机上和机场服务临时变更

我们现在要求国内航班旅客在到达机场之前完成值机，以尽可能减少在值机亭和服务台聚集。通常情况下，你可通过移动设备登录 qantas.com 或下载澳洲航空手机应用，为航班办理值机并获取登机牌。

如果你是澳航飞行常客且持有 Q 行李牌，用 Q 行李牌标记你要办理托运的行李即可，无需在值机亭或服务台办理。如果你没有 Q 行李牌，你可在网上值机后前往值机亭打印行李牌。

网上值机后，如有任何疑问或问题，我们的客服人员将在机场为你提供协助。

如果你乘坐的是国际航班，请在出发当日前往出发区的机场值机柜台办理登机手续并托运行李。

对于从新西兰飞往澳大利亚的航班，你必须在办理登机手续时出示已打印并签名的《健康申报表》Opens external site in a new window，确认你在出发日期前 14 天已在新西兰。

澳大利亚国内航班上的餐饮服务出现了一些临时变更。

我们欢迎旅客携带食品和无酒精饮品乘机。注意：由于机上厨房存储空间有限，旅客携带的餐饮需存放于手提行李中。饮品须符合适用的粉末、液体、气溶胶和凝胶登机规定，才可带上飞机。

如果你的航班飞行时间少于三个半小时，我们将为你提供适合你飞行时间的零食和免费饮品。

如果你的航班飞行时间超过三个半小时，我们将为你提供适合你飞行时间的热餐和免费饮品。

在超过三个半小时的航班上提供有限的预订饮食要求餐食（特殊餐食），如下所述。如果你需要在预订中添加饮食要求餐食，请联系当地的澳航办事处。

我们将为你提供一系列主餐、茶和咖啡以及酒吧服务。酒吧服务适用于上午 9 点后起飞的航班。

所有航班均提供有限的预订饮食要求餐食（特殊餐食），如下所述。如果你需要在预订中添加饮食要求餐食，请联系当地的澳航办事处。

为了便于旅客在机上使用网络，我们与 Viasat 合作，在国内航班 B737 和 A330-200 机群上逐渐恢复免费的高速机上无线网络服务。我们建议你自带个人智能手机或平板电脑，以使用我们的机上无线网络服务。

在无线网络恢复期间，请旅客自行准备其他机上娱乐用品。

我们暂停提供包括 Qantas Entertainment 手机应用和机上杂志《Spirit of Australia》在内的机上娱乐服务。我们建议你自带其他娱乐材料，或者在搭乘指定的澳大利亚国内航班时使用智能手机或平板电脑连接我们的机上无线网络。

我们正在对国际航班进行一些临时更改，并将为你提供简化的餐食服务。

我们将为提供热餐和一瓶免费饮用水。

我们将为提供热餐和一瓶免费饮用水。

我们暂停提供包括机上杂志《Spirit of Australia》在内的机上娱乐服务。我们建议你携带其他材料以供娱乐。

贵宾室使用资格条件适用。

• 由于各州和领地对室内聚集有特定限制，贵宾室内任一时间段的旅客数量会受到限制。当贵宾室达到可容纳人数的上限时，将暂时关闭，并邀请你和你的宾客在预计室内人数减少时的特定时间返回，但视即将出发的航班时间而定。
• 如果某机场的澳航俱乐部贵宾室尚未开放，但同一机场的商务舱贵宾室已经开放，如后者现有人数未达到上限，澳航俱乐部旅客亦可使用商务舱贵宾室。

随着旅行和场地容纳人数限制措施放宽，以及航班飞行计划的增加，我们期待着为更多旅客提供贵宾室服务。

贵宾室内也出现了一些临时变更：

• 可能要求你提供详细的联系信息，以便追踪新冠肺炎接触者
• 实行容纳人数限制，高峰时期可能会影响使用
• 增加社交距离
• 餐饮服务变更
• 设立手部杀菌处
• 淋浴设施尚未开放

如需了解更多信息，请参阅澳航俱乐部会员和贵宾室邀请延期。