无成人陪伴儿童

对您的孩子来说，独自旅行可能令人怯步又令人激动。因此，我们推出了特色服务，如布里斯班、悉尼、墨尔本、珀斯、凯恩斯和阿德莱德机场设立独立的无成人陪伴儿童过境休息室，并且澳洲航空客服专员还将陪同乘坐国际航班的儿童通过移民和海关。

我们在指定的澳洲航空接驳航班上提供此项服务，您可以方便地线上预订国内航班的服务。如果线上或通过澳航办事处或通过旅行社预订并在澳大利亚或新西兰出票，则每位无成人陪伴儿童乘坐国内航班须支付 50 澳元的监管费，乘坐国际航班须支付 90 澳元的监管费。

这包括确保独自旅行的儿童获得舒适和愉悦的旅行体验所必需的附加服务和设施的部分费用。随同父母、监护人或年满 15 岁的同胞手足旅行的儿童无需此类附加服务和设施。

请注意，除上述监管费外，如果在机场预订，每位无成人陪伴儿童乘坐国内航班还需支付 50 澳元的附加服务费，乘坐国际航班需支付 90 澳元的附加服务费。

如果未满 12 岁的儿童在无以下人员的监管下旅行，则澳洲航空将其视为无成人陪伴儿童：

• 该名儿童的父/母或监护人
• 该名儿童年满 15 岁的同胞手足
• 该名儿童的父/母或监护人指定的成人（包括儿童旅行时乘坐的舱等或机舱不同于这位人士的情况）。

如果您的孩子未按要求作为无成人陪伴儿童预订，则您的孩子可能不予接受独自旅行并可能在机场被拒绝旅行。

如果儿童未满 12 岁且符合在无人陪伴的情况下乘坐澳洲航空国内航班和 QantasLink 运营的 QF 航班号航班旅行的资格，则可线上为其预订。

对于从国际航站楼出发的国际和国内航班，无成人陪伴儿童的机票不可线上预订，必须通过 澳航办事处预订。

请记住，如有以下情况，您不可为无成人陪伴儿童预订：

• 行程包含隔夜中转航班或当天最后一趟航班
  
• 行程包含从同一座城市的不同机场出发的接驳航班
• 行程包含不是澳洲航空运营的航班（即使航班具有 QF 航班号）。此类航班的机票必须直接向运营承运商预订
• 任何两个接驳航班之间的过境时间超过四 (4) 个小时
• 您的孩子携带药物，除非您的孩子：
  • 理解并在我们工作人员询问下能够说明需要药物的原因；
  • 能够自行服用药物；以及
  • 持有医生出具的支持信函。

更多信息请参见携带药物旅行的儿童。

无成人陪伴儿童由澳洲航空照护期间，父/母、监护人或成年负责人在无成人陪伴儿童旅行文件上指定的主要联系人必须随时立即可通过电话联系得上。如果无成人陪伴儿童抵达时，指定接机人未在国内航班抵达口或国际航班的指定区域接机，而且我们无法联系上主要联系人，则澳洲航空可能采取其认为恰当的任何行动，包括将此名儿童交予警方。

无成人陪伴儿童必须按照以下要求在机场值机：

• 国际航班（包括从国际空港出发的国内航段）必须提前至少 2 个小时；以及
  
• 澳大利亚境内国内航班必须提前至少 1 个小时。

在值机台或服务台，澳洲航空的工作人员将核实澳洲航空无成人陪伴儿童旅行文件或表格是否正确填写。如果澳洲航空无成人陪伴儿童旅行文件或表格未正确填写，则如果填写该等文件将导致此名儿童错过原来预订的航班，则此名儿童可能转移至下一趟可用航班。

请注意，您还必须在值机时出具打印的监管费收据副本。如果您的孩子并未乘坐所有航班旅行，可退还监管费（不退还部分监管费）。

对于从国内航站楼出发的旅行，旅行儿童的父/母或监护人将需要填写澳洲航空无成人陪伴儿童旅行文件 (PDF) 并确保儿童携带此份文件到机场。

对于国际旅行，您将需要在值机前完成我们的国际无成人陪伴儿童表格，并且您将需要要求澳航办事处欧旅行社为您寄出此份表格。如果无成人陪伴儿童要搭乘澳洲航空国际航班或者从国际航站楼（编号为 QF1-399）出发的国内航班旅行，请联系澳航办事处。

如果您的孩子将乘坐从国际航站楼出发的国内航班（编号从 QF1 到 QF399）旅行，您的孩子必须携带填写完整的无成人陪伴儿童表格或父/母或监护人信函（含以下信息）到机场：

• 儿童的全名和出生日期
• 旅行目的
• 授权成人的全名和联系方式及其与旅行儿童的关系
• 将在最终目的地接机的成人的全名和联系方式。

访问 澳大利亚海关和边境保护局，了解更多关于国内旅客从国际航站楼出发的信息。

此外，在国际航班上，无成人陪伴儿童将需要自己的护照和所有国家/地区特定旅行文件，包括任何签证或授权书。为无成人陪伴儿童预订的人士应在出行前详细咨询每个国家/地区的领事馆以核实是否满足所有要求。

在为您的无成人陪伴儿童预订接驳航班时，我们将确保地勤人员陪同您的孩子从抵达口走到登机口。请注意一下与接驳航班相关的重要信息：

• 如果过境时间超过 4 个小时，则不可为无成人陪伴儿童预订接驳航班。
• 如果您孩子的行程包含乘坐澳洲航空以外航空公司的航班的旅行（包括接驳航班），您必须通过澳航办事处预订。此项信息仅适用于澳洲航空和 QantasLink 运营的带 QF 航班号的航班。如果您打算让自己的孩子乘坐其他航空公司的航班，请确保您与该航空公司核实与儿童无成人陪伴旅行的资格相关的信息。请访问 jetstar.com，了解捷星航空的政策。

如果无成人陪伴儿童往返美利坚合众国，则此名儿童的父/母或监护人必须让儿童在机场内的指定地点下车并且随时可联系上。

抵达时，儿童将交予父/母、监护人或成年负责人指定为无成人陪伴儿童接机的主要联系人。

如果行程包含转机至或转机自美国其他航空公司的航班，包括代码共享航班和寰宇一家 (Oneworld) （英文）合作伙伴的航班，则不接受为无成人陪伴儿童作出的预订。其他航空公司也有限制条件。请与运营该航班的承运商核对信息。

独自旅行的儿童必须能够自行服用药物方可独自旅行。澳洲航空工作人员一般并不被授权给药。

此类药物可以是医师或牙医（凭处方）开具的任何药物，可以是药剂师提供的，也可以是在柜台购买的非处方药。非处方药示例可能包括扑热息痛、抗组胺药和氢化可的松乳膏/药膏。

对于携带药物旅行的儿童，您将需要确保以下事项：

• 请确保在预订时告知我们
• 请告知我们任何过敏或任何特别要求，以及
• 如果您的孩子需要携带药物（可能包括携带肾上腺素自动注射器和沙丁胺醇吸入器），请出具一份此名儿童的医生的信函。此名儿童的医生出具的信函必须：
  
  • 日期在旅行日期两年内
  • 以英文书写
  • 确认此名儿童能够识别服用药物的需求；以及
  • 确认此名儿童能够自行服药。

请确保您完成澳洲航空无成人陪伴儿童旅行文件 (PDF)  的特别要求部分，以获得顺畅舒心的旅行体验。

如果您的孩子在旅行途中生病，并且需要另作安排，澳洲航空无成人陪伴儿童旅行文件中确定的父母或监护人或成年负责人对作出该等安排承担全部责任。