Flugbuchungen

Weltweite Kontaktdaten.

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Buchungshilfe

Buchungen können zusätzlich zu qantas.com auch über Qantas Kontaktzentralen durchgeführt werden. Buchungen und Änderungen (wenn möglich) können in einigen Ländern auch an ausgewählten Qantas Flughafenstandorten und über Webchat- und ausgewählte Social-Media-Kanäle durchgeführt werden.  Buchen Sie Ihre Flüge auf qantas.com, wird keine Buchungsgebühr berechnet (andere Gebühren können anfallen). Eine Gebühr fällt für Buchungen an, die über Qantas Kontaktzentralen, soziale Medien oder an Qantas Flughafenstandorten abgewickelt werden.

Um Ihre Buchung online zu ändern oder zu stornieren (einschließlich Classic Flight Rewards-Buchungen), melden Sie sich bei Buchung verwalten an.

Erfahren Sie auf qantas.com mehr darüber, wie Sie eine Flugbuchung stornieren können oder suchen Sie nach Antworten auf unsere am häufigsten gestellten Fragen (in englischer Sprache).

Wenn Sie unsere Kontaktzentralen in Australien oder Neuseeland anrufen, wird Ihnen ggf. unser Rückrufdienst angeboten.

Das bedeutet, dass Sie nicht mehr in der Leitung warten müssen, um Ihren Platz in der Warteschlange zu sichern. Wenn Sie sich für diesen Service entscheiden, wählen Sie einfach Ihre bevorzugte Rückrufnummer aus und wir werden Sie über den Zeitpunkt des Rückrufes durch unsere Telefonberater benachrichtigen.

Diese Option ist Teil unserer Bemühungen, es für unsere Kunden leichter zu machen, mit uns in Kontakt zu treten. Wenn Sie Feedback zu unserem neuen Rückrufdienst haben, geben Sie es bitte an unser Team weiter, wenn Sie uns das nächste Mal anrufen.

Anrufe aus Mobilnetzen:
Netzwerkanbieter berechnen ggf. zusätzliche Gebühren oder Kosten für Anrufe von Ihrem Mobiltelefon, einschließlich für gebührenfreie Nummern. Informieren Sie sich vor dem Anruf bei Ihrem Anbieter.

Australien

Rufen Sie uns von jedem Ort in Australien aus für Buchungs-, Ankunfts- und Abfluganfragen an.

Kontaktdaten für Australien
Qantas-Bereich Kontakt Öffnungszeiten
Flüge 13 13 13 – Wählen Sie Menüpunkt 1 Täglich, rund um die Uhr
Flugbuchungen mit Punkten 13 13 13 – Wählen Sie Menüpunkt 1 Täglich, rund um die Uhr

Gehörlose Kunden, oder Kunden mit Hör- oder Sprachbehinderungen können uns über den National Relay Service rund um die Uhr und an jedem Tag der Woche erreichen. Weitere Informationen finden Sie unter Buchungsunterstützung (in englischer Sprache) und besondere Bedürfnisse (in englischer Sprache).

Südpazifik

Kontaktdaten für Länder im Südpazifik
Land oder Gebiet Kontakt Öffnungszeiten
Fidschi +679 323 9030
E-Mail Fidschi
Montag bis Freitag, 8:00–17:00 Uhr,
Samstag, 8:00–13:00 Uhr
Französisch-Polynesien +689 43 0665 Montag bis Freitag, 8:00–17:00 Uhr,
Samstag, 8:00–11:00 Uhr
Neukaledonien +687 28 6546 Montag bis Freitag, 8:00–15:00 Uhr
Neuseeland 0800 808 767 Täglich, rund um die Uhr
Papua-Neuguinea +675 7411 1066 Montag bis Freitag, 8:00–17:00 Uhr
Vanuatu +678 23 848 Montag bis Freitag, 7:30–17:00 Uhr,
Samstag, 8:00–11:30 Uhr

Wenn Sie außerhalb unserer Öffnungszeiten eine Benachrichtigung über eine Flugänderung erhalten haben, rufen Sie uns bitte in Australien unter der Nummer +61 2 8222 2439 an.

Afrika

Kontaktdaten für Büros in Afrika
Land oder Gebiet Kontakt Öffnungszeiten
Südafrika +27 21 427 3128
E-Mail Südafrika
Täglich, rund um die Uhr
Ghana +233 302 24 40 43 Montag bis Freitag, 8:00–17:00 Uhr
Kenia +254 701 948 795
E-Mail Kenia
Montag bis Freitag, 8:00–17:00 Uhr

Wenn Sie außerhalb unserer Öffnungszeiten eine Benachrichtigung über eine Flugänderung erhalten haben, rufen Sie uns bitte in Australien unter der Nummer +61 2 8222 2439 an.

