女士在机场俯瞰跑道
航班抵用券

当您的预订价值可以保留以供将来使用时,您可获得航班抵用券。下面我们概述了航班抵用券的适用条件以及使用方法。

关于您的航班抵用券

您的航班抵用券将适用不同的条件,具体取决于您最初的预订时间和生成航班抵用券的原因。

下表比较了不同类型的航班积分及其条件。您应始终参阅适用于您的航班抵用券的条款和条件

您申请的航班抵用券
2021 年 9 月 30 日之后的预订所生成的航班抵用券只能用于同等或高于航班抵用券价的价值。这意味着您必须在一次预订中用完您的航班抵用券。qantas.com上可能会提供使用其他付款方式时可预订的更低票价。

当您通过管理预订或联系您当地的澳航办事处取消预订时,您可能会获得澳航航班积分。

条件总结
  为2021 年 9 月 30 日当天或之前的预订所生成的航班抵用券 为2021 年 10 月 1 日起的预订所生成的航班抵用券
可以将航班抵用券用于多个预订吗? Yes - 前提是有剩余抵用券且仍然有效。
No
使用航班抵用券时,我可以预订低于原始票价的机票吗? Yes  
No - 新票价金额(不包括航空公司收费、费用和税费)必须等于或高于原票价。将收取适用的票价差额。兑换时仅显示您可以使用航班抵用券预订的票价。qantas.com上可能会提供使用其他付款方式时可预订的更低票价。
我的航班抵用券何时到期? 您必须于 2023 年 12 月 31 日前预订并出行。如果您在到期日之前尚未使用航班积分,除非原始机票条款允许退款,且在到期日期之前提交退款申请,否则航班抵用券价值将作废。 您必须在原始预订日期后 12 个月内预订并出行。如果您在到期日之前尚未使用航班抵用券,除非原始机票条款允许退款,且在到期日期之前提交退款申请,否则航班积分将作废。
如果我的航班抵用券包括其他人,我们可以单独旅行吗? Yes 如果不想所有旅客同时出行,请联系您当地的澳航办事处 Yes 如果不想所有旅客同时出行,请联系您当地的澳航办事处
我的新航班是否能从与原始预订不同的国家出发? Yes - 联系您当地的澳航办事处进行预订。 Yes - 联系您当地的澳航办事处进行预订。
我能否使用我的航班积分预订多城市和捷星航空航班? Yes - 联系您当地的澳航办事处进行预订。 Yes - 联系您当地的澳航办事处进行预订。
我是否可以使用我的航班抵用券进行环球旅行或积分加现金预订? No  
No
我可以将航班抵用券转让给其他人吗? No No
使用航班抵用券进行的预订将适用哪些取消条件? 使用航班抵用券进行的预订需遵守最严格的取消条件;请参阅原始预订和新预订的机票条款。如果您的原始机票条款允许退款,则您需要在使用航班抵用券前且于到期日之前申请退款。 原始预订的取消条件将适用于使用航班抵用券进行的预订;请参阅原始预订的机票条款。如果您的原始机票条款允许退款,则您需要在使用航班抵用券前且于到期日之前申请退款。
使用航班抵用券进行的预订将适用哪些机票条款? 开始使用航班抵用券后,除取消条件(见上文)外,原预订的机票条款将不再适用。
开始使用航班抵用券后,除取消条件(见上文)外,原预订的机票条款将不再适用。
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是否需要支付费用?

生成航班抵用券本身不存在费用。但是,如原始预订存在改签费用且不享受豁免,在兑换航班抵用券时将收取该费用。例如,如果您购买的是 Red e-Deal 或限时优惠价机票,兑换航班抵用券时将收取改签费。请务必查看原始预订的机票条款,以了解兑换航班抵用券时将收取哪些费用。如果您无法在线使用您的航班抵用券,并且您通过当地澳航办事处兑换了航班积分,则通常因协助预订而收取的服务费将会被免除。

兑换您的航班抵用券

如何在 qantas.com 上兑换澳洲航空航班积分 当您的预订价值可以保留以供将来使用时,您可获得航班积分。

观看视频,了解如何兑换航班抵用券的分步说明。

兑换航班抵用券需要在下方输入抵用券编号和您的姓氏。显示航班抵用券信息后,点击“查找航班”按钮预订航班。

兑换机票时,仅显示您可以使用航班抵用券预订的票价。如果您的航班抵用券只能用于同等或更高价值的票价,则可以使用除您的航班抵用券以外的付款方式在 qantas.com 上获得更低票价。 

您的航班抵用券号为六个字符,由字母和数字组成。在大多数情况下,此抵用券编号与您的原始预订编号相同。

如果您想使用多个航班抵用券进行预订,请联系您当地的澳航办事处寻求帮助。

载入中...



您也可以通过以下方式兑换航班抵用券:

  • 选择主页上的“管理预订”选项卡
  • 转到管理预订页面
  • 如果您是澳航飞行常客计划的会员,请登录您的账户(仅有英文版),然后从预订列表中选择您的航班抵用券,或
  • 如果您是澳洲航空商务奖励计划会员,请登录您的账户(仅有英文版),点击选项显示您的航班抵用券

对于在上述选项之外创建的新预订,例如通过航班搜索页面或澳洲航空手机应用,则无法使用航班积分支付全部或部分票价。  

在以下情况下,您可能无法在线检索或使用您的航班抵用券:

  • 航班抵用券不存在,因为您的机票已经被换开(例如 Qantas Pass)(仅有英文版),您已按原始预订出行,并且您的机票已部分使用,或者您已误机。如果您未收到航班抵用券确认电子邮件,您将需要联系我们以使用您的航班抵用券。致电时,请准备好您的原始预订编号。
  • 您的航班抵用券已部分使用,与剩余余额等值的新的航班抵用券已发放到您的账户。请查阅您的新航班抵用券确认电子邮件,获取新的抵用券号。
  • 您正尝试在澳洲航空应用程序上查看您的航班抵用券。您需要在您的电脑端或移动设备上进行访问。

如果您的航班抵用券未显示在您的飞行常客或澳洲航空商务奖励预订或抵用券列表中,且抵用券尚未转换为 Qantas Pass(仅有英文版),您可以通过在上面输入您的航班抵用券号和姓氏来检索您的抵用券。请确保将您的飞行常客或澳洲航空商务奖励详细信息添加到您使用抵用券进行的任何新预订中。

申请航班抵用券

在线取消预订时,您可以选择申请旅行积分。

有关取消航班和申请航班积分的信息,请访问取消航班

             

行李图标

辅营产品

任何为付费选座申请预付费额外行李抵消航班碳排放(仅有英文版)而支付的任何金额均不可转换为航班抵用券,因为这些条款与机票取消条款无关。如需查看您是否可以申请退款,请参阅适用的条款和条件了解更多信息。

如果您的预订包括汽车或酒店预订,或在预订航班时购买旅行保险,请直接联系这些提供商获取预订帮助。

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受新冠肺炎疫情影响的旅行计划

如您原计划搭乘澳洲航空航班但希望改变旅行计划,请参阅更改预订及其他选择
如果我们已取消了您的航班,如需其他操作(包括退款),请联系您当地的澳航办事处

航班抵用券条款

实用链接

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