Queues d’avions Qantas et KLM

Qantas et Air France

Le partenariat Qantas et Air France offre aux passagers plus d’options de voyage entre l’Australie et la France. L’accord entre les transporteurs nationaux offre aux passagers la possibilité de découvrir l’hospitalité de l’Australie et de la France dès le début de leur voyage.

Réseau

Les passagers peuvent voyager vers/depuis Paris Charles de Gaulle via Singapour et Hong Kong sur les services en partage de code Qantas opérés par Air France. 

Qantas propose plusieurs options pour relier les services d’Air France à Paris avec 42 services par semaine (6 vols par jour) entre l’Australie (Sydney, Melbourne, Brisbane et Perth) et Singapour, et 28 services par semaine (4 vols par jour) entre l’Australie (Sydney, Melbourne et Brisbane) et Hong Kong.

De Paris, les passagers peuvent prendre une correspondance partout en France et en Europe sur le vaste réseau d’Air France.

Avant de voyager

Il existe une sélection d’avantages disponibles qui peuvent être réservés avant votre voyage lorsque vous voyagez sur un vol Qantas en partage de code avec Air France. Rendez-vous sur Gérer ma réservation si vous avez besoin de plus d’informations.

Avantages inclus pour les services opérés par Air France

Business Economy
  Platinum One/
Platinum
Gold  Silver

Qantas Club

Bronze
Sélection de siège (payant ou gratuit) via qantas.com
No    No    No    No    No    No   
Sélection de siège (payant ou gratuit) via une compagnie aérienne partenaire
Yes    Yes    Yes    Yes    Yes    Yes   
Enregistrement en ligne via qantas.com
No    No    No    No    No    No   
Enregistrement en ligne via une compagnie aérienne partenaire
Yes    Yes    Yes    Yes    Yes    Yes   
Sélection de repas avant le vol
No    No    No    No    No    No   
Demande de repas spécial
Yes    Yes    Yes    Yes    Yes    Yes   
Acheter un bagage supplémentaire/excédent de bagages avant le départ
No    No    No    No    No    No   
Avantages à l'aéroport en voyageant avec Air France

À l’aéroport

Le transporteur exploitant est responsable de l’enregistrement des passagers voyageant sur les services en partage de code Qantas. Vérifiez votre itinéraire pour localiser le terminal de départ et assurez-vous de vous enregistrer auprès du transporteur opérant.

Avantages inclus pour les services opérés par Air France

Business Economy
  Platinum One/Platinum
Gold  Silver Qantas Club
Bronze
Bagages enregistrés via Vérifier depuis un vol opéré par Qantas
Yes    Yes    Yes    Yes    Yes    Yes   
Carte d’embarquement via Vérifier depuis un vol opéré par Qantas
Yes    Yes    Yes    Yes    Yes    Yes   
Franchise de bagages enregistrés supplémentaires
Yes    Yes    Yes    Yes     No    No   
Enregistrement à l’aéroport prioritaire
Yes    Yes    Yes    No    No    No
Embarquement prioritaire
Yes    Yes    Yes    No    No    No   
Livraison des bagages prioritaire
Yes    Yes    Yes    No    No    No   
Avantages au salon lorsque vous voyagez avec Air France

Accès au salon

Les passagers éligibles et leurs invités ayant réservé un numéro de vol Qantas sur les itinéraires en partage de code peuvent accéder aux salons suivants. 

Pour plus de détails sur la politique d’accès aux salons Qantas, suivez ce lien pour une description complète de l’éligibilité à l’accès aux salons (page en anglais) 

Avantages inclus pour les services QF en partage de code opérés par Air France

Business Economy
Accès au salon

  Platinum One/
Platinum
Gold  Silver Qantas Club
Bronze
Aéroport international de Sydney (salon Qantas)
Yes Yes    Yes    No    Yes    No   
Paris Yes Yes    Yes    No    No    No   
Hong Kong (salon Qantas)
Yes Yes    Yes    No    Yes    No   
Singapour (salon Qantas)
Yes    Yes    Yes    No    Yes    No   
Avantages au salon lorsque vous voyagez avec Air France

Qantas Frequent Flyers

Les voyageurs Qantas Frequent Flyers peuvent maximiser les Points Qantas et le Crédit de statut en réservant un vol en partage de code (« code de compagnie aérienne QF ») dans la mesure du possible. Vous pouvez également gagner des Points Qantas sur les tarifs et vols éligibles avec un numéro de vol AF.

