首次飞行的旅客

首次乘坐飞机旅行会是一种令人怯步的体验。我们为您提供安全旅行的简短指南,让您享受美妙的旅行体验。

本页内容

出发前

旅行文件

您的机票包含关于您航班的重要信息。您需要知悉适用于您机票的条款、条件和限制条件。

您需要登机牌方可登机。您可以网上值机(英文)并在抵达机场前打印登机牌。或者,您可以在机场值机台出示机票以办理登机牌。如果您持有电子机票,您出示照片身份证明文件后即可办理登机牌。

国际旅行需要护照。有些国家/地区可能还要求提供特别许可或签证方可入境。

健康预防措施和医疗方面的考虑

建议您为前往部分国家/地区的旅行做好健康预防措施。请查看我们的签证和健康页面,了解相关信息。您的医生可建议是否必须或建议预防接种或服用药物。

如果您正在服用处方药,您应携带医生处方单副本并将所有药物放入手提行李

保险

为轻松应对旅行时的突发状况做好充分准备是明智之举。 

行李

请确保您知悉适用于您机票的行李限额。请务必自己打包行李并在行李内部和外部均标注您的姓名和家庭住址。请移除行李上的任何旧目的地贴纸和标签。

某些物品不可放入行李中携带。这些物品被归类为危险品

切勿为他人提行李。毫无戒备的旅客曾被骗携带含有毒品和其他禁止物品的行李和包裹。给所有行李上锁并始终有人看守是明智之举。

在机场

值机

值机时间各不相同,所以您应始终与当地澳航办事处或澳洲航空工作人员核对信息。您会在值机时收到:

  • 分配好座位的登机牌
  • 行李收据
  • 离境表格(如有要求)。

许多机场并不广播登机。请始终查看出发时间牌以获得最新的航班信息,如出发时间或登机时间和登机口号码。

出发前清关

如果您进行国际旅行,您需要在起飞前完成移民、海关和安检等程序。请预留充足的时间完成这些手续。

国内和国际旅行的安检程序可能涉及金属探测、行李检查机(这些是快速完成的例行程序,不会毁坏正常的胶卷)和行李搜查。

免税购物

大多数机场均为国际客户提供免税购物。 商店通常设在移民关口前面和后面,也可能设在抵达层。您应始终核实您旅行目的地国家/地区的免税限额,因为免税限额各不相同。

飞行途中

登机

我们的机组人员会在您登上飞机后引导您找到自己的座位。座位号码位于座位上方与视线齐平的位置。

澳洲航空运营的所有航班均是无烟航班,而且您在座位上必须始终系上安全带,即使“系好安全带”的信号关闭。

餐食和点心

所有航班均提供餐食或点心。我们当代设计的餐食由澳大利亚名厨 Neil Perry 精心打造。

我们的葡萄酒由三位澳大利亚备受尊敬的葡萄酒展览评委组成的评委会精心挑选:Tom Carson、Vanya Cullen 和 Stephen Pannell。所有评委均是具备资质的执业酿酒师。澳洲航空国际航班免费提供所有饮品。

除外经济舱需要付费的酒精类饮料外,澳大利亚国内航班的饮品均免费。

机上娱乐

我们备受赞誉的娱乐系统提供新上映电影、电视节目、播客,有些航班还提供视频游戏。所有航班在提供娱乐时均配备免费头戴式耳机。

抵达时

对于国际航班,抵达文件在必要情况下会在值机时交给您或在飞行期间由机组人员分发给您。如果抵达澳大利亚国际机场,您需要在护照检查处出示护照和填写完整的旅客资料卡。

抵达目的地前的停留都是途中“过境”。如果您离开飞机,请确保您随身携带所有文件和贵重物品,包括您的登机牌。

转机

如果您转乘其他航班以继续前往目的地,这意味着您正在转机。如果您采用联程托运,您会获得续程航班的登机牌,您的行李会贴上直到最终目的地的标签。请查看出发时间表,您可以直接前往新的出发登机口。如果您未采用联程托运,您将需要前往出发区的转机服务台办理下一个航班的登机牌。

如果您从国际航班转机至从国内航站楼运营的国内航班,您可能需要通过海关和移民处并在前往航站楼前提取行李。有些国际航站楼设有转机服务台,便于您在前往国内航站楼前办理国内航班行李托运。

如果您从国际航班转机至从国际航站楼运营的澳大利亚国内航班,您在转机过程中无需清关。您可以前往乘坐下一个航班。

行李

您可以在抵达大厅提取行李。请关注显示器上的航班号,了解您在哪个行李传送台提取行李。

如果您找不到自己的行李,请立即向地勤人员寻求帮助。大多数机场在行李提取区提供行李推车。可能需要支付费用,通常以当地货币支付。

海关及检疫

由于海关及检疫要求,包括澳大利亚在内的部分国家/地区会要求您在抵达时申报特定物品。我们建议您在国际旅行或州际旅行前查看相关限制条件。

抵达澳大利亚时,您将需要出示您的护照和入境旅客资料卡。提取行李后,如果您无需申报,请使用绿色通道。如果您需要申报,请使用红色通道。随机行李检查是所有国际机场的标准程序。

重要信息

Disclaimer: + 在 B747-400 航班上,我们的综合娱乐系统提供 Q Games 功能。