更改预订及其他选择

如果我们取消了你预订的澳洲航空航班（包括通过经典飞行奖励 (Classic Flight Rewards) 预订），请先不要更改，敬请等待我们与你联系。如果可能，我们将为你重新预订下一趟可行的航班前往原定目的地，不收取任何附加费用。或者，你可以选择将机票兑换为航班积分或退款。我们不会向你收取任何改签或取消费用。我们会尽快与航班受到影响的旅客联系。

我们正准备从 2021 年 12 月中旬开始逐步恢复国际航班。澳大利亚和各主要国际航线市场的疫苗接种计划的实施与我们的此项计划息息相关。

根据目前的预测，澳大利亚有望在 2021 年 12 月达到国家内阁提出的 80% 的疫苗接种人数要求，此后国际边境将有望逐步恢复开放。

即便新冠疫情的发展可能出乎意料，但由于恢复国际航线运营的准备时间较长，我们必须提前做好各项充分准备。

• 从 2021 年 12 月中旬起，将会恢复从澳大利亚飞往新冠疫情防控良好的安全目的地的航班。这些目的地有很大可能被定为低风险国家/地区。已接种疫苗的旅客从这些目的地进出港时所需要遵守的隔离要求有望降低，具体取决于澳大利亚政府的决策以及其他国家/地区的入境政策。这些目的地可能包括新加坡、美国、日本、英国、加拿大和斐济。*
• 旅行日期在 2021 年 12 月中旬及之后的澳大利亚和新西兰之间的航班现已恢复售票，我们预计这两个国家之间的部分或全部边境口岸将恢复开放。*
• 澳洲航空的其他国际航线计划于 2022 年 4 月起恢复运营。*

如果预计情况或日期发生变化，我们将相应地调整航线恢复计划，并及时让你了解最新信息。

如果你有国际航班当前订单受到恢复计划的影响，从 2021 年 8 月 30 日起，我们将联系你并为你提供多种其他方案，包括为我方取消的航班办理退款。请不要进行任何操作，敬请等候我们将可选的方案告知给你。

你无须进行任何操作，我们不会向你收取任何航班取消费用。你可以选择自行取消你的航班。但如果自行取消，按照你的机票所适用的规则，你可能需要支付相应的退票费用。

如果你原定搭乘澳洲航空航班旅行，并希望更改旅行计划，你可以取消预订并获得全额等值航班积分。

• 请在预定出发日期前申请航班积分。
• 然后，请在 2023 年 12 月 31 日之前预订和乘机。
• 重新预订时，你将需要支付机票差价（如有）。

此外，你的航班积分可多次用于未来的预订。前提是，预订澳洲航空航班并确保在 2023 年 12 月 31 日之前完成所有旅行。如果未在单笔交易中用完全部航班积分，我们将为你发放具有相同到期日期的新航班积分。

了解更多关于 航班积分使用条款和条件的信息。

如果你改变了旅行计划或不再打算旅行，请访问管理预订更改旅行日期，或者取消预订并申请航班积分，保留机票价值用于以后预订与原始预订等值或更高价值的航班。

• 航班积分可用于自原始预订日期起 12 个月内的预订和旅行。
• 根据我们的标准票价规则，你可能需要支付改签或取消费用。请访问灵活出行查看你是否有资格享受无限次免费改签。 
• 旅客需承担新预订产生的票价差额（如有）。

如需查看你的机票条款，了解变更和取消规定详情，请访问管理预订并输入你的姓氏和预订编号，再下拉至航班部分。