Bons d’achat Qantas

Découvrez les bons d’achat et leurs conditions d’utilisation.

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A savoir

En annulant une réservation, vous pouvez recevoir un bon d’achat Qantas, en fonction des conditions de votre type de tarif.

Si votre vol est au départ de l’Australie, de Singapour, de la Nouvelle-Zélande, de la Grande-Bretagne, du Mexique, de l’Argentine ou du Chili, et que vous annulez en ligne, un bon d’achat peut être créé via Gérer vos réservations.

Pour les vols au départ d’autres villes, veuillez contacter votre agence locale Qantas.

Des frais s‘appliquent-ils ?

L’obtention ou l’utilisation de votre bon d’achat n’engendre aucuns frais. Les frais inhérents à votre réservation d’origine s’appliqueront néanmoins lors de l’utilisation de votre bon d’achat. Par exemple, avec un tarif Red e-Deal, les frais de modification seront appliqués lors de l’utilisation de votre bon d’achat. Assurez-vous de bien vérifier les conditions tarifaires de votre réservation initiale pour connaître les frais qui seront appliqués lors de l’utilisation de votre bon d’achat.

Quand puis-je utiliser mon bon d’achat ?

Les bons d’achat Qantas peuvent être utilisés uniquement sur les réservations :

  • si le nouveau tarif (hors frais, taxes et redevances transporteur) est égal ou supérieur au tarif de base et les conditions du nouveau tarif sont respectées ;
  • au départ du pays dans lequel la réservation initialea été effectuée ; et
  • si votre vol intérieur est effectué 12 mois après la date de création de votre réservation initiale. Pour les voyages internationaux, vous pouvez l’utiliser en ligne ou contacter votre agence locale Qantas.

Les bons d’achat Qantas ne peuvent être utilisés sur les réservations :

  • d’une valeur inférieure au bon d’achat
  • si le voyage a débuté, par exemple, pour un surclassement ou des frais supplémentaires
  • Tour du monde et Jetstar. Pour les réservations multi-villes, contactez votre agence locale Qantas.

Les bons d’achat Qantas sont non cessibles. Pour utiliser votre bon d’achat, vous devez effectuer une réservation intégrant tous les passagers prévus sur la réservation de base. Les conditions d’annulation de la réservation initiale s’appliquent. Se référer aux conditions tarifaires pour en connaître les détails.

Comment utiliser un bon d’achat

Utilisez votre bon d’achat via l’onglet Gérer vos réservations en saisissant le numéro de référence du bon d’achat ainsi que votre nom de famille.

Vous pouvez également utiliser vos bons d’achat en appelant le 13 13 13 depuis l’Australie ou en contactant votre agence locale Qantas.Des frais de modification de réservation seront néanmoins appliqués.