Communication à bord

D’ici la fin de l’année 2018, 80 appareils B737 et A330 de notre flotte intérieure au sein de l’Australie seront équipés d’une connexion Wi-Fi haut débit et gratuite.

Vous êtes libre d’utiliser vos appareils électroniques (smartphones, tablettes, lecteur de musique) en mode avion, depuis votre arrivée dans l’avion et jusqu’à votre sortie.

Le mode avion suspend la fonction de transmission téléphonique et vous permet de profiter des options de base de votre téléphone portable ou de vos autres appareils portables. Le mode avion empêche de passer des appels ou d’envoyer des SMS. Pour savoir si votre appareil dispose du mode avion, veuillez contacter votre fabricant ou votre opérateur.

La retransmission radio permettant d’utiliser vos appareils électroniques pour les communications personnelles (notamment les talkies-walkies, les pagers de messagerie bidirectionnelle et les GPS) est interdite à toutes les étapes du vol en raison des interférences affectant les systèmes de navigation et de communication de l’appareil.

Remarque :

• Vous pouvez utiliser vos appareils lors de votre déplacement dans la passerelle, mais en aucun cas sur les pistes.
• Une fois les portes de l’appareil fermées pour le départ, vous devez paramétrer votre appareil en mode avion.
• Vous devez protéger les appareils portables en les plaçant dans la poche du siège pendant le roulage, le décollage et l’atterrissage. Les articles de plus de 1 kg (ordinateurs) doivent être rangés.
• Vous n’êtes en aucun cas autorisé à passer des appels ou à envoyer des SMS en vol.

Des prises de courant personnelles sont disponibles en Première classe et en classe Affaires sur la majorité des appareils (à l’exception de certains B737-800). Des prises de courant partagées pour PC sont disponibles en classe Économie Premium et en classe Économie sur tous les appareils internationaux A380 et A330-300 et sur certains appareils internationaux B747-400, A330-200 et B737-800. Ce système fournit une alimentation de 110V CA (60Hz) et est compatible avec la plupart des prises électriques : (Australie 2 ou 3 broches, Europe 2 broches, Japon 2 ou 3 broches et États-Unis 2 ou 3 broches). Pour les prises anglaises à 2 ou 3 broches, un adaptateur est nécessaire.

Afin de garantir la sécurité des utilisateurs de ce service, l’alimentation disponible est limitée par les réglementations en matière de navigabilité. Elle est configurée pour fournir un maximum de 75 W à la sortie. Si la limite est dépassée par l’utilisateur, ce qui peut arriver avec les derniers ordinateurs, le courant sera interrompu et ne pourra être réinitialisé qu’une fois au sol. 

En Première classe, classe Affaires et classe Économie Premium sur les A380 et les B747-400, vous pouvez envoyer et recevoir des SMS, téléphoner à bord et passer des appels d’un siège à l’autre grâce à notre service de télécommunications embarqué. Ce service est également disponible au premier niveau de la classe Économie sur les A380.

Notre service SMS* fonctionne sur le même principe que votre téléphone portable pour envoyer les messages, en utilisant le combiné téléphonique du système de divertissement à bord. Ce service vous permet d’envoyer des messages contenant jusqu’à 160 caractères vers tout téléphone portable ou adresse électronique compatible. Le destinataire de votre message pourra vous répondre directement tant que l’avion n’a pas atterri. Le coût d’envoi ou de réception d’un message est de 1,90 USD.

Au dos du combiné intégré à votre siège, vous trouverez votre téléphone personnel SITA SATELLITE AIRCOM* grâce auquel vous pourrez joindre vos amis, votre famille et vos relations professionnelles dans le monde entier. Les appels depuis l’appareil vers le sol seront facturés 5 USD par minute vers toutes les destinations.

Vous pouvez communiquer par téléphone avec d’autres passagers de l’avion depuis votre siège. Les appels sont gratuits, il suffit d’activer votre combiné pour recevoir les appels venant d’un autre siège.