Amerika

Kontaktdaten für Länder in Amerika
Land oder Gebiet Kontakt Öffnungszeiten
Argentinien 0800 122 0337 (aus dem Inland gebührenfrei>)
E-Mail Argentinien (Spanisch)
Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr
Brasilien 0800 892 3346 (aus dem Inland gebührenfrei)
E-Mail Brasilien
Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr
Chile

+56 2 2 817 9500

800 835 882 (aus dem Inland gebührenfrei)

E-Mail Chile (Spanisch)

Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr
Kanada

1800 227 4500

Gehörlose Kunden, sowie Kunden mit Hör- und Sprachbehinderung können den National Relay Service unter der Nummer 711 anrufen und uns anschließend
unter der Nummer 1800 227 4500 erreichen.

Täglich, rund um die Uhr
Mexiko +1800 227 4500 Täglich, rund um die Uhr
USA

1800 227 4500

Gehörlose Kunden, sowie Kunden mit Hör- und Sprachbehinderung können den National Relay Service unter der Nummer 711 anrufen und uns anschließend
unter der Nummer 1800 227 4500 erreichen.

Täglich, rund um die Uhr

Wenn Sie außerhalb unserer Öffnungszeiten eine Benachrichtigung über eine Flugänderung erhalten haben, rufen Sie uns bitte in Australien unter der Nummer +61 2 8222 2439 an.

Asien

Kontaktdaten für Länder in Asien
Land oder Gebiet Kontakt Öffnungszeiten
China

400 819 9495

+86 10 656 79006 (Peking)

+86 20 3862 1600 (Guangzhou)

+86 21 6145 0188 (Schanghai)

Täglich, 9:00–21:00 Uhr

Montag bis Freitag, 9:00–17:00 Uhr

 

Hongkong SAR +852 2298 8111 Täglich, rund um die Uhr.
Services in chinesischer Sprache sind von Montag bis Freitag, von 9:00–13:00 Uhr und 14:00–18:00 Uhr verfügbar – außer an Feiertagen
Indien +91 22 6111 18 18 Montag bis Freitag, 9:30–13:30 Uhr und 14:00–17:30 Uhr
Indonesien +62 21 2555 6300
001 803 61786 (gebührenfrei)
Montag bis Freitag, 8:30-17:00 Uhr,
Nach den Öffnungszeiten und an Feiertagen
Japan

03 6833 0700 (in Tokio)

0120 207 020 (außerhalb von Tokio/Kanto)

Montag bis Freitag, 9:00–17:00 Uhr, außer an nationalen Feiertagen
Republik Korea +82 2 777 6871 Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr
Malaysia +603 27133911
+603 20535033
Montag bis Freitag, 9:00–17:30 Uhr,
Täglich, rund um die Uhr
Philippinen +63 2 812 0607
1800 1611 0267 (gebührenfrei über Festnetz)
 
Montag bis Freitag, 8:30–17:30 Uhr
Singapur +65 6415 7373 Täglich, rund um die Uhr
Taiwan +886 2 2509 2000 Montag bis Freitag, 9:00–17:00 Uhr
Thailand +66 2 632 6611
001 800 611 4797 (gebührenfrei)
Montag bis Freitag, 8:30–17:00 Uhr.
Nach den Öffnungszeiten und an Feiertagen
Vietnam +84 28 3910 5373
E-Mail Vietnam
Montag bis Freitag, 8:00–12:00 Uhr und 13:30–17:00 Uhr,
Samstag, 8:00–12:00 Uhr.
HT&T Travel Vietnam, 1. Etage, Resco-Gebäude. 94-96 Nuyen, Distrikt 1.

Wenn Sie außerhalb unserer Öffnungszeiten eine Benachrichtigung über eine Flugänderung erhalten haben, rufen Sie uns bitte in Australien unter der Nummer +61 2 8222 2439 an.

Europa

Kontaktdaten für Länder in Europa
Land oder Gebiet Kontakt Öffnungszeiten
Österreich +49 69 299 571 421
E-Mail Deutschland
Täglich, rund um die Uhr
Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr – Deutsch verfügbar
Belgien +32 2700 6781
E-Mail Belgien (nur English)
Täglich, rund um die Uhr
Bosnien und Herzegowina +381 11 2631 327 Montag bis Freitag, 8:30–16:30 Uhr
Kroatien +381 11 2631 327 Montag bis Freitag, 8:30–16:30 Uhr
Tschechische Republik