Vous pouvez utiliser vos Points Qantas sur Air France pour les Classic Flight Rewards et avec Points Plus Pay - Vols (page en anglais) 

Code de compagnie aérienne En cas de réservation en tant que vol QF En cas de réservation en tant que vol AF
Gagnez des Points Qantas Yes Yes  
Gagnez des Crédits de statut Yes No  
Classic Flight Rewards No Yes  
Points Plus Pay – Vols Yes Yes  
Résumé Air France

Assistance

Demandes spéciales :

Pour bénéficier des demandes spéciales suivantes, veuillez choisir un vol opéré par Qantas ou contacter directement notre partenaire :

  • l’aide aux enfants voyageant seuls,
  • une assistance médicale,
  • le transport d’oxygène à des fins médicales et
  • le transport sur une civière.

Parfois, tout ne se passe pas comme prévu. Qantas reconnaît l’impact des retards et des correspondances manquées sur vos projets et votre vie. Si cela vous arrive, voici quelques informations clés.

Correspondances manquées :

Si vous avez manqué une correspondance en raison de l’arrivée tardive de votre avion, le transporteur chargé de la livraison est chargé de s’assurer que vous arrivez à destination.

Bagages perdus :

Si vos bagages n’arrivent pas sur le même vol que vous. Veuillez contacter le service d’accueil des arrivées du transporteur dans le hall des arrivées. Un rapport de bagage retardé sera créé. 

Rechercher des vols

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Informations importantes

Avertissement: ~Vous devez être membre du programme Qantas Frequent Flyer pour gagner et utiliser des Points Qantas. Des frais d’adhésion peuvent s’appliquer. L’adhésion à Qantas Frequent Flyer, les Crédits de statut et le gain ou l’échange des points Qantas sont soumis aux conditions générales du programme Qantas Frequent Flyer (page en anglais)

Avertissement: # Points Plus Pay - Les vols sont disponibles sur tous les vols avec un numéro de vol Qantas (QF), Jetstar (JQ), Jetstar Asia (3K), Jetstar Japan (GK) ou Jetstar Pacific (BL) et certaines compagnies aériennes partenaires lorsqu’ils voyagent avec un tarif Qantas, à condition qu’un siège soit disponible à la vente. Les Points Qantas éxigés comprennent les taxes, frais et charges du transporteur (à l’exclusion des montants payables à des tiers à l’aéroport), sont susceptibles d’être modifiés et sont indiqués au moment de la réservation. Un minimum de 5 000 points par réservation sur Qantas et 3 500 points par réservation sur Jetstar doit être échangé. Les Points Qantas ne peuvent pas être gagnés sur certains types de tarifs ou sur certains vols de compagnies aériennes membres oneworld® ou de compagnies aériennes partenaires. Pour plus d’informations, consultez Points Plus Pay - Vols (page en anglais)

Avertissement: * Les Points Qantas et les Crédits de statut (le cas échéant) sont gagnés sur les Vols éligibles (page en anglais) avec un numéro de vol sur votre billet Qantas ou d’une compagnie aérienne membre oneworld® ou d’une compagnie aérienne partenaire. Les Points Qantas et les Crédits de statut peuvent ne pas être gagnés sur certains types de tarifs et classes de réservation. Pour plus de détails, consultez les Conditions générales du (page en anglais) programme Qantas Frequent Flyer et les tableaux de cumul des compagnies aériennes (page en anglais)

Avertissement: ^ Les Classic Flight Rewards sont disponibles sur Qantas, Jetstar et les compagnies aériennes partenaires. Les sièges sont soumis à des contrôles de capacité, la disponibilité est limitée et certains vols peuvent ne pas proposer de Classic Flight Rewards. Les taxes, les frais et les charges du transporteur sont payables à Qantas (sans compter les montants payables aux parties tierces à l’aéroport) en plus des points exigés. Pour en savoir plus, consultez la page Classic Flight Rewards (page en anglais)