无成人陪伴儿童

独自出行会让您的孩子感觉不安又激动。因此，我们在布里斯班、悉尼、墨尔本、珀斯、凯恩斯和阿德莱德机场为独自搭乘国际航班的未成年转机旅客提供单间等服务，澳洲航空客服专员将全程护送您的孩子通过移民和海关检查。

我们在指定的澳洲航空转机航班上也提供这些服务，您可以轻松在线预订国内航班。澳洲航空将为通过在线、 澳航办事处 或旅行社预订且在澳大利亚或新西兰出票的无成人陪伴儿童旅客收取监管费 每人 50 澳元（国内航班）或 90 澳元（国际航班）。

收费原因是为了给独自乘机的儿童创造舒适愉快的乘机体验，因此需要额外提供一些服务和设施。与父母、监护人或年满 15 周岁的兄弟姐妹一同乘机的儿童无需使用额外的服务和设施。

请注意，除了上述监管费外，若在机场预订无成人陪伴儿童服务，每个预订还需额外交纳服务费 50 澳元（国内航班）或 90 澳元（国际航班）。

澳洲航空将未满 12 周岁、无以下人员监管独自乘机的儿童视为无成人陪伴儿童：

• 儿童的父母或监护人
• 儿童年满 15 周岁的兄弟姐妹
• 儿童父母或监护人指定的成人（包括儿童与该成人乘坐不同舱等或舱位）

如果您的子女未按要求预订为无成人陪伴儿童，将无法独自乘机，可能会被机场拒载。

未满 12 周岁且符合独自乘机资格的儿童可以在线预订澳洲航空国内航班和 QantasLink 运营的带 QF 航班号的航班。

搭乘自国际航站楼起飞的国际和国内航班的无成人陪伴儿童无法在线预订服务，必须通过 澳航办事处预订。

请注意，以下情况无法预订无成人陪伴儿童服务：

• 行程包含隔夜中转航班或当天的最后一趟航班
  
• 行程包含从同一城市不同机场起飞的转机航班
• 行程包含非澳洲航空承运的航班（即便带有 QF 航班号）。这类航班必须向承运商直接预订
• 任何两架转机航班的转乘间隔超过四（4）小时
• 您的子女携带药物，除非您的子女：
  • 能够理解并按工作人员的要求说明用药的原因；
  • 能够自行用药；而且
  • 携带医生出具的证明材料。

查看 儿童携带药物 ，了解更多。

无成人陪伴儿童接受澳洲航空照管期间，父母、监护人或成年负责人在无成人陪伴儿童乘机申请表中指定的"主要联系人"必须保持电话随时畅通无阻。如果无成人陪伴儿童抵达国内航班下机口或国际航班指定区域时，指定的接机人未能出现，而且我们无法联系到主要联系人，澳洲航空将酌情采取适当措施，包括将儿童移交给警方。

无成人陪伴儿童机场值机要求：

• 在国际航班起飞前至少提前 2 小时办理（包括从国际离境口起飞的国内航班）；并且
  
• 在澳大利亚国内航班起飞前至少提前 1 小时办理。

值机柜台或服务台的澳洲航空工作人员将核对澳洲航空无成人陪伴儿童乘机申请表或申请文件是否填写正确。申请表或申请文件尚未填妥时，如果填写文件会造成未成年旅客错过最初预订的航班，澳洲航空可能会将其转至下一架可乘坐的航班。

注意，您办理值机时还须出示监管费收据打印件。如果您的子女最终未乘坐任何航班，监管费可以退还（不支持部分退还）。

如果儿童从国内航站楼起飞，则儿童的父母或监护人需要填写 澳洲航空无成人陪伴儿童乘机申请表 (PDF) ，并确保儿童将填妥的表格带至机场。

办理国际航班值机前，您需要填写国际无成人陪伴儿童申请文件，请您向澳航办事处或旅行社索取文件。若无成人陪伴儿童要搭乘澳洲航空国际航班或从国际航站楼起飞的澳洲航空国内航班（航班号 QF1-399），请联系 澳航办事处 办理预订。

如果您的子女要乘坐从国际航站楼起飞的国内航班（航班号 QF1 - 399），则他/她前往机场时必须携带已填妥的无成人陪伴儿童申请文件，或者携带父母或监护人出具的包含以下信息的证明文件：

• 儿童的全名和出生日期
• 旅行目的
• 准许儿童出行的成人的全名、联系方式及其与儿童的关系
• 将在最终目的地认领儿童的成人的全名和联系方式。

有关国内旅客自国际航站楼起飞的更多详情请访问 澳大利亚海关和边境保护局。

此外，乘坐国际航班的无成人陪伴儿童还需持有本人护照和具体国家要求的所有旅行证件，包括签证或授权书。未成年旅客出行前，为其办理预订的人员应当详细咨询相应国家的领事馆，确保符合所有要求。

无成人陪伴儿童预订转机航班时，我们的地勤人员将从下机口护送儿童到登机口。请注意转机航班相关的以下重要信息：

• 无成人陪伴儿童无法预订间隔时间超过 4 小时的转机航班。
• 如果您子女的行程包括澳洲航空之外的其他航空公司的航班（含转机航班），您必须通过澳航办事处预订。本信息仅适用于澳洲航空和 QantasLink 运营的带 QF 航班号的航班。如果您有意让子女乘坐其他公司的航班，请务必向相应的航空公司确认您的子女是否符合独自乘机资格。访问  jetstar.com  了解捷星航空的政策。

如果无成人陪伴儿童将飞往或飞离美国，则父母或监护人要将儿童带到机场内的指定地点，并随时保持联系畅通。

航班抵达后，我们会将儿童移交给父母、监护人或成年负责人指定前来接机的主要联系人。

如果无成人陪伴儿童乘机行程中包括转乘美国其他航空公司的航班，包括代码共享航班和寰宇一家 (oneworld)合作航班，则澳洲航空无法接受预定。其他航空公司也有限制规定。请咨询航班承运商。

为了独自乘机，儿童必须具备自行用药的能力。澳洲航空工作人员通常无权帮助用药。

此类药物可以是医师或牙医（凭处方）开具的任何药物，可以是药剂师提供的，也可以是在柜台购买的非处方药。非处方药的示例包括必理通、抗组胺药和氢化可的松乳膏/软膏。

儿童携带药物乘机时，您需要确保：

• 务必在预订时通知我们
• 告知我们儿童的任何过敏症或特殊要求，并且
• 如果您的子女需要携带药物（包括携带肾上腺素自动注射器和喘乐宁气雾剂），则需要医生出具证明书。儿童医生出具的证明书必须：
  
  • 署名日期在乘机日期前两年以内
  • 以英语书写
  • 确认儿童具备辨别用药需求的能力；并且
  • 确认儿童能够自行用药。

为了营造无缝的出行体验，请您务必填写 澳洲航空无成人陪伴儿童乘机申请表 (PDF)  中的特殊要求部分。

如果您的子女在出行期间患病，需要采取另行安排，则澳洲航空无成人陪伴儿童乘机申请表中指定的父母、监护人或成年负责人将全权负责这类安排。