+420 224 815 374

Montag bis Freitag, 9:00–17:30 Uhr 
Dänemark +45 43 31 49 76 Täglich, rund um die Uhr
Finnland +358 9 72 519 763
E-Mail Finnland  (nur Englisch)
Täglich, rund um die Uhr
Frankreich +33 1 57 32 92 83
E-Mail Frankreich
Täglich, rund um die Uhr,
Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr – Französisch verfügbar
Deutschland +49 69 299 571 421
E-Mail Deutschland
Täglich, rund um die Uhr
Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr – Deutsch verfügbar
Griechenland +30 210 9341500 Montag bis Freitag, 9:00–17:00 Uhr
Ungarn +36 30 1999411 Montag bis Freitag, 9:00–17:00 Uhr
Israel +972 3 7952133 Sonntag bis Donnerstag, 8:30–17:00 Uhr
Italien +41 44 511 1237
E-Mail Italien
Täglich, rund um die Uhr,
Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr – Italienisch verfügbar
Mazedonien +381 11 2631 327 Montag bis Freitag, 8:30–16:30 Uhr
Malta +356 2364 4096 Montag bis Freitag, 9:00–17:00 Uhr
Montenegro +381 11 2631 327 Montag bis Freitag, 8:30–16:30 Uhr
Niederlande +31 20 2035425
E-Mail Niederlande (nur Englisch)
Täglich, rund um die Uhr
Norwegen +47 23 02 46 49 Täglich, rund um die Uhr
Polen +48 22 625 0467 Täglich, 9:00–17:00 Uhr
Portugal +34 915 421 572 Montag bis Freitag, 9:00–14:30 Uhr und 15:30–18:00 Uhr
Republik Irland +353 1 407 3278
1800 556 135 (in Irland)
Täglich, rund um die Uhr
Rumänien und Republik Moldau +40 21 315 1359 Montag bis Freitag, 9:00–17:30 Uhr
Russland und GUS +7 495 641 5121 Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr
Serbien +381 11 2631 327 Montag bis Freitag, 8:30–16:30 Uhr
Slowakei +420 244 815 374 Montag bis Freitag, 9:00–17:30 Uhr
Slowenien +381 11 2631 327 Montag bis Freitag, 8:30–16:30 Uhr
Spanien +34 91 542 1572 Montag bis Freitag, 9:00–17:30 Uhr
Schweden +46 8 593 663 82 Täglich, rund um die Uhr
Schweiz +41 44 511 1237
E-Mail Schweiz
Täglich, rund um die Uhr,
Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr – Deutsch, Französisch, Italienisch verfügbar
Türkei +90 212 2511315 Montag bis Freitag, 9:00–17:30 Uhr
Vereinigtes Königreich 0800 964 432 (im Vereinigten Königreich)
0845 7 747 767
Pro Anruf werden bis zu 7 Pence/Min. (inkl. MwSt.) für 084-Nummern berechnet.
Täglich, rund um die Uhr

Wenn Sie außerhalb unserer Öffnungszeiten eine Benachrichtigung über eine Flugänderung erhalten haben, rufen Sie uns bitte in Australien unter der Nummer +61 2 8222 2439 an.

Naher Osten

Kontaktdaten für Ländler im Nahen Osten
Land oder Gebiet Kontakt Öffnungszeiten
Abu Dhabi +971 2 611 8640                                      Samstag bis Donnerstag, 8:00–13:00 Uhr und 16:30–19:30 Uhr
Dubai +971 4389 8111 Samstag bis Donnerstag, 9:00–17:30 Uhr
Bahrain +973 317 220 743 Sonntag bis Donnerstag, 9:00–17:00 Uhr
Ägypten +202 269 081 66 Sonntag bis Donnerstag, 9:00–17:00 Uhr
Iran +989 198 000 820
+982 187 186
Samstag bis Mittwoch, 9:00–17:30 Uhr,
Donnerstag, 9:00–14:00 Uhr
Irak +964 75101 00501 Sonntag bis Donnerstag, 9:00–18:00 Uhr
Jordanien +962 6 586 2288 Sonntag bis Donnerstag, 9:00–17:00 Uhr
Kuwait +965 2246 7139 Samstag bis Mittwoch, 9:00–18:00 Uhr
Libanon +961 1 760 590 Montag bis Freitag, 8:30–17:00 Uhr
Samstag, 8:00–13:00 Uhr
Oman +968 2455 9941 Sonntag bis Donnerstag, 8:00–17:00 Uhr
Katar +974 40360602 Samstag bis Donnerstag, 9:00–17:00 Uhr
Saudi-Arabien

+966 13 882 3711 (Dammam)

+966 12 669 3356 (Jeddah)

+966 14 477 2228 (Riad)

Sonntag bis Donnerstag, 8:30–13:00 Uhr und 16:00–19:00 Uhr

Samstag bis Donnerstag, 9:30–13:30 Uhr und 17:00–20:30 Uhr

Sonntag bis Donnerstag, 8:30–13:00 Uhr und 16:00–19:00 Uhr, Samstag 8:30–13:00 Uhr

Wenn Sie außerhalb unserer Öffnungszeiten eine Benachrichtigung über eine Flugänderung erhalten haben, rufen Sie uns bitte in Australien unter der Nummer +61 2 8222 2439 an.

Wichtige Informationen

Disclaimer: # Qantas-Mitarbeiter.

Disclaimer: * Es können Gebühren für Ferngespräche anfallen.

Disclaimer: ^ Dies ist eine lokale Nummer, die ausschließlich innerhalb des Landes oder des Gebietes angerufen werden kann.

Disclaimer: ## Gebührenfreie Anrufe können nicht von Mobiltelefonen aus gemacht werden.

Disclaimer: ** Wenn Sie internationale Roaming-Dienstleistungen über Mobiltelefone verwenden, können internationale Telefongebühren anfallen.

Hinweis: + ist der internationale Durchwahlcode (IDD) für Ihr Land oder Ihr Gebiet.