Modifier un vol
Tout ne se passe pas toujours comme prévu, et nous devons parfois modifier nos plans de voyage.
Changement de vos vols
Le jour même, aucune erreur
Tout le monde commet des erreurs. Pour les réservations effectuées sur qantas.com, vous avez jusqu’à minuit le jour même de votre réservation pour nous prévenir de votre erreur, et nous modifierons vos informations de vol sans frais.
Si vous avez fait une erreur lors de votre réservation, nous renoncerons aux frais de service et de modification associés à la correction d’erreur. Reportez-vous au tableau ci-dessous pour plus d’informations.
Cette politique s’applique uniquement aux réservations effectuées sur qantas.com. Seuls les frais de modification et de service seront annulés. Si le nouveau tarif est d’une valeur supérieure, la différence est payable par le client. Les modifications sont soumises à disponibilité.
| Erreur de changement | Annulé |
|---|---|
| L’orthographe de votre nom | Yes |
| Heure, jour ou mois de votre vol | Yes |
| Destination et/ou origine | Yes |
| Changer de ville de départ (par exemple, si vous réservez accidentellement de Londres à Sydney, au lieu de Sydney à Londres) |
Yes |
| Type de tarif ou cabine | Yes |
Il vous suffit de nous informer avant minuit le jour de la réservation en appelant le 13 13 13 en Australie ou en contactant votre agence locale Qantas.
Annuler des vols
Tout ne se passe pas toujours comme prévu ; il est possible que vous ayez besoin de savoir comment annuler votre réservation.
Annulation de vos vols
Crédits de vol
Un crédit de vol peut être émis lorsque la valeur de votre réservation peut être conservée pour une utilisation ultérieure.
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