云
新冠肺炎旅行信息

帮助你为旅程的各个部分做好准备。

图标

在预订和旅行之前,请务必了解最新的政府旅行要求。这些要求可能包括强制性健康声明、疫苗接种、新冠肺炎 检测、口罩使用、入境许可、事先批准和隔离政策(可能须自行承担相关费用)。未满足要求者可能会被拒绝入境。

旅行要求

在预订机票和旅行之前,请查看最新航空公司和政府旅行要求,助你提前做好计划,享受流畅的旅行体验。

国际旅行要求

了解出发地、目的地和过境地国家/地区的最新政府要求。

有关国际旅行的更多信息

豁免和医疗证明

如果你因医学原因而无法接种疫苗,或由于既往 COVID-19 感染而需要医疗证明。

关于申请医疗证明的更多信息(仅有英文版)

在机场和飞机上

了解我们的贵宾室、机场和机上的措施,包括一些需要注意的健康和安全措施。

机上和机场服务变更

由于受新冠肺炎的影响,我们必须对机上和机场服务、贵宾室等做出一些改变。

关于临时服务变更的更多信息(仅有英文版)

飞行期间的健康

无论过去还是未来,旅客及员工的安全和健康始终都是我们的首要任务。详细了解我们的健康飞行计划。 

关于健康飞行的更多信息(仅有英文版)

提前到达机场

由于有额外的旅行要求,机场可能比以前更加繁忙。我们建议你在国际航班起飞前 3 小时抵达机场。

管理你的航班

管理你的澳洲航空航班

我们希望为客户提供尽可能多的确定性和灵活性。如果我们取消了你的航班,或者你需要更改计划行程,请查看你可用的选项。

预订更改

捷星航空、旅行社和其他第三方

如果你的航班是通过捷星航空Opens external site、旅行社或第三方网站预订的,请直接与其联系以获取帮助。如果你在联系代理时遇到困难,或代理已停止营业,请填写此申请表(仅有英文版)。

常见问答

请参阅我们的常见问答,以获取有关旅行新世界的更多帮助。

阅读我们的常见问题(仅有英文版)