Service de bagages
Comment nous contacter en cas de retard, avarie ou perte de bagage.
Sur cette page
Si vos bagages en soute sont livrés en retard, endommagés ou manquants, renseignez-vous auprès des Services bagages pour plus d’informations.
Nos équipes s’engagent à vous restituer votre bagage au plus vite et vous contacteront dès sa réception.
Si vous ne trouvez pas les informations souhaitées dans l’onglet Services bagages, veuillez contacter notre personnel des Services bagages en Australie.
Téléphone
1300 306 980 en Australie.
24h/24, 7j/7.
Si vous n’êtes pas en Australie, veuillez contacter le prestataire d’assistance au sol Qantas de votre aéroport d’arrivée.
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Contact |
|---|---|
| Auckland | +64 0 9256 8359 |
| Bangkok | +66 2134 4357 ou +66 2134 4358 |
| Beijing | +86 10 6459 0629 ou +86 10 64590648 |
| Christchurch | +64 0 357 3889 |
| Dallas/Fort Worth | +1 866 767 2247 |
| Denpasar (Bali) | +62 361 751 011 |
| Francfort | +49 69 6902 0439 |
| Hong Kong | +852 2116 8750 |
| Honolulu | +1 808 836 2461 |
| Jakarta | +62 21 550 7096 |
| Johannesburg | +27 1 192 1 6710 |
| Los Angeles | +1 866 767 2247 |
| Londres | +44 844 375 4251 coût de l’appel jusqu’à 7 pence (0,08 €) la minute (TVA incluse) pour les numéros commençant par 084 |
| Manille | +63 8 832 2956 ou +63 2 832 2978 |
| Mumbai | +91 22 6685 9110 |
| New York | +1 866 767 2247 |
| Nouméa | +687 35 26 15 |
| Queenstown | +64 0 21 950 408 |
| San Francisco | +1 866 767 2247 |
| Shanghai | +86 21 683 403 23 ou +86 21 683 403 24 |
| Singapour | +65 65 97 5400 |
| Tokyo Haneda | +81 3 5757 7712 |
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+81 476 34 3113 |
| Wellington | +64 21 55 2905 ou 04 9787636 E-mail : wlg.btu@menziesaviation.com |
Informations importantes
Avertissement: ~ Les clients aux États-Unis souffrant de surdité ou de troubles de l’élocution, peuvent contacter le National Relay Service (Centre National de relais australien) au 711, 24h/24, 7j/7. Les chargés de communication du National Relay Service porteront assistance aux clients en contactant Qantas Airways.
Note : + Indicatif téléphonique international de votre pays ou territoire.