heures d’ouverture : de 7 h à 19 h, du lundi au samedi (HNEA/AEDT). Fermé les jours fériés australiens.
~ Les clients aux États-Unis souffrant de surdité ou de troubles de l’élocution, peuvent contacter le National Relay Service (Centre national de relais australien) au 711, 24h/24, 7j/7. Les chargés de communication du National Relay Service porteront assistance aux clients en contactant Qantas Airways.
^ les membres Platinum utiliseront de préférence le numéro prioritaire (situé au dos de leur carte d’adhésion) au lieu du 13 11 31.
Remarque : + correspond à l’indicatif téléphonique international de votre pays ou territoire.