更改预订及其他选择
上一次更新：2020 年 4 月 3 日
如果你的航班取消
请先不要更改预订，等待我们的进一步通知。我们将尽快联系航班受到影响的旅客，向其告知并提供可选方案。
如果你的航班没有取消
我们愿意为旅客尽可能提供保障和灵活性，因此我们现为旅行计划受到影响的旅客提供航班积分延期，并简化流程。
如果你原定搭乘 2020 年 7 月 31 日前的澳洲航空航班旅行，并希望更改旅行计划，你可以取消预订并获得全额等值航班积分。航班积分可用于预订 2021 年 12 月 31 日前出发的航班。
以下为具体操作方式：
- 必须于 2020 年 4 月 30 日前申请航班积分。
- 航班积分可用于预订 2021 年 12 月 31 日前出发的航班，因此你可以在准备再次旅行时预订。
- 重新预订时，旅客无需支付变更费用，但需要在新预订中支付费用差价（如有）。
- 如果你有 2020 年 1 月 31 日当天或之后签发的航班积分，则该积分也将自动延期，但在系统中更新将需要几周的时间。
- 有关航班积分兑换条款和条件的完整详细信息，请参阅航班积分。
取消预订以获取航班积分的步骤
1. 前往“管理预订”（见下方）。
2. 在相关字段中输入你的预订编号和姓氏，以便获取预订信息。
3. 向下滚动到“航班”的标题，或者点击左侧导航栏上的“航班详情”，查看你的航班详情。
4. 点击右侧的“取消/代金券”。
5. 接受“条款和条件”。
当航班积分处理完毕并可以兑换时，你将在预订时提供的电子邮箱收到一封确认电子邮件。
如果你原定搭乘通过经典飞行奖励 (Classic Flight Rewards) 预订的航班（使用澳航积分）于 2020 年 7 月 31 日之前旅行，并希望改变旅行计划，你可以取消预订，无需支付任何取消费用。我们将返还你使用的所有澳航积分，以及全部税金、费用和承运航司收费。
预订 2020 年 7 月 31 日后出行的旅客也可以取消预订并要求退款，但是根据我们的票价规定，我们可能收取取消费用。
管理预订
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