国际航班网络变更

由于政府旅行限制,所有国际航班(往返澳大利亚与新西兰之间的某些航班除外)目前已暂停运营。

我们已恢复新西兰和澳大利亚之间的有限行程。我们将继续根据政府限制监测需求,航班计划可能会有变化。

上次更新日期:2020 年 12 月 29 日

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由于当前需求量激增,致电等候时间、航班积分等选项的处理时间较长。

如果你的航班是通过旅行社或第三方网站预订,请直接与这些公司联系寻求帮助。

此外,请查看管理预订航班动态,了解航班最新资讯。

本页内容

出发日期临近?

我们将直接与受此变更影响的旅客联系。由于需求较多,除非你的旅行迫在眉睫,否则请耐心等待我们与你联系。

由于当前形势瞬息万变,如果我们决定取消你的航班,我们会尽快与你联系,向你告知包括退款在内的可选方案。你无须采取任何措施,我们将不会向你收取任何取消费用。

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机上和机场服务临时变更

由于政府限制和旅行需求的骤减,我们对部分服务暂时作出变更。变更包括大幅度减少餐饮和机上娱乐服务的供应、关闭所有贵宾室和会议室,以及暂停代客泊车服务。

查看受影响服务

额外服务

疫情期间,作为国家航空公司,我们很荣幸能够运营额外航班,协助海外澳大利亚公民回国。

随着其他服务公布,我们将在此页面发布最新信息。