更改预订及其他选择

如果我们取消了你预订的澳洲航空航班（包括通过经典飞行奖励 (Classic Flight Rewards) 预订），请先不要更改，敬请等待我们与你联系。如果可能，我们将为你重新预订下一趟可行的航班前往原定目的地，不收取任何附加费用。或者，你可以选择将机票兑换为航班积分或退款。我们不会向你收取任何改签或取消费用。我们会尽快与航班受到影响的旅客联系。

常规国际航班网络很可能至少要到 2021 年 7 月才能恢复 COVID-19 疫情爆发前的状态。

由于情况瞬息万变，我们将尽可能避免取消可以运营的航班。如果我们决定取消你的航班，我们将尽快与你联系，告知你可以作出的包括退款在内的所有选择。你不需要采取任何措施，并且你无需支付任何取消费用。

澳洲航空深知，无论你是要今年还是明年出行，都希望了解旅行计划将会受到怎样的影响。我们正在持续检查服务网络，并分阶段作出取消未来出行航班的决定，以应对影响出行的各种因素。

然而，已经预订 2020 年年底或 2021 年航班的旅客可能要在临近出行日期时才能了解其航班状态。

或者，你可选择自行取消航班。不过，如果自行取消，我们可能根据你的机票规定收取取消费用。

如果你原定搭乘澳洲航空航班旅行，并希望更改旅行计划，你可以取消预订并获得全额等值航班积分。

• 请在预定出发日期前申请航班积分。
• 然后，请在 2022 年 12 月 31 日之前预订和乘机。
• 重新预订时，你将需要支付变更费用和机票差价（如有）。

此外，如果你的原始预订日期在 2020 年 12 月 31 日之前，且预订的是 2020 年 1 月 31 日至 2021 年 3 月 31 日之间的澳洲航空航班，则有资格将航班积分用于多个预订。只要预订澳洲航空航班，且确保于 2022 年 12 月 31 日之前结束旅行即可。如果未在单笔交易中用完全部航班积分，我们将为你发放具有相同到期日期的新航班积分。

了解更多关于 航班积分使用条款和条件的信息。

如果你改变了旅行计划或不再打算旅行，请访问管理预订更改旅行日期，或者取消预订并申请航班积分，保留机票价值用于以后预订。

• 航班积分可用于自原始预订日期起 12 个月内的预订和旅行。
• 适用常规票价规定，改签或取消可能产生费用。
• 旅客需承担新预订产生的票价差额（如有）。

如需查看你的机票条款，了解变更和取消规定详情，请访问管理预订并输入你的姓氏和预订编号，再下拉至航班部分。

如果你原定搭乘澳洲航空航班旅行，并希望更改旅行计划，你可以取消预订并获得全额等值航班积分。

• 请在预定出发日期前申请航班积分。
• 然后，请在 2022 年 12 月 31 日之前预订和乘机。
• 重新预订时，你将需要支付变更费用和机票差价（如有）。

此外，如果你的原始预订日期在 2020 年 12 月 31 日之前，且预订的是 2020 年 1 月 31 日至 2021 年 3 月 31 日之间的澳洲航空航班，则有资格将航班积分用于多个预订。只要预订澳洲航空航班，且确保于 2022 年 12 月 31 日之前结束旅行即可。如果未在单笔交易中用完全部航班积分，我们将为你发放具有相同到期日期的新航班积分。

了解更多关于航班积分使用条款和条件的信息。

如果你改变了旅行计划或不再打算旅行，请访问管理预订更改旅行日期，或者取消预订并申请航班积分，保留机票价值用于以后预订。

• 航班积分可用于自原始预订日期起 12 个月内的预订和旅行。
• 适用常规票价规定，改签或取消可能产生费用。
• 旅客需承担新预订产生的票价差额（如有）。

如需查看你的机票条款，了解变更和取消规定详情，请访问管理预订并输入你的姓氏和预订编号，再下拉至航班部分。

对于使用澳航积分的经典飞行奖励 (Classic Flight Rewards) 预订，如需变更出行日期，可于 2021 年 3 月 31 日之前免费变更。

对于使用澳航积分的经典飞行奖励 (Classic Flight Rewards) 预订，如需取消行程，可于 2021 年 3 月 31 日之前免费取消。我们将返还你使用的所有澳航积分，以及全部税金、费用和承运航司收费。

仅包括经典飞行奖励 (Classic Flight Rewards) 的预订才可享受费用豁免。如预订中同时包含经典飞行奖励 (Classic Flight Rewards) 和非经典飞行奖励 (Classic Flight Rewards) 机票，则不可享受费用豁免。

更多信息，请参见灵活使用经典飞行奖励 (Classic Flight Rewards)。

对于使用澳航积分的经典飞行奖励 (Classic Flight Rewards) 预订，可变更或取消预订。

适用常规票价规定，改签或取消可能产生费用。如取消预订，我们将返还已使用的所有澳航积分以及全部税金、费用和承运航司收费，在此基础上减去改签或取消费用（如有），将余下金额返还。

如果你的航班是由我们变更或取消的，则不会产生任何费